התורה חסה על ממונם של ישראל.

[מילה בסלע]

לפותחת האשכול,
יש לדעת כי כל הודעה כזאת מקפיצה מייד עשרות מעריצים, כך שזה הופך לפרסומת טובה מאוד עבורם.

אני אישית שוקלת לעבור אליהם והמידע הסותר כאן מבלבל בהחלט...

 

[נקודת זינוק]

כמה נחמד שיש למי לפנות!
אולי לאתרוג יש פה גם נציג?

 

[רִפְקִי.]

חייבת להוסיף התרשמות חיובית מהנציג של נתיב.
לא. לא קבלתי את מה שרציתי והוא לא הסכים עם הטענות שלי.
אבל הערכתי את היחס והדיון המכבד בנושא.

 

[אלימלך וולו]

אני גם בנתיב
ואני חושב שככל שחולף הזמן הם רק משתפרים
היה פעם לא זוכר לפני כמה זמן שהשרת שלהם קרס
ומאז הם טענו שיש להם שרת חדש
אצלי הרשימה התחילה לעלות הרבה יותר מהר מאז

 

[מיריG]

גם אני מאוד מרוצה מנתיב. נדיר שיש תקלות.והשרות מצוין .
ממליצה מאוד.

 

[ברכי פוזנר]

מרוצה מאוד מנתיב
4 שנים

 

[פרינטופ]

שימי לב שאת היחידה פה שמתלוננת
אז קודם תבדקי אם הבעיה לא במערכת שלך / במודם שלך וכו'
ובושה איך פותחים אשכול כזה של השמצה
את על הגב שלך תקחי את העובדה שלא יתחברו לנתיב וישארו עם אינטרנט פתוח או פחות מוגן?

א. איני היחידה; יתכן שבמיעוט.
ב. ברור שבדקתי; הכל תקין (וחדש).
ג. לא אענה הגם שיש לי תגובה.
ד. יש חברות נוספות על נתיב; היא לא היחידה. ראו ערך אתרוג.

אני כבר קרוב ל7 שנים בנתיב, ומרוצה מאד מאד.
בינתיים כל התלונות שהתקבלו על נתיב באשכול הזה, הם תלונות שקיימות בכל החברות, ובתקופה האחרונה הייתי בקשר עם הרבה חברות בכל מיני תחומים ועדיין לא מצאתי חברה עם שירות תקין.
אלא מה, שמדובר כאן בחברה משלנו, ולכן יש יותר רצון להוציא את זה כאן בפרהסיא. הרי מישהו שמחכה שעתיים לאוטובוס או ממתין חצי שעה עד שיענו לו בבנק, הוא לא פותח על זה אשכול. ובחברה משלנו משום מה צריך למהר ולדפוק אותם (בדקו כמה אשכולות נפתחו בענין נתיב כאן בפרוג).
ושוב, אם זו היתה התנהלות חריגה היה צריך לדבר על זה, אבל כשזו ההתנהלות בכל החברות, לא נותר לנו אלא לקוות שנגיע למצב השורר ביפן שם החברות באמת רודפות אחרי הלקוחות.
נ.ב. ולחבר של פלוני עם האינטרנט הפתוח, לפי רמת העדכון מתי וויינט פתוח, אני לא כ"כ חושב שהוא היה רוצה שנתיב יענו מיד שהם יחסמו לו. וד"ל.

א. אני הייתי מחוברת לאתרוג, והייתי מרוצה לחלוטין. עברתי מהם (לרימון) משום שעבורי - בתור גרפיקאית שלא ידעה שיש אפשרות למסלול מיוחד, הוא היה לא רלוונטי.
כרגע אני ברימון (בעסק) ומרוצה מאד! לא היו לי תקלות, סורי, ועל כל שאלה הגיב לי נציג בכל הכבוד והסבלנות על לפתרון מלא לצרכי.
ב. אין לי מושג מי ומי בעלי החברות (נתיב, אתרוג וכו') וברור שלא היה לי עניין להרוס פרנסה, אולם בוודאי לא היה לי עניין שאנשים יכלו ממונם ולא יוכלו להתנתק (באתרוג וברימון אין לי עמלת ניתוק).


עד כעת לא יכולתי להגיב; S_H ידע זאת, והוא ניצל את הזמן הזה עבור תגובה.

S_H, אתה יכול כעת להגיב לי; שבתי.


ועוד:
א. מדוע נתיב אינם מיידעים את הלקוחות הפוטנציאליים שמדובר בשני נותני שירות (בעסק יש לי בזק ורימון; בבית יש לי בזק, וכרגע נתיב ואקספון.
ב. ביקשתי מנתיב בכל הצורות שיתייחסו לפניותי החוזרות ונשנות, ויידעתי אותם שאם לא אקבל פתרון - אפרסם דברים כהוויתם.

 

[rifki]

זו באמת סוג של סחיטה לקחת עמלה על הסרת התוכנה!
גם ברימון, אתרוג וגם בנטצח אין שום עמלת התנתקות גם לאלו שמותקנת להם תוכנת חסימה(ולא רק חסימה מהספק).
אישית, יש לי נתיב כבר 4 שנים+ מרוצה מאד מיעילות התוכנה ומהירות פתיחת האתרים אבל ממש לא מהשרות. תמיד מחכים המון המון זמן עד שעונים או שמופנים לאיזה חברת השארת הודעות.
ועד שהם חוזרים...

 

[ROT]

נתיב מיוחד מאוד
יש להם תקלות כמו לכל חברה אחרת,

 

[ov]

ואני עזבתי אותם לאחר שלא הייתי מרוצה, ואחרי קצת זמן התחיל להגיע לי מכתבים מבזק שאני צריכה לשלם. התקשרתי לבזק ואמרו לי שיש לי קו פעיל, אני עברתי דירה, ידעתי שעם נתיב גמרתי, אז למה הקו עדיין פעיל? אז אמרו לי בבזק שעד עכשיו שילמו על זה נתיב (כנראה עוד היה בתשלום או משהו...) ועכשיו נגמר עם זה ואני צריכה לשלם!

למה נתיב לא יכולים להגיד את זה? ובאמת למה לא אומרים בהתחלה שיעלה דמי ניתוק?

זה מעצבן!

 

[start]

א. אני הייתי מחוברת לאתרוג, והייתי מרוצה לחלוטין. עברתי מהם (לרימון) משום שעבורי - בתור גרפיקאית שלא ידעה שיש אפשרות למסלול מיוחד, הוא היה לא רלוונטי.
כרגע אני ברימון (בעסק) ומרוצה מאד! לא היו לי תקלות, סורי, ועל כל שאלה הגיב

אם את מסתפקת ברימון אז רחמי עליך וכואב מאד
כי רמת החסימה שלהם כפי שהבנתי מינימלית ואתרי חדשות וטלויזיה פותחים שם. טלויזיה תחזיקי בבית שלך??

 

[פרינטופ]

אם את מסתפקת ברימון אז רחמי עליך וכואב מאד
כי רמת החסימה שלהם כפי שהבנתי מינימלית ואתרי חדשות וטלויזיה פותחים שם. טלויזיה תחזיקי בבית שלך??

משום מה את נהנית להטיף לי היום; אני עונה לך רק משום "והייתם נקיים מה' ומישראל" למרות שתוסס לי על הלשון להגיב לך כפי שמגיע לך:
זו הסיבה שאני יודעת שאין עמלת ניתוק גם ברימון, משום שהודעתי להם שאני מתנתקת (בגלל רמת החסימה שאינה מספקת אותי).
אני עוברת לאתרוג הן בעסק והן בבית.

 

[start]

סליחה אבל את מפורשות כתבת: כרגע אני ברימון ומרוצה מאד!

 

[פרינטופ]

סליחה אבל את מפורשות כתבת: כרגע אני ברימון ומרוצה מאד!

אכן, מפורשות כתבתי: כרגע, משום שלא היה לי את הפנאי לשוחח עם אתרוג...

ומרוצה מאד; בהחלט. מהשירות.

 

[SPOT]

גמני מאד רוצה לעבור מנתיב
מעמיס על המחשב ,איטי, וקורה לי בדיוק מה שקורה לפרינטופ

אבל חשוב לי מאדדד רמת חסימה מושלמת
אשמח לשמוע על אופציות כמו של נתיב מבחינת רמת החסימה
תודה

 

[פרינטופ]

גמני מאד רוצה לעבור מנתיב
מעמיס על המחשב ,איטי, וקורה לי בדיוק מה שקורה לפרינטופ

אבל חשוב לי מאדדד רמת חסימה מושלמת
אשמח לשמוע על אופציות כמו של נתיב מבחינת רמת החסימה
תודה

אתרוג מעולה מבחינת החסימה; ניסיתי, ואני הולכת לשוב אליהם, בעז"ה.

 

[חולי]

בעבר לקוח אתרוג יכל להתקשר לרימון ולבקש שיעבירו אותו לזמן מסויים לרימון ואז להחזיר זה קיים גם היום? א"כ זה מאוד מסוכן. מקווה שביטלו את זה..

בכ"מ אני בנתיב ומאוד מרוצה. יש עוד סיבה שבגללה בחרתי נתיב, הם מתהדרים ומפרסמים כל הזמן שהם מאושרים ע"י גדולי ישראל ולא שמענו הכחשה בזה גם לא מצד אנשי החצר "הקנאים" כך שאם הם יזייפו מיד תצא הודעה נגדם וזה מאווווווווד מחייב אותם, בשאר חברות הסינון לא שמעתי שיש משהו כזה שמחייב אותם ומאיים עליהם אם יזייפו ולא משנה למה אין, העיקר שלהם אין ולנתיב יש מאיים, וזה מרגיע אותי בנתיב

 

[שירי כהן]

בעבר לקוח אתרוג יכל להתקשר לרימון ולבקש שיעבירו אותו לזמן מסויים לרימון ואז להחזיר זה קיים גם היום? א"כ זה מאוד מסוכן. מקווה שביטלו את זה..

ממש אין אופציה כזו.

 

[אפרתה]

חשבו מאוד לדעת- ככל שהחסימה יותר חזקה זה בהחלט מכביד על השרת. זה המחיר שאנחנו משלמים על כשרות. יש מחירים קשים יותר אותם אנחנו מוכנים לשלם, בכל דבר, גם בצניעות, גם בכשרות המאכלים וכו'. אם כן ברור שלהשוות לרימון את מהירות הגלישה זה מגוחך. אם המערכת של נתיב צריכה לבדוק את האתר וכו' זה עוד תהליך שעובר ומאט. אני לא שמעתי על מישהו שמתלונן שהוא רוצה בגד צנוע ושיהיה מאוורר כמו בגד חסר שרוולים... ולכן- ברור שזה יאט ואין מה לעשות. כמובן שכדאי תמיד לשפר אבל לא לצפות למקסימום. אני לקוחה כבר כמה וכמה שנים ומרוצה מאוד!
לגבי שירות- דווקא תמיד היתה לי תשובה ממש מהירה יחסית והרגשתי שאני מדברת עם אנשים משלנו שאיכפת להם ולא עם איזה "בן דוד" או משהו בסגנון שלא מבין מה אני רוצה ממנו.
לגבי ספק אקספון- למיטב ידיעתי הם מעדכנים ודאי שזה ספק נפרד, הרי מה חשבתם- שלא צריך ספק? נתיב היא תוכנה ועובדת עם כל הספקים אבל ממליצה על ספק כשר ולכן נותנת אותו במחיר מגוחך. ואכן זה ספק כשר והוא לא טס כמו האחרים אבל שוב- זו בחירה שלכם ולא חייבים לקחת את זה, אפשר עם כל ספק אחר. למשרדים שצריכים מהיר הייתי ממליצה על ספק אחר יחד עם נתיב.
בכל מקרה- אצלי אם אני לא טועה בכל המקרים בסופו של דבר התקלה לא היתה בנתיב אלא במשהו אחר בשרשרת, אבל משום מה יש נטיה לרוץ אליהם קודם כל, אולי בגלל ההרגשה שזה "משהו משלנו ואולי לא מקצועי במקסימום...." למרות שבמציאות זו טעות.

 

[יונה יונה]

מנסיוני,
הרבה מבעיות מהירות הגלישה קשורות למחשב עצמו.

היה לי 2 מחשבים נייחים על אותו שם משתמש בנתיב,אותו יוזר בספק, אותם התשתיות והראוטרים וכו.

אחד טססססססססס בגלישה זה לא מילה. והשני (עד היום ) פותח כל כרטיסיה כמה שניות מעצבנות למדי.