דרוש מידע החזרת מוצר לאלי אקספרס בעקבות סכסוך

[מבריק הפלא]

התקשרתי ושאלו אותי מה מספר המשלוח....

השולח נתן לך ברקוד שאותו הדפסת והדבקת על החבילה.
זה נקרא מספר מעקב

 

[אני תפילה]

ובדואר לא נותנים כלום בתמורה.
רק אומרים תניחי ותלכי.
ובאלי - מכחישים שקיבלו.
ואין דרך למעקב

 

[מבריק הפלא]

ובדואר לא נותנים כלום בתמורה.
רק אומרים תניחי ותלכי.
ובאלי - מכחישים שקיבלו.
ואין דרך למעקב

אז פשוט תתעקשי לקבל מספר מעקב.
ותגידי לפקידה
1. יש לקלוט במערכת ”הצבי”-דואר רשום
בקבלה למשלוח (השורה העליונה)
2. יש לקלוט לקוח חדש ולהכניסו למערכת
3. לבחור שם לקוח למלא את שאר הפרטים
4. לסרוק את הברקוד
5. להדפיס העתק ללקוח (וזה מה שאלי רוצים)

 

[אני תפילה]

וכעת שאין לי כלום ביד.
יעזור משהו??

 

[מבריק הפלא]

לא יודעת