אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

מבין בצבא וביטחון · ביום רביעי בשעה 12:22

האם אפשר בעלי אקספרס החזרת כסף למוצר פגום בלי להחזיר אותו פיזית ולטרוח?

nfuxi · ביום רביעי בשעה 12:27

תנסה לבקש לפעמים עובד לפעמים לא עכפ נסה לא בצ'ט בהזמנה יש אפשרות גישה לחנות כבר כתבו כאן תעשה חיפוש

אנציקלופדיה · ביום רביעי בשעה 13:43

משלוח שמתחיל באותיות
JYDIL********YQ
כתוב לי שנמצא בנקודת איסוף

איך אני יכולה לדעת איפה הוא?

מנוחה שלמה · ביום רביעי בשעה 19:28

נכתב ע"י וויינער יואל:
זה אמור להתחלף למס' אחר, אצלי היה לפעמים לצ'יטה ולפעמים לאקסלוט
בדקת באתר הזה?

Universal Package Tracking — Package Radar

PackageRadar - package tracking service

packageradar.com

זה לוקח כמה ימים עד שזה מתעדכן

תודה רבה. עזרת לי מאוד.

חנה גרמן · ביום חמישי בשעה 08:23

משלוח שמתחיל באותיות CNG ובאתר https://packageradar.com/tracks
מופיע שמגיע דרך דואר ישראל [אבל דואר ישראל לא מזהה לפי המשלוח]
איך מוצאים את זה?

חנה גרמן · ביום חמישי בשעה 08:29

הזמנתי מוצר מותג מוסתר [שמופיע שיכול לקחת הזמנה בין חודש לחודשיים] שהיה בסכום קרוב ל200
האם צריכה לפחד ממכס ולא להזמין עוד מוצרים עד שאני רואה שמגיע לארץ כי אולי בדיוק יגיע שניהם באותם ימים למכס , או שהמכס מתחשב שיש הפרש של כמה ימים בהזמנה?

למה מה קרה? · ביום חמישי בשעה 08:43

נכתב ע"י חנה גרמן:
משלוח שמתחיל באותיות CNG ובאתר https://packageradar.com/tracks
מופיע שמגיע דרך דואר ישראל [אבל דואר ישראל לא מזהה לפי המשלוח]
איך מוצאים את זה?

צפה בקובץ המצורף 1826870

הוא לא נותן עוד מספר מעקב?

חנה גרמן · ביום חמישי בשעה 08:45

נכתב ע"י למה מה קרה?:
הוא לא נותן עוד מספר מעקב?

איפה אמור להיות עוד [בחיים לא ראיתי שיש שני מספרי מעקב]?

רות לוי · ביום חמישי בשעה 09:36

עשיתי הזמנה לפני שלושה שבועות שדי דחופה לי
היום נכנסתי לעקוב כותב הזמנה נסגרה..
למה? לא קיבלתי?
מה זה אומר? האם הוחזר הכסף?

וויינער יואל · ביום חמישי בשעה 10:48

נכתב ע"י חנה גרמן:
איפה אמור להיות עוד [בחיים לא ראיתי שיש שני מספרי מעקב]?

בדף ההזמנות ללחוץ על לחצן עקוב אחר הזמנה, בדר"כ רואים את המספר החילופי בדף המעקב
וכן האתר הנ"ל, אמור לתת לך אותו צמוד למס' הקודם

וויינער יואל · ביום חמישי בשעה 10:50

נכתב ע"י רות לוי:
עשיתי הזמנה לפני שלושה שבועות שדי דחופה לי
היום נכנסתי לעקוב כותב הזמנה נסגרה..
למה? לא קיבלתי?
מה זה אומר? האם הוחזר הכסף?

זה דבר שקורה, מבקשים החזרה ומקבלים, [יש מצב שמחזירים אוטומטית אבל אני לא זוכר בוודאות]

וויינער יואל · ביום חמישי בשעה 10:53

נכתב ע"י אנציקלופדיה:
משלוח שמתחיל באותיות
JYDIL********YQ
כתוב לי שנמצא בנקודת איסוף

איך אני יכולה לדעת איפה הוא?

זה אמור להתחלף למס' אחר, אצלי היה לפעמים לצ'יטה ולפעמים לאקסלוט
בדקת באתר הזה?

Universal Package Tracking — Package Radar

PackageRadar - package tracking service

packageradar.com

רות לוי · ביום חמישי בשעה 11:27

עוד שאלה שלחו לי משלוח דרך צ'יטה והגיעה לכתובת רחוקה מהארץ ציטה לא הסכימו להחליף נקודה ואמרו שיחכה לי שבוע נוסף (לבקשתי) הגעתי לאחר שבוע והמשלוח נלקח..
כרגע אין עם מי לדבר..
צ'יטה לא מגיבים ואומרים שלא קיימת חבילה כזאת..
ואלי אקספרס טרם קיבלו חזרה
וזה חוצפה כי הייתי צריכה את זה דחוף...

חנה גרמן · ביום חמישי בשעה 13:30

נכתב ע"י חנה גרמן:
הזמנתי מוצר מותג מוסתר [שמופיע שיכול לקחת הזמנה בין חודש לחודשיים] שהיה בסכום קרוב ל200
האם צריכה לפחד ממכס ולא להזמין עוד מוצרים עד שאני רואה שמגיע לארץ כי אולי בדיוק יגיע שניהם באותם ימים למכס , או שהמכס מתחשב שיש הפרש של כמה ימים בהזמנה?

מקפיצה

אלישבע וי · ביום חמישי בשעה 21:11

נכתב ע"י אלישבע וי:
שאלה, לפעמים יש תמונות מוצרים באלי שאני רואה מתחת למוצר מסוים שפתוח לי וכשאני רוצה להוסיפו לעגלה הוא נותן לי רק אופציה של הוספה למבחר המוצרים שלי ולא מוסיף לי את זה לעגלה הכללית, מי יודע איך אני מוסיפה את זה לסל הרגיל?
מצ"ב צילומסך (תמונה מס 1 זה מה שאני רואה בהתחלה וכשאני נכנסת לאחד המוצרים זה תמונה מס' 2 -הסל בה הוא סל נפרד ולא הסל הרגיל שלי )

אפ'חד?
שמתי לב שזה קורה בחלק מוצרים דוקא של צויס
איך אני מעבירה אותם לסל הרגיל?
זה כאילו סל נפרד ולא מופיע ברגיל

יופלה אפרסק · ביום חמישי בשעה 21:18

נכתב ע"י אלישבע וי:
אפ'חד?
שמתי לב שזה קורה בחלק מוצרים דוקא של צויס
איך אני מעבירה אותם לסל הרגיל?
זה כאילו סל נפרד ולא מופיע ברגיל

הגעת לעמוד המבצע, שם אפשר להזמין החל מ5 פריטים במחירים מצחיקים. ואי אפשר להכניס לסל הרגיל או להשתמש בקופונים.

למה מה קרה? · ביום חמישי בשעה 22:40

נכתב ע"י חנה גרמן:
מקפיצה

אין מה לחשוש
בודאי אם את מזמינה ממוכר שונה

אישה כשרה · ביום שישי בשעה 00:12

לאחרונה עלי מבטלים הרבה הזמנות, מה הסיפור?
הזמנתי תיק, מוכר אחד כתב לי שאין לו מספיק חומר כדי לייצר את התיק הזה ולכן ההזמנה נסגרה

הזמנתי רמקול, המוכר כתב שההזמנה נסגרה בגלל שחברת השליחויות לא שולחת מוצרים עם סוללה,
בו בזמן שכל המוצרים עם סוללות נשלחים חופשי,
יכול להיות שהם רוצים שיהיה כתוב שיש להם הרבה הזמנות, ולכן הם מפרסמים במחיר מאוד זול, ואז מבטלים??

למה מה קרה? · ביום שישי בשעה 02:40

נכתב ע"י אישה כשרה:
לאחרונה עלי מבטלים הרבה הזמנות, מה הסיפור?
הזמנתי תיק, מוכר אחד כתב לי שאין לו מספיק חומר כדי לייצר את התיק הזה ולכן ההזמנה נסגרה
הזמנתי רמקול, המוכר כתב שההזמנה נסגרה בגלל שחברת השליחויות לא שולחת מוצרים עם סוללה,
בו בזמן שכל המוצרים עם סוללות נשלחים חופשי,
יכול להיות שהם רוצים שיהיה כתוב שיש להם הרבה הזמנות, ולכן הם מפרסמים במחיר מאוד זול, ואז מבטלים??

לא נראה לי
לאחרונה המכס כאן התחיל לעשות בעיות עם מוצרים שיש בהם סוללה/מצלמה/תדר כלשהו
מכירה את המצלמה ב15 שקל? אז המכס לוקח לבדיקה פרטנית, משחרר, ואז את מקבלת דרישת תשלום עמלה ע"ס 70 שקל, הזיה
אליאקספרס כנראה מודעת לזה ולכן התחילה לעצור את המוצרים האלה עוד לפני שיצא למשלוח

אישה כשרה · ביום שישי בשעה 13:18

נכתב ע"י למה מה קרה?:
לא נראה לי
לאחרונה המכס כאן התחיל לעשות בעיות עם מוצרים שיש בהם סוללה/מצלמה/תדר כלשהו
מכירה את המצלמה ב15 שקל? אז המכס לוקח לבדיקה פרטנית, משחרר, ואז את מקבלת דרישת תשלום עמלה ע"ס 70 שקל, הזיה
אליאקספרס כנראה מודעת לזה ולכן התחילה לעצור את המוצרים האלה עוד לפני שיצא למשלוח

בגלל בעיות בטחוניות?