דרוש מידע אתר קידישיק - למה אין מחיר מועדון?

[אדריכלות מזווית אחרת]

אני עשיתי קניה באתר השבוע,
וממש לא שמתי לב שמדובר במחיר הגבוה,
הרי תמיד שילמתי שם את המחיר הנמוך, מאיפה לי לדעת???
לא היה שום אזכור לזה שהמדיניות השתנתה באתר!
וממש ממש כעסתי!
בשיחה עם שרות הלקוחות הודיעו לי לקונית שאין מה לעשות,
אמרתי להם נחרצות שזה לא בסדר וצריך להודיע על זה!!
אחרי שהסבתי את תשומת ליבם שבתקנון החברה למטה מוזכר המועדון ומפורש כתוב שהוא תקף באתר:

הם הבינו שהם עלולים להיות חשופים לתביעות,
הנציגה טענה שאחרי שהמועדון יעלה לאתר יחזרו אלי,
ואני עדיין מחכה.
אם יש לקוחות נוספים שזה מה שקרה להם,
אשמח שיפנו אליהם כמוני,
הרי לא מספיק ששילמנו על המועדון גם לא נהנה ממנו?

 

[ש. אור]

כנראה לא בוער להם משום מה...

 

[לוליין]

הן מבקשות תעודת זהות בשביל המימוש של ההטבה (40 שח /יום הולדת)
לתשומת לב, ההטבה מתחלקת בחשבון בין שלל הפריטים שבקניה, ובמקרה של החלפה לפריט אחר צריך להוסיף את ההפרש כי ההטבה היא חד פעמית.
משהו מרגיש לי לא נכון עם זה.
אתן דוגמא, אם קנית שמלה אחת תשלמי עליה את הסכום פחות 40 של ההטבה.
אם קנית 5 שמלות ההטבה תתחלק בין חמשת השמלות, 8 שח לשמלה. במקרה ותחזירי שמלה ותיקחי אחרת במחיר זהה, תצטרכי להוסיף את ה8 שח.
כדאי לחשב מראש איזה פריט בטוחים בקניתו ולעשות רק עליו את ההטבה.

צודקת ממש!
אני החזרתי שני פריטים ו-30 ש"ח נמחקו לי בהינף יד, אם הייתי יודעת מראש לעולם לא הייתי מחזירה, לא היה שווה לי.
או שהייתי מחלקת את הקניה. רגע אחרי הקניה שמתי לב וכבר לא היה מה לעשות...

 

[ניהול דירות]

מענין אם במועדון של רשת פוקס זה גם קורה,
גם שם ההטבות הן חד פעמיות.
מישהי יודעת?

לדעתי משהו מפוקשש להם בתיכנות של המועדון.

 

[שרה עטיל]

אני עשיתי קניה באתר השבוע,
וממש לא שמתי לב שמדובר במחיר הגבוה,
הרי תמיד שילמתי שם את המחיר הנמוך, מאיפה לי לדעת???
לא היה שום אזכור לזה שהמדיניות השתנתה באתר!
וממש ממש כעסתי!
בשיחה עם שרות הלקוחות הודיעו לי לקונית שאין מה לעשות,
אמרתי להם נחרצות שזה לא בסדר וצריך להודיע על זה!!
אחרי שהסבתי את תשומת ליבם שבתקנון החברה למטה מוזכר המועדון ומפורש כתוב שהוא תקף באתר:
צפה בקובץ המצורף 1626405
הם הבינו שהם עלולים להיות חשופים לתביעות,
הנציגה טענה שאחרי שהמועדון יעלה לאתר יחזרו אלי,
ואני עדיין מחכה.
אם יש לקוחות נוספים שזה מה שקרה להם,
אשמח שיפנו אליהם כמוני,
הרי לא מספיק ששילמנו על המועדון גם לא נהנה ממנו?

גם אני אותו דבר
עשיתי קניה באתר ורגילה שתמיד המועדון מתעדכן אוטומטי
תכלעס עכשיו ראיתי שחייבו אותי מהמחיר הרגיל
סך הכל זה עוד 65 ש"ח
בכל אופן ניסיתי לעשות אחכ שוב קניה לחצתי שאני חברת מועדון ואת מספר המועדון ואז נפתח חלונית להקיש סיסמא שנשלח באסמס
ויש לי נייד כשר!! אוףףף מה עושים???
בכלל יש סיכוי שיגיע לי לחג?
גם שילמתי יקר וגם לא אהנה מזה לחג...

 

[רחלוש:]]

למי יש כאן את הכתובת של האתר של קידישיק?

 

[ש. אור]

עמוד בית

NEW WINTER COLLECTION NEW WINTER COLLECTION המותגים שלנו SHOP NOW SHOP NOW SHOP NOW בניםboys SHOP NOW בנותgirls לחץ כאן בייבי baby לחץ כאן המותגים האהובים

www.kidichic.co.il

 

[קונכיה]

שימו לב,
לתומי רכשתי ג"כ בתר קידישיק וכמו בפעמים קודמות שרכשתי באתר, בחרתי מוצרים, ועברתי לעמוד התשלום כי הופיע לי שמחיר המועדון יתעדכן רק בעמוד התשלום
כשראיתי שלא התעדכן מילאתי פרטי אשראי כי חשבתי שצריך לשלם ואז זה יורד.

תכל'ס שילמתי על סט בגדים מחיר מלא בעוד שיש עליו 50%

בפניה אליהם הם טוענים שלא נכנסתי כחברת מועדון ולכן זה לא התעדכן ולא מוכנים להחזיר לי את הכסף.
כאב לי מאד כי זה מוצר שעלה יקר מאד וחיכיתי בסבלנות רבה לסוף עונה כדי לאפשר את הרכישה הזו

בעיני זו הטעיה ממש !!!
הם היו צריכים לסמן באופן ברור ובולט "הכניסה לאתר אינה מעדכנת את הסטטוס שלך. כחבר מועדון כדי לקבל את הנחות המועדון עליך להתחבר באמצעות מספר המועדון שלך"

כרגע פתחתי פניה ברשות להגנת הצרכן ומחכה לתגובה. נראה לאן זה יוביל

 

[אבואלה]

נאם בקניה באתר אין אפשרות לבטל הזמנה תוך 14 ימי עסקים? כך זכור לי
אגב אני לא הצלחתי להשיג מענה אנושי בשירות הלקוחות בכלל!
במשך שבועיים שאני מתקשרת המענה האנושי אינו זמין...

 

[מאפינס]

השירות לקוחות שלהם מזעזע!!
אני ביצעתי קניה באתר וזה לא צבר נקודות במועדון ואין עם מי לדבר!

 

[חובב מוזיקה מושבע]

אני פניתי אליהם כמה פעמים ע"כ
אף אחד לא חושב לחזור אפילו, בחנויות של הרשת ביקשתי עזרה מהמנהלת סניף וכלום
היא טוענת שיחזרו אלי, ניסיתי כמה פעמים ולא הלך
חוץ מזה שהייתי בתקופה שלא יכולתי לרכוש בחנות וככה הפסדתי את המתנת הצטרפות בנוסף.
תכל'ס אני שוקלת החג הזה לרכוש בגדים לילדים ברשת אחרת שהשירות לקוחות שלה יותר הוגן.

 

[מוביט]

השירות לקוחות שלהם מזעזע!!
אני ביצעתי קניה באתר וזה לא צבר נקודות במועדון ואין עם מי לדבר!

לאחר ששאלתי, במבצע לא נצבר נקודות

 

[אבואלה]

לאחר ששאלתי, במבצע לא נצבר נקודות

כתוב בתקנון?

 

[אבואלה]

קראתי את התקנון:

 

[קונכיה]

נאם בקניה באתר אין אפשרות לבטל הזמנה תוך 14 ימי עסקים? כך זכור לי
אגב אני לא הצלחתי להשיג מענה אנושי בשירות הלקוחות בכלל!
במשך שבועיים שאני מתקשרת המענה האנושי אינו זמין...

קו להמלצה (למליצה) בלבד

חייבים לעשות משהו מול הרשת הזו שלא רואה לקוחות!!
הזיה איך כולם נפגעים וחוזרים אליהם שוב ושוב כי הם קנו את השוק.

 

[.Marble]

חייבים לעשות משהו מול הרשת הזו שלא רואה לקוחות!!
הזיה איך כולם נפגעים וחוזרים אליהם שוב ושוב כי הם קנו את השוק.

כל מילה
מבזים את הלקוחות שלהם ועושים מה שבא להם
גם כל המועדון הזה לא שווה כלום

 

[.Marble]

קו להמלצה (למליצה) בלבד

במייל הם עונים בד"כ אחרי כמה ימים

 

[אדריכלות מזווית אחרת]

חוזרת לעדכן שהם החזירו לי את הכסף....

 

[אמא לשניים:)]

לאחר ששאלתי, במבצע לא נצבר נקודות

ממה שהבנתי אני לאחר ששאלתי
אין צבירת נקודות לפריט שיש עליו מבצע של מעל 50% הנחה
או במוצרי sale

 

[חגיתי]

איך אני מתחברת למועדון באתר?
אני כרגע באתר מקישה את הנייד שאיתו נרשמתי למועדון ולא שולח לי קוד
מעויננת לבצע רכישה גדולה ולא באלי לפספס הנחות וצבירת נקודות