קניתי מוצר באינטרנט ברשת גדולה וידועה, פתחתי את המוצר ולמרבה הצער התברר שהוא פגום, פניתי לחנות בבקשה לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר, והם אמרו לי שאני צריך להגיע לאחד הסניפים של החנות כדי שישלחו את הפריט למעבדה לבדיקה. השאלה מה החוק אומר בזה, הם מחוייבים לשלוח שליח לקחת את המוצר לבדיקה? הם יכולים להתנגד לביטול העסקה?
תודה רבה לכל העוזרים!
תודה רבה לכל העוזרים!