עזרה אלי אקספרס מהמוכר 'huacan' אלנה.

[שטוק]

לפני כחמישה חודשים הזמנו תמונות מאלי אקספרס מהמוכר 'huacan' אלנה. ההזמנה לא הגיעה ליעדה. פתחתי סכסוך והיתה לי התכתבות ארוכה בקשר להזמנה. הם שלחו לי צילום מסך שההזמנה הגיעה ליעדה, 'אבל לא דובים ולא יער', ביקשתי כמה פעמים שישלחו את ההזמנה ו/או שיחזירו את הכסף. הם כועסים על ההתכתבות שלי איתם ולא מוכנים להמשיך לענות לי בצ'אט. מה עושים????

 

[לעבעדיקייט]

מאיימים בפידבק גרוע.

 

[שטוק]

תודה!
איך עושים את זה? הם איימו עלי שהם יעבירו אותי לפלטפורמה. מה זה?
הם גם לא מוכנים לענות לי בצ'אט.

 

[שטוק]

האם יש לך תשובה בשבילי?

 

[מאה100]

תערבי את עלי בבא איפשהו יש שם מקום לזה.
הוא מחלק זיכויים כמעט בחינם.
גם אצלי זה היה
וכתבתי שלא מעניין אותי אני לא קיבלתי ונגמרה תקופת ההגנה אז אני חייבת כסף בחזרה.
ובאמת קיבלתי את הכסף ושובע אח"כ את החבילה.
זה הכי עוזר לערב את עלי בבא

 

[שטוק]

תודה!
אשמח לקבל פירוט איך לתקשר איתם.

 

[שטוק]

תודה!
אשמח לקבל פירוט איך לתקשר איתם.

 

[rikosh]

תשאלי את @קופצנית היא אלופה בזה

 

[שטוק]

היותו אני משתמש חדש והשאלה בוערת לי מאד, איך אני פונה לקופצנית

 

[חנניהו]

הכי חשוב כבר עכשיו תשאירו משוב גרוע עליהם וזה קצת יזיז להם

 

[שטוק]

היכן משאירים משוב גרוע?
התכתבתי איתם בצ'אט והזהרתי לפרסם בכל הרשתות החברתיות והם חסמו לי את הצ'אט ולא מגיבים יותר.
מה עוד אפשר לעשות. בבקשה, הדרכה מפורטת אם אפשר.
מדובר בהזמנה על סך 180 שקלים לפני כחמישה חודשים.

 

[FLY HIGH]

מרגישה אותך באמת!!!
זה תסכול עצום!!
מקווה שהכל יסתדר בקלות ובמהירות.

 

[חנניהו]

אני ינסה להביא צילום מסך

 

[חנניהו]

לפי ההזמנה של אותו חנות

 

[ר גן עדן]

אולי זו בעיה בדואר ישראל?

 

[באזזזזזזזז]

היותו אני משתמש חדש והשאלה בוערת לי מאד, איך אני פונה לקופצנית

לוחצים על @ ואז שם הניק המבוקש
@קופצנית

 

[לילי 1]

למה את לא פותחת דיספיוט?
חד וחלק והכסף אצלך
(או שפיספסתי משהו?)

 

[קופצנית]

@שטוק
למעלה בדף הבית יש אופציה של "עזרה" שם יש "שרות לקוחות"
פנה שם לשרות לקוחות, תאלץ להתכתב קצת עם EVA הרובוטית המעצבנת ואז תגיע לנציג אנושי
כתוב לו את הסיפור
ןוהוא יוכל לפתוח עבורך סכסוך למרות שעבר זמן ההגנה

 

[ספרינגית]

כשאני לא קיבלתי הזמנה כחמישה חודשים והמוכר לא התייחס- פניתי לפניות הציבור של האתר. עולה לפעמים כזה דובי שקוראים לו EVA וקיבלתי משם מענה מדהים
תוך כלום זמן קיבלתי את הכסף חזרה.
אם פתחת דיספיוט רשמי וגם שם לא הלך לך- תחפשי את הנ"ל
ואגב קיבלתי החזר כספי על בגדי בובה שהזמנתי במאי, ובסוף זה כן הגיע באוקטובר. - 6 חודשים...

 

[שטוק]

ללילי 1. מה זה דיספיוט. אני חייבת פירוט, אני די טירונית בנושא.
ותודה לכל מי שמנסה לעזור. תזכו למצוות!!
מרוב עצות, אני לא יודעת מאיפה להתחיל. אשמח אם תכוונו אותי.