משנת יוסף האשכול המרכזי של "משנת יוסף"

[טחינה גולמית]

דיברתי על מוצר שהגיע אך שכחתי לאסוף אותו,
הם מזכים רק 50-80%, בטענה שנגרם להם נזק מכך שהמוצר לא נקנה.
אך פעמים רבות ממילא לא היתה כמות מספיקה מאותו מוצר או שמישהו קנה בסיום המכירה, ואם כך הם אמורים לתת זיכוי מלא.

אם רושמים זיכוי בתחנה הם לא בדיוק צריכים לדעת אם לא היה מספיק או שאת שכחת...
במיוחד אם מנהלי התחנה מאשרים את זה (והם בד"כ מחברי שכונתינו ולכן הם לצידינו)

מה שבטוח שמשנת יוסף חייבים ללקוחות הרבה יותר ממה שאנחנו חייבים להם (אם נתחיל להתחשבן איתם)
כמה פעמים לא התלוננו כשהכרוב לא היה אכיל? כשהעגבניות היו רכות? כשהמלפפונים היו נראים פיקס אבל אחרי יומיים במקרר הם העלו עובש?

 

[מאפינס]

אני מחזירה ללקוחות 100%.
אלא אם כן הם כתבו שהוזמן בטעות , או שאין להם צורך מזכה ב0.95%.

אני מדברת על מוצר ששכחנו בטעות לאסוף מהתחנה

 

[כובע הנזיר]

מה שבטוח שמשנת יוסף חייבים ללקוחות הרבה יותר ממה שאנחנו חייבים להם (אם נתחיל להתחשבן איתם)
כמה פעמים לא התלוננו כשהכרוב לא היה אכיל? כשהעגבניות היו רכות? כשהמלפפונים היו נראים פיקס אבל אחרי יומיים במקרר הם העלו עובש

את חושבת שזה קורה יותר מאשר בחנויות פיזיות אחרות? גם שם יש לעיתים הפתעות לרעה ולא נראה לי שיש מי שחוזר לחנות בתלונה (ואם כן הוא יחשב לטרחן השכונתי).
כשאני מזמינה מרמי לוי קרה שקיבלתי חסה בגודל של בצל ירוק או מוצרי חלב עם תוקף קצר (שלא לדבר על חוסרים רבים והחלפות לא הגיוניות). יכול להיות שאם אפנה אליהם אקבל החזר אבל אני לא בטוחה.

יש כאן מצב שהוא לא חנות פיזית ולא הזמנה מרחוק, משהו בין לבין אז קשה להקביל לעולם האמיתי...

תוהה לפעמים אם יוצא שאנחנו דורשים מהם סטנדרטים גבוהים יותר מכל סופר

(רק להבהרה, הבטן שלי מלאה עליהם ואני מזמינה רק בשבוע שיש מוצרים מאוד ספציפיים ששווה לי בשביל זה)

 

[ישראל בן צבי]

אם זה של לקוחות אז ממילא מחייבים אותם ואם זה לא של לקוחות לא היו צריכים לשלוח כמות גדולה יותר מההזמנה.

לפעמים מגיע בטעות יותר.
כי מגיע לתחנה דברים של תחנה אחרת

 

[ישראל בן צבי]

דיברתי על מוצר שהגיע אך שכחתי לאסוף אותו,
הם מזכים רק 50-80%, בטענה שנגרם להם נזק מכך שהמוצר לא נקנה.
אך פעמים רבות ממילא לא היתה כמות מספיקה מאותו מוצר או שמישהו קנה בסיום המכירה, ואם כך הם אמורים לתת זיכוי מלא.

ואז נותנים זיכוי מלא.

 

[ישראל בן צבי]

מה שבטוח שמשנת יוסף חייבים ללקוחות הרבה יותר ממה שאנחנו חייבים להם (אם נתחיל להתחשבן איתם)
כמה פעמים לא התלוננו כשהכרוב לא היה אכיל? כשהעגבניות היו רכות? כשהמלפפונים היו נראים פיקס אבל אחרי יומיים במקרר הם העלו עובש?

במקרה של תוקף קצר מידי או קלקול מוקדם אני שולח מייל ואני מזוכה.

 

[חני נדלן]

בפעמים שהגעתי מאוחר (אך עדיין בתוך זמן המכירה!)
היו חסרים כרבע מהמוצרים!

אבל לפעמים ההורים עושים טעות קריטית שהם שולחים ילדים ואז יש חסרים
לדוגמא שכנה סיפרה לי על 2 טעויות שהיו לבת שלה, הזמינה אננס קפוא והבת לקחה ק. שימורים אננס
הזמינה גבינת שמנת שמיר הבת לקחה שמיר רגיל רק אחרי יום שמה לב
לדעתי רוב החסרים זה טעויות שאנשים עושים לעצמם

 

[מאושרת מאד]

מישהו יודע אם הגופיות תואם גיל? מידה 4 טוב לילדה בת כמעט 4?
איזה חברה?

 

[מאושרת מאד]

מישהו מכיר את אוצר המשחקים?