דרוש מידע המענק של דרעי. הפרטים!

אשל חב"ד · 27/6/21

בהמשך זה יסתדר

אשל חב"ד · 27/6/21

נכתב ע"י משהקפלן:
הכל היה תקין לחלוטין עד הפעימה השלישית, שפשוט לא נכנסת.

תתקשר למוקד הם יטפלו

אשל חב"ד · 27/6/21

נכתב ע"י עוז והדר:
@אשל ירושלים
שלום
במענה הממוחשב הקשנו את מס ת.ז. שלנו כשביקשו מספר חדש. יש לכם מספרי טלפון ליצירת קשר איתנו? איך ניתן לבדוק זאת?
נשמח לעזרה.

תודה

אם המענה הממוחשב ביקש מספר חדש, משמעות הדבר שאנחנו או חברת ההפצה לא הצליחה להשיג אתכם בטלפון שנמצא במערכת או שקיבלנו מהעיריה את השם שלכם ללא מספר טלפון, ולכן אנו מבקשים שתקישו מספר סלולארי בו אתם זמינים, כדי שנוכל לתאם הפצה.

אשל חב"ד · 27/6/21

נכתב ע"י oritdi:
@אשל ירושלים
אני מתקשרת למענה האוטומטי עם המספר זהות של בעלי, ואומרים שהפרטים במערכת וכו..
ועל המספר זהות שלי אומרים שזה נמצא בבדיקה ברשות האוכלוסין.. מה זה אומר?

שהיתה בעיה עם השם שלך, וניסינו לפתור אותה יחד עם העיריה שלך (בתקווה שהבעיה נפתרה)

אשל חב"ד · 27/6/21

נכתב ע"י sl disign:
@אשל ירושלים
בעירייה אמרו לי שאני מופיע ברשימה של הזכאים,
לשאלתי מדוע באשל ירושלים אומרים שהפרטים לא נמצאו במערכת,
ענו לי שיתכן ועדיין לא הכל הוכנס למערכת,
זה נכון או שההדפסה האחרונה כבר היתה?

נשארו לנו ממש בודדים שלא הודפסו או עודכנו.

עוז והדר · 27/6/21

נכתב ע"י אשל ירושלים:
אם המענה הממוחשב ביקש מספר חדש, משמעות הדבר שאנחנו או חברת ההפצה לא הצליחה להשיג אתכם בטלפון שנמצא במערכת או שקיבלנו מהעיריה את השם שלכם ללא מספר טלפון, ולכן אנו מבקשים שתקישו מספר סלולארי בו אתם זמינים, כדי שנוכל לתאם הפצה.

כשביקשו מס חדש הקשנו את ת.ז. שלנו ולא מספר טלפון. יש דרך לסדר את זה?

עוז והדר · 28/6/21

נכתב ע"י אשל ירושלים:
אם המענה הממוחשב ביקש מספר חדש, משמעות הדבר שאנחנו או חברת ההפצה לא הצליחה להשיג אתכם בטלפון שנמצא במערכת או שקיבלנו מהעיריה את השם שלכם ללא מספר טלפון, ולכן אנו מבקשים שתקישו מספר סלולארי בו אתם זמינים, כדי שנוכל לתאם הפצה.

האם ינתן לנו כרטיס חדש החל מהפעימה הראשונה או שכבר הפסדנו?

אשל חב"ד · 28/6/21

נכתב ע"י עוז והדר:
האם ינתן לנו כרטיס חדש החל מהפעימה הראשונה או שכבר הפסדנו?

מקבלים את כל הההטענות, בדיוק כמו כולם.

ליטאי פשוט · 28/6/21

נכתב ע"י אשל ירושלים:
תתקשר ותעדכן מספר טלפון סלולארי בו אתם זמינים

@אשל ירושלים באיזה שלוחה במערכת? או שמדברים אם נציג אנושי?

אשל חב"ד · 28/6/21

נכתב ע"י ליטאי פשוט:
@אשל ירושלים באיזה שלוחה במערכת? או שמדברים אם נציג אנושי?

זה מערכת אוטמטית שמבקשת מספר טלפון רק במידה ואין מספר או שהמספר לא זמין/ לא תקין/ טעות במספר וכדומה....

ליטאי פשוט · 28/6/21

נכתב ע"י אשל ירושלים:
זה מערכת אוטמטית שמבקשת מספר טלפון רק במידה ואין מספר או שהמספר לא זמין/ לא תקין/ טעות במספר וכדומה....

המערכת בקשה ממני מספר, והקשתי בטעות מ.ז. ועכשיו המערכת לא נותנת להחליף...
(הקריין לא אמר שצריך להקיש מספר טלפון!)
תודה רבה!

בירה מכבי · 28/6/21

@אשל ירושלים
סתם מעניין למה לא עושים איזה משרד להפצה ?
כל מי שרוצה מגיע מזדהה ומקבל כרטיס !
בלי כל הבאלאגאן הזה כן קיבל לא קיבל
כן הרים טלפון לא וכו
לדעתי תחסכו המון זמן
ובתוך שבוע לא ישאר שום כרטיס אצלכם !!!!!!
כולם ירוצו לקחתם !!!!!!!!

מבקש ידע · 28/6/21

@אשל ירושלים בפעימה השניה נכנס לי 600 ש"ח פחות
וכבר נכנס לי פעימה שלישית ולא הושלם לי הפעימה השניה
יש לך מושג מתי זה אמור להסתדר

kinly · 28/6/21

נכתב ע"י אשל ירושלים:
נשארו לנו ממש בודדים שלא הודפסו או עודכנו.

יש מצב שקבלנו רק כרטיס אחד ולא נקבל את השני ???

ההדר שבהדר · 28/6/21

נכתב ע"י ההדר שבהדר:
כולם כותבים פה שאלות לאשל ירושלים, למישהו יש מושג מה קורה בעיריית חיפה עם התלושים אני זכאי קיבלתי הנחה בארנונא, ואני מחכה ומחכה ומחכה ואין זכר לתלושים, השם שלי לא מעודכן במערכת ובפתחון לב אם אתה לא מעודכן אתה לא יכול לדבר בכלל עם נציג....

.

st הפקות · 28/6/21

קיבלתי הודעה הבוקר שנכנס לי הפעימה השלישית ולא נכנס כלום מה זה אומר?

מדבר לעניין · 28/6/21

@אשל ירושלים
לא נכנס לי פעימה למרות שהתקשרו אלי, מה לעשות?

פילפילון · 28/6/21

@אשל ירושלים
ב"ה אני קיבלתי פעימה שלישית בין הראשונית
הוטען לי בכרטיס אחד בלבד 1000 ש"ח
והיתרה
וכל פעם שרוקנתי קצת
קיבלתי טלפון שהכרטיס הוטען בעוד סכום
כנראה עד סכום היעד

אבל
הבעיה שלי עכשיו שאבדנו את הכרטיס
יש מצב שמעבירים לי את היתרה לכרטיס אחר שברשותי???
ואם כן איך עושים את זה

ליטאי פשוט · 28/6/21

מישהו יודע איך ניתן לעבור למענה אנושי? (אפילו מייל) אולי @אשל ירושלים ?
תודה!

Goldidea · 28/6/21

@אשל ירושלים קרה לנו אותו סיפור בדיוק, ואני לא מצליחה להשיג אתכם בשביל לבטל את הכרטיס.
אשמח ליצירת קשר בתודה מראש.

נכתב ע"י פילפילון:
@אשל ירושלים
ב"ה אני קיבלתי פעימה שלישית בין הראשונית
הוטען לי בכרטיס אחד בלבד 1000 ש"ח
והיתרה
וכל פעם שרוקנתי קצת
קיבלתי טלפון שהכרטיס הוטען בעוד סכום
כנראה עד סכום היעד

אבל
הבעיה שלי עכשיו שאבדנו את הכרטיס
יש מצב שמעבירים לי את היתרה לכרטיס אחר שברשותי???
ואם כן איך עושים את זה