עזרה המערכה לשיפור התנאים של שבויי הבנקים יוצאת לדרך...

[הנמצא]

לקוחות פאג"י יכולים להפקיד גם בבינלאומי?
אם כן, יש סניף בבן גוריון

 

[אילת יעקובו]

אשמח להצטרף למחאה נגד הבנק הזה.
אנחנו גם בבנק פאג"י.
בהשומר - המכונות עובדות מדי פעם.
ומעשה שהיה כך היה:
שבועות האחרון יצא ביום ראשון. ביום שישי ידענו שאמור לצאת לנו צ'ק של שכירות.
ביום רביעי בערב המאוחר בעלי יצא לכספומט בהשומר להפקיד כסף לצורך זה. המכונה כמובן לא עבדה.טוב.
יום חמישי בערב - בעלי שוב הלך לאותו מקום להפקיד ושוב לא עבדה המכונה. בגלל שזה כבר היה סמוך למועד ההפקדה, בעלי רץ גם לסניף בחזו"א - אך גם שם לא עבד, וגם לסניף בלנדא - אך גם שם לא עבד!!!!!
ביום שישי נסענו לירושלים לחג. בעלי הלך מיוחד ביום שישי לכספומט בגאולה, אך ראו זה פלא, המכשיר גם שם שבת!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
השלמנו בליבנו עם הריבית הקטנה שתהיה לנו על המינוס. ונכנסנו לחג בשמחה.
ביום שני, (למחרת שבועות בבוקר) מתקשר אלינו המשכיר שהצ'ק חזר!!!! (התפלאנו כי לא ידענו שאין לנו אפשרות להכנס למינוס של שקל אפילו, חשבנו לתומינו ובזכות שאין לנו נסיון בענין - שמינוס בחשבון משמע ריבית קטנה ודי.)
הופתענו ובדקנו את הסיבה לחזרה: אכ"מ - למרות שהכסף שכן היה בחשבון כיסה חלק גדול של הסכום.
יש לציין שהיה לנו באותו זמן כסף בפק"מ. לא קיבלנו טלפון מהבנק לפני ההחזרה. כן קיבלנו ריבית של 66 שקל חדשים, שהם סכום גדול לאנשים מחושבנים כמונו.
הלכנו שתינו לבנק - הסברנו להם את המקרה עם הכספומט, אמרו שהיינו צריכים ללכת לכספומט אחר. הסברנו להם שהלכנו להרבה אחרים (וגם בקשנו שתבדוק בבקשה אם יש הפקדות בכלל מאותו ערב ותווכח שלא). אז אמרה לנו הפקידה: כספומט מקולקל הוא לא סיבה. יכלתם לבקש ממשהו בבנק אחר שיעשה לכם העברה והייתם מפקידים אצלו!!!!!!. והיה עושה העברה אליכם לחשבון....בקיצור, דיברנו לקיר. אמרנו להם גם את הענין שמרימים טלפון ומיד נגיד להם לשחרר מהפק"ם. אז התערבה מנהלת הסניף שם בהשומר ושקרה שהיא התקשרה אלינו. (ברור, היא אפילו עוד לא שמעה איך קוראים לנו) לא היתה לנו שום שיח שלא נענתה. בקשנו לדעת מאיזה מספר הם חייגו, היא התחילה לגמגם ואז אמרה איזה מספר. שלפנו שתינו את הטלפון בזעם וביקשנו ממנה שתועיל לחפש מספר כזה אצלינו.
עצבים, נו בקיצור.
לא היה שייך לבטל את החזרה כמו שביקשנו.
יחס מחפיר.
אין לי מילה אחרת.
חבל שאנחנו שם.

מזעזע!
גם בשביל פאגי, שכמו שמוכח גם כאן באשכול שהם לא באמת בנק, זה מוגזם.

אני בפועלים ובלאומי. כשיש מצב של חריגה ויש צ'ק ללא כיסוי מתקשרים אלינו ומבקשים להפקיד.
אפשר גם לבקש דחיה אם זה לא מסתדר להפקיד היום, יש אפשרות של חריגה זמנית. פועלים גמישים במיוחד. לאומי אני פחות זוכר,אבל ודאי לא שרירותי כמו בסיפור הנ"ל. רחוק מכך.

 

[איש גמזו]

מי צריך היום בנק קרוב!!
למשוך אפשר בכל מקום, וצ'קים אפשר נו נו.

וצ'קים, כן, אפשר איפה?
ב''ה אין לנו דרך אחרת להפקיד..

 

[מב]

היא סיפרה שהיה להם פק"מ שיכל לכסות את הצ'ק לו היו משחררים אותו. מהסיפור מובן שלא היתה בעיה לשחרר.

אני שואלת כי להחזיר צק זה לא דבר שמה בכך ויכול להיות הרבה סיבות שאין כיסוי כמו שציינה למעלה ואחרי הכל הבנק צריך לתת שירות לא לשחק חתול ועכבר ובטלפון אחד אתה יכול לפרט סיבה ולהפקיד מיד או משהו כזה ולא ללכת לישון בידיעה שהכל בסדר שיגידו משהו. כי אני מכירה כמה סיפורים של החזרות צק בבנק הזה אפילו שהיה כיסוי כי הכסף הופקד מאוחר בלילה והם לא ראו ועוד כמה תירוצים ועל פניו זה נראה שהם עושים את הכסף מכל העמלות לי באופן אישי הם החזירו הוראת קבע על עשרים שקל חריגה אפילו שידעו שצריך להכנס משכורת והיו עוד כמה דברים שהיו נמנעים אם היה ואפילו טלפון אחד.

 

[start]

ספורים לי רבים מיני ים על בנק פאגי בירושלים והשרות הנוראי שלהם
בירושלים הם סגרו סניף במא"ש והעבירו את החשבונות לעמוס
הצוות שם בעמוס יותר מתחשב אין מה לומר, האלו במא"ש היה זוועה, כל חריגה אפילו של עשרים שקל הם לא יכלו להבליג ולשרוד ועל הבוקר יכלו להחזיר הו"ק או תשלומים באדישות נוראית.
היום בעמוס לאחר שנות סבל שהמוכנות ברוב מוחלט של הפעמים לא עבדו כשבאנו להפקיד הוסיפו עוד כמה מכשירים כששיפצו את הסניף, ונראה לי שהמצב הוטב מעט.
ב"ה לא יוצא לנו הרבה לבקר שם כי יש לנו חשבון נוסף בבנק שפוי יותר.

 

[A052]

לכל המלינים שלום וברכה ובוקר טוב.

כפי שכמה כבר כתבו פה, את כל הבנקים ובעיקר את הבנק הבינלאומי (פאג"י) לא מעניין כלום, ובטח לא טובת לקוחותיו.
הדבר היחיד שמעניין אותם זו תלונה לפיקוח על הבנקים, נתקלתם במכונה שלא עובדת? תיבת שירות דבוקה? צ'ק שחזר ולא הסכימו להחזיר את העמלה?
שלחו פניה לפניות הציבור של בנק ישראל, הם כבר ייצרו קשר עם הבנק שלכם, ובמרבית המקרים הבעיה תסתדר.
https://forms.gov.il/globaldata/get...x?formType=<לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>
בהצלחה.

 

[שטייגען]

התכוונתי כאב ראש לשנות את כל ההוראות קבע וכן הו"ק הפוכות ועוד ועוד

היום יש עקוב אחרי לבנק החדש.
הוראת בנק ישראל.

 

[חויד]

וצ'קים, כן, אפשר איפה?
ב''ה אין לנו דרך אחרת להפקיד..

שווה ללכת עוד כמה דקות לבנק אחר,
מאשר לבזבז כל יום יתר מכמה דקות בנסיונות יאוש במקום הנוכחי.

 

[איש גמזו]

זה נראה שהנושא באמת מכאיב לרבים,
אך במקום למצוא כל מיני פתרונות איך להשלים או לעקוף את הבעיה
ולנסוע לערים או לסניפים אחרים או לשלוח עם חברים וכו'
צריך פשוט לפתור את הבעיה אחת ולתמיד.

בשלב ראשון חשוב לשלוח קודם כל תלונה לממונה על הבנקים:
https://forms.gov.il/globaldata/get...x?formType=<לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>

במקביל, למי שיש עוד רעיונות מוזמן לכתוב.

 

[A052]

היום יש עקוב אחרי לבנק החדש.
הוראת בנק ישראל.

היום אין עקוב אחרי.
החוק כבר נחקק במסגרת חוק ההסדרים לשנת 2019 וייכנס לפועל בעוד כשנה או יותר.

 

[זהבוש]

מסכימה עם כל מילה!!!!
המכונות ברבי עקיבא כמעט אף פעם לא עובדות.
גם שכבר עברו למבנה גדול ויפה , התקינו את המכונה הישנה.
איך זה יתכן שיהיו רק2 מכונות בלבד ברחוב מרכזי בבני ברק, לציבור כה גדול????
איך???
(ותמיד התשובה של הפקידות: כבר התלוננו על זה, הכל בטיפול...)

הלוואי ומישהו ישלח את האשכול הזה למנהל הבנק עם העתק לאחראי על הבנקים....

 

[איש גמזו]

תתחילו להעלות את הפניות שלכם גם.

ושוב הקישור: https://forms.gov.il/globaldata/get...x?formType=<לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי>

 

[גיטיgiti]

יש במודיעין עילית בנק לאומי הוא מצויין!!!
אכן יש מחסור בבנקים נוספים בעיר.

ואכן כנראה שבנק פאג"י חושב שהציבור החרדי הוא ציבור מיושן ולכן גם הבנק יכול לישאר מיושן.

איזה כיף לדעת שיש כ"כ הרבה חברים לצרה
אני ממודיעין עילית והמצב מחפיר
לפני שהולכים לבנק אומרים פרק תהילים שהמכונות יעבדו...
יש לנו עסק וההפקדות הם על בסיס יומיומי
פעם היו מעטפות בשפע היום הן מוסתרות תחת רגלי הפקידות והן לא מסכימות לשחרר כשהמכונות לא עבדו הלכתי לבקש מעטפה והן בקושי הסכימו להביא לי אחת מי מדבר על כמות?
עזבו מעטפות, כבר מספר פעמים נשכחו צקים במעטפות והטרטרת היתה מעצבנת
הבעיה שסגרו לנו את סניף הפועלים
נשאר בנק לאומי שגם איתו אנחנו עובדים אבל פחות
התלוננו המון וזה גורם לנו להמון בעיות שנכנסים התחייבויות ואין כיסוי כי המכונה לא עובדת
אין פה עיר קרובה ואין לנו רכב
בינתיים רק הקיר שומע את התלונות זה כנראה חלק מהגלות

בנק לאומי במודיעין עילית משום מה כבר תקופה שהוא סגור!!!! ללא שום הודעה ללקוחות.
המכונות משום מה כן עובדות.
ונשאר רק בנק פאג"י וירושלים
יצא לי להגיע כמה פעמים לבנק הפועלים במודיעין סניף שקט ואדיב, וכמובן הכל עובד.

 

[efrat1]

מי צריך סניף מתחת לבית?
אני פתחתי חשבון לפני 9 שנים בפועלים בעיר אחרת.

לא מבינה את כל המקטרים.
תפתחו חשבון בנק בבנק אחר וחלאס.
מקסימום אפשר להשאיר את החשבון בפאגי פתוח כמה שבועות ולאט לאט להעביר משם את כל הפעילות.

 

[איש גמזו]

מי צריך סניף מתחת לבית?
אני פתחתי חשבון לפני 9 שנים בפועלים בעיר אחרת.

לא מבינה את כל המקטרים.
תפתחו חשבון בנק בבנק אחר וחלאס.
מקסימום אפשר להשאיר את החשבון בפאגי פתוח כמה שבועות ולאט לאט להעביר משם את כל הפעילות.

זה טוב למי שלא צריך להפקיד צ'קים כל כמה ימים...

 

[איש גמזו]

היום קיבלתי תשובה מבנק ישראל,
אני מאמין שאם הבנק יקבל עוד כמה פניות כאלו מבנק ישראל זה יזיז לו משהו...

 

[איש גמזו]

טוב, מסתבר שהם כן התחילו לקחת את הנושא ברצינות,
הם הקימו מבואה חדשה ליד הבנק והם טוענים שאמור להגיע לשם 11 מכונות חדשות,
כך שמעתי מחבר ששמע מפקיד.

אם זה נכון, אז באמת מגיע להם שאפו.

 

[david g]

גם אני ממאוכזבי פאגי סניף רימונים, העבירו אותי מבלי לשאול אותי מסניף הרב לנדא לשם (לא ששם מלקקים דבש), אבל אני שוקל ברצינות לנתק מגע איתם ולסגור את חשבוני שם.

 

[מוטי בוקסבו]

אני בלאומי
מבסוט מההחלטה לפתוח אצלם את החשבון.
תמיד היה עם מי לדבר, ורק בתקופת המעבר מאחיעזר לחזו"א היה קצת פיקשושים...
תכלס', היום אני עושה הכל דיגיטלי, העברות / תשלומים / הפקדת צ׳קים.
הרבה זמן לא ראיתי את המבנה של הבנק...

 

[דוד2540]

זו בעיה כללית של קבוצת בנק הבינלאומי.
אני נמצא בראשל"צ ואני מפקיד במכונה אחת בודדה להפקדת צ'קים שנמצאת מחוץ לבנק וכבר כמה חודשים שהיא מסורבלת נורא עם הקורא צ'קים וצריך להכניס 3 פעמים כל צ'ק עד שמצליח לקרוא אותו.
המכונות של הקבוצה כולה על הפנים וזה לא שדופקים דווקא את החרדים (זה כן נכון שהחרדים עם עומס הרבה יותר גדול בעניין כי הם צריכים יותר הפקדות בכמות קיצונית לפי סוג ההתנהלות באורח חיים היומיומית).