דרוש מידע איך עושים ביטול עסקה באשראי?

[Tuch]

קניתי בחנות רהיטים ולא סיפקו לי את המוצר
כבר עבר הזמן שהם מתחייבים מזמן
אין מענה לא טלפוני ולא מיילים
אני רוצה לבטל עסקה וללכת לקנות בחנות אחרת
מישהו יודע איך עושים את זה?
(מידיעה או מנסיון, כי בנתיים לא הצלחתי, אמרו לי שהקשיחו את זה ומסובך היום לעשות ביטול עסקה באשראי)
אודה לכל מידע!!

 

[ערוגת הבושם]

אם התשלום עדיין לא ירד / עסקת תשלומים
את צריכה לפנות לחברת האשראי ולומר להם את תאריך האספקה שחלף ולא קיבלת את המוצר
הם יעצרו את העסקה וישלחו מכתב לבית העסק על עצירת התשלומים עד לקבלת תגובה מהם
על התשלומים שכבר ירדו אין אפשרות לקבל זיכוי מחברת האשראי

 

[Tuch]

אין שום אפשרות לקבל זיכוי על מוצר שלא סופק???

 

[גולה]

אין שום אפשרות לקבל זיכוי על מוצר שלא סופק???

בטח שיש
אני קיבלתי
את פותחת פנייה באתר (או טלפונית עם נציג אם אין לך גישה) ורושמת שם את המקרה, שלא סופק לך ואין מענה וכו'
ואז חברת האשראי פונה לבעל העסק
בדר"כ בעל העסק ינסה מיד לסגור את הענין מולך, כי זה לא עושה לו טוב מול חברת האשראי
ואם אין לבעל העסק תגובה מספקת חברת האשראי תחזיר לך את הכסף

 

[ערוגת הבושם]

אין שום אפשרות לקבל זיכוי על מוצר שלא סופק???

בחברת כאל לא תקבלי זיכוי על תשלום שכבר ירד
רק על התשלומים הבאים.

 

[Tuch]

בטח שיש
אני קיבלתי
את פותחת פנייה באתר (או טלפונית עם נציג אם אין לך גישה) ורושמת שם את המקרה, שלא סופק לך ואין מענה וכו'
ואז חברת האשראי פונה לבעל העסק
בדר"כ בעל העסק ינסה מיד לסגור את הענין מולך, כי זה לא עושה לו טוב מול חברת האשראי
ואם אין לבעל העסק תגובה מספקת חברת האשראי תחזיר לך את הכסף

באיזה חברת אשראי זה היה ומתי?

 

[A052]

ברור שמקבלים החזר מלא בכל החברות (במסגרת הזמן החוקי להודעה כזו).

אתם צריכים להתקשר לחברה או דרך האתר, ולהודיע על כשל תמורה, כלומר שלא קבלתם את התמורה לתשלום שבוצע.

וצריכים להחזיר לכם הכל, בכפוף לבירור מול בעל העסק שיכול להוכיח שהתמורה כן בוצעה.

 

[Tuch]

ברור שמקבלים החזר מלא בכל החברות (במסגרת הזמן החוקי להודעה כזו).

אתם צריכים להתקשר לחברה או דרך האתר, ולהודיע על כשל תמורה, כלומר שלא קבלתם את התמורה לתשלום שבוצע.

וצריכים להחזיר לכם הכל, בכפוף לבירור מול בעל העסק שיכול להוכיח שהתמורה כן בוצעה.

מה הזמן החוקי?

 

[A052]

א. אני רואה שטעיתי, וחוקית לא חייבים להחזיר תשלום שכבר בוצע.
ב. אני לא יודע מה הזמן, ואני לא רואה כאן מידע.

הכל על כשל תמורה ותשלומים בכרטיס אשראי

הציבור עושה שימוש בכרטיס אשראי לתשלום בעת רכישה, ומאוד אוהב לפרוס את התשלום על מספר חודשים או שנים. מהו תשלום באשראי? האם הצרכן נושא בהוצאות כלשהן בגין פריסת התשלומים? האם החוק מגן על הצרכן במקרה בו רכש מוצר, שילם בכרטיס אשראי ולא קיבל את המוצר?

www.consumers.org.il

 

[גולה]

באיזה חברת אשראי זה היה ומתי?

כאל, בשנה האחרונה
זה היה עסקה ללא תשלומים והחזירו לי את הכסף