עזרה תשלום חשבונית סלולרי על סך 700 שקלים עקב חריגה ממכסת הדקות

פרפקט מושלם · אתמול ב- 18:07

לא רוצה לאכזב אבל בקורונה גבו לנו 300 ש"ח מחברה אחרת ואמרו ששלחו הודעה ולא קיבלנו ושלחו לנו במייל את ההודעה ששלחו, והבנו שזה SMS והתווכחנו איתם שטלפון שלנו לא מקבל SMS לא עזר כלום

שילמנו...

משתמש סופר מקצוען. · אתמול ב- 18:46

כיוון שלצערנו מיום ליום מתגברים החיובים המוגזמים והאכזריים של חברות הסלולר
אני כותב פה את המספרים של החברות השונות לבירור כמה דקות כבר נוצל
ע"מ לא להגיע לבעיה.

בזק: 2199*
פרטנר: 1010*
פלאפון: 199* (שלוחה 1)
סלקום: 444*
הוט מובייל: 199*
גולן: 613#*
019 מובייל: 01919*
רמי לוי: 0556603020

התורה חסה על ממונם של ישראל.

משתמש סופר מקצוען. · אתמול ב- 18:53

נכתב ע"י משתמש סופר מקצוען.:
כיוון שלצערנו מיום ליום מתגברים החיובים המוגזמים והאכזריים של חברות הסלולר
אני כותב פה את המספרים של החברות השונות לבירור כמה דקות כבר נוצל
ע"מ לא להגיע לבעיה.

בזק: 2199*

פרטנר: 1010*

פלאפון: 199* (שלוחה 1)

סלקום: 444*

הוט מובייל: 199*

גולן: 613#*

019 מובייל: 01919*

רמי לוי: 0556603020

התורה חסה על ממונם של ישראל.

שתי נקודות חשובות מאד:

1.יש לשים לב שמספר הדקות שה לא נספר מתחילת חודש ועד סופו אלא לכל חשבון מתאריך אחר באמצע החודש, בדר"כ ביום עשיית החשבון ב 10 או ב15 לחודש.(אומרים את זה במספרים המוזכרים יש לשים לב!)

2.כפי שכבר נכתב כאן א"א לסמוך על החברות שיעדכנו שקרובים למכסת הדקות כי גם אם נאמין להם שהם אכן התקשרו. סיכוי גדול ש"נפספס" את השיחה ולא נענה.

אז נדברו · אתמול ב- 19:28

נכתב ע"י משתמש סופר מקצוען.:
גולן: 613#*

זה כבר לא עובד, ניתן לשמוע את כמות הדקות שנוצלו בחיוג ל 058*

תאורת חרום · אתמול ב- 21:01

נכתב ע"י משתמש סופר מקצוען.:
שתי נקודות חשובות מאד:

1.יש לשים לב שמספר הדקות שה לא נספר מתחילת חודש ועד סופו אלא לכל חשבון מתאריך אחר באמצע החודש, בדר"כ ביום עשיית החשבון ב 10 או ב15 לחודש.(אומרים את זה במספרים המוזכרים יש לשים לב!)

2.כפי שכבר נכתב כאן א"א לסמוך על החברות שיעדכנו שקרובים למכסת הדקות כי גם אם נאמין להם שהם אכן התקשרו. סיכוי גדול ש"נפספס" את השיחה ולא נענה.

תודה רבה.

אגב יש טלפונים שאפשר לעשות מונה שסופר את כמות הדקות שהוציאו מהטלפון ואז מאפסים את המונה בתחילת החשבונית.
ולכן כדאי לעשות מסלול עם הרבה דקות.

ואולי להציע תקנה למשרד התחבורה, שכמו שבאינטרנט יש אפשרות שברגע שנגמר החבילה זה לא עובד, אז גם בזה, ברגע שתגמר החבילה הטלפו ןיקבל שיחות בלבד. ואולי וכל להוציא שיחת גוביינא, או דקת שיחה בלבד כל פעם עם התראה שנגמרו דקות החבילה.

@משתמש סופר מקצוען.

מס' 1 · אתמול ב- 22:21

אצלנו שלחו הודעה על ניצול המכסות בשעה 2 בלילה וכן 4 לפנות בוקר וכן בשעה 5 וחצי בבוקר
מכיון שהילדה נרדמה עם טלפון דלוק כשהיא מאזינה לסיפור ונגמרה המכסה בזמן הזה
יש מה לעשות עם זה? או שזה מקרה אבוד [פרטנר]

A052 · אתמול ב- 22:54

נכתב ע"י מס' 1:
אצלנו שלחו הודעה על ניצול המכסות בשעה 2 בלילה וכן 4 לפנות בוקר וכן בשעה 5 וחצי בבוקר
מכיון שהילדה נרדמה עם טלפון דלוק כשהיא מאזינה לסיפור ונגמרה המכסה בזמן הזה
יש מה לעשות עם זה? או שזה מקרה אבוד [פרטנר]

אפשר לבקש התחשבות, הם יכולים להבין שלפנות בוקר לא אמורים לענות לשיחה הזו.
כמובן הכל בכתב מול פניות הציבור.

לחופש נולדה · היום ב- 00:56

נכתב ע"י מס' 1:
אצלנו שלחו הודעה על ניצול המכסות בשעה 2 בלילה וכן 4 לפנות בוקר וכן בשעה 5 וחצי בבוקר
מכיון שהילדה נרדמה עם טלפון דלוק כשהיא מאזינה לסיפור ונגמרה המכסה בזמן הזה
יש מה לעשות עם זה? או שזה מקרה אבוד [פרטנר]

לכאורה אם סיבה שזה לא יהיה ככה לצערי

יוסי המיוחד במינו · היום ב- 04:11

אני עברתי את מכסת הדקות לא יודע בכמה זה יצא 150 שח בערך התקשרתי לחברה ואמרתי אני בקשתי מהמוכר קו ל- 5000 דק' והוא נתן 3000 דק' מבחינתי אני לא אמור לשלם לכם יש בעיה עם המשווק
הם לא הסכימו בסוף עשו הנחה של 50 שח
עצה קמ"ל תוסיפו לקו אחד בבית 5000 דק למי ששומעת קו הצניעות וכו' אני מוסיף לשני פלא' בשביל שלא יקחו לי יותר כסף ואני חושב שזה טוב לבדוק כמה דק' שיחה היו החודש
ואפשר לבדוק בפלא' אם מאפסים כל חודש ביום החיוב של החברה ואז לא צריך להתקשר
לגבי החזרים אנחנו נצטרך ללמוד שאנחנו חרדים ואנחנו לא מחזיקים סמארטוטפון ואנחנו נשלם יקר כולל ברב קו ועוד בהרבה דברים הם מתעללים בנו ואנו גאים בדרך שלנו בסוף אנחנו ננצח נראה עם סמארטוטפון מי יוכל לקבל פני משיח
בשורות טובות

רוצה להוסיף · היום ב- 09:31

נכתב ע"י ללי.ללי:
קרה אצלינו גם
הם שלחו טלפון עם התראה אבל לא ענינו לשיחה (לא חשבנו שזה חשוב)
ובאמת אכלנו אותה היינו חייבים לשלם

אוי מבאס

רוצה להוסיף · היום ב- 09:32

נכתב ע"י פרפקט מושלם:
לא רוצה לאכזב אבל בקורונה גבו לנו 300 ש"ח מחברה אחרת ואמרו ששלחו הודעה ולא קיבלנו ושלחו לנו במייל את ההודעה ששלחו, והבנו שזה SMS והתווכחנו איתם שטלפון שלנו לא מקבל SMS לא עזר כלום שילמנו...

באמת? לא עזר כלום