תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

יוסי ב.ק · 29/8/24

נכתב ע"י יוסףף:
מדובר באוטובוס מטבריה לירושלים שעובר דרך איזור עפולה אנחנו עמדנו באיזור עפולה עברו 2 אוטובוסים שראינו שהיה מקומות פנויים לטענת הנציגת שירות הסתכלו במצלמןת וראו שהאוטובוסים היו מלאים
מה שמוזר שזה היה 2 אוטובוסים קבלניים (קצת מוזר שהיה להם גישה למצלמות...)

נכתב ע"י מנוי פרימיום:
חשוב לדעת מה היא תדירות היציאה של האוטובוס

נכתב ע"י יוסףף:
אגב, אפשר להגיש תלונה בבית משפט על נסיעה אחת או שצריך כמה וכמה תלונות שיהיו על אותו חברה?

אפשר גם על מקרה אחד אבל לפעמים זה לא מומלץ. אם יש לך מקרים נוספים כדאי לצרף בפרט במקרה שלך שאולי הוא גבולי. תפרט כמו ש @מנוי פרימיום כתב ונשתדל לעזור בל"נ.
בקשר למצלמות זה באמת תמוה גם בעיניי, אם כי יתכן.

יוסי ב.ק · 29/8/24

נכתב ע"י sol key:
אגב אני עד היום מחכה לנציג שיצור איתי קשר מלפני חודשים...

של החברה?

יוסי ב.ק · 29/8/24

נכתב ע"י פרוגניסטית:
שלום לכולם
אשמח לעזרה מכל המבינים כאן באשכול
היה לנו אתמול עגמת נפש מאוד גדולה
וכך היה המקרה:
יצאנו לטיול בצפון 2 זוגות וילדים
היינו כל היום בטלפונים עם מוקד מידע ארצי(*8787*) בשביל לברר דרכי הגעה שעות וכו
לקראת סוף הטיול התקשרנו פעם נוספת לבירור מדויק אמרו לנו שיש אוטובוס בשעה 22:20 לכיוון תחנה מרכזית טבריה
ביררנו מתי הוא יגיע משוער לתחנה מרכזית היות ושם אנחנו אמורים לעלות לאוטובוס בשעה 23:00 אמרו לי שמשוער יגיע ב22:50 קלטתי שזה מאוד מצמצם ובמקרה והאוטובוס הראשון יאחר לא אספיק את האוטובוס השני.
יצאנו לכיוון התחנה מספיק מוקדם בשביל להספיק אותו.
הגענו לתחנה חיכינו 10 דקות עד 22:20השעה שבו הוא אמור לצאת וחיכינו עוד כמה דקות וכשהוא לא הגיע התחלנו להלחץ שמאחר ולא נספיק את האוטובוס השני
התקשרנו למוקד הארצי לשאול עוד כמה זמן הוא יגיע לתחנה שלנו
ומה ששמענו השאיר אותנו בהלם מוחלט
המוקדנית טענה שעקב המצב הבטחוני קו האוטובוס הזה מבוטל היום!!!!!
וזאת אחרי שביררנו כמה וכמה פעמים ואפילו רק לפני 20 דקות ולא נאמר על כך מילה!!!
שאלנו אותה על דרכים חילופיות ואמרה לנו שאין כבר היום תחבורה לכיוון תחנה מרכזית
אנחנו מוצאים את עצמינו 2 זוגות עם ילדים ותינוקות בלי יכולת לחזור הביתה בתוך תחנה בצומת חשוך ומפחיד עטלפים חגים מעל ראשינו כביש סואן.
ורק מנסים כל הזמן להושיב את הילדים על ספסל התחנה שלא ירוצו לכביש.
התקשרנו שוב למוקד וכשלא היה להם איך לעזור החלטנו לקחת מונית לתחנה מרכזית טבריה (עלות של 360 ש"ח)
אלא שלא ידענו כמה הבעיה עמוקה היות וזה צומת מרוחק היו חלר מנהגי מונית שלא רצו להגיע לשם והחלק שכבר כן רצו הודיעו לנו חגיגית שלא נספיק להגיע לתחנה מרכזית לפני 23:25
התקשרנו שוב למוקד לשאול על קווים חילופיים לאזור המרכז וכאן נודע לנו שאין כבר אוטובוסים לאזור המרכז האחרון הוא בשעה 23:00!!!
היות והמקום מפחיד התקשרנו למוקד ביטחון של המועצה האזורית וביקשנו אם יש להם איך לעזור או אפילו רק לשלוח רכב ביטחון שיהיה כאן עד שנסתדר.
הם טענו שאין להם אפשרויות וכו וכו
הקשרנו למוקד 100 והסברנו להם את הסיטואציה שנשארנו תקועים בלא יכולת לחזור הביתה ואנחנו כעת בצומת מפחיד וסאן חשך עם ילדים קטנים וכו טענו שזה לא קשור אליהם
התקשרנו למערכת חירום של מועצת הגולן וטענו לנו שעסוקים כרגע בדברים חשובים יותר צפונה.
חשבנו אולי להכנס לאחד המלונות ללילה אבל זה לא היה אפשרי היות ולא היה לנו מוצרים הכי בסיסיים
וכך לא נשאר לנן ברירה ולקנו הסעה בעלות של מעל 1000 ש"ח
מיותר לציין שנשארנו לחכות לו מלא זמן עד שיגיע
תכלס חזרנו לביתנו בשעה 04 לפנות בוקר
עם מלא מלא עגמת נפש .

אז דבר ראשון אני רוצה לשאול את כל מי שמבין איך אני פותחת תביעה ולמי?
האם אני אוכל לקבל חזרה את תשלומי על ההסעה?
וכן פיצויים על עגמת הנפש הרבה?

תודה מראש לכל העוזרים
תזכו למצוות

מבאס מאוד
אני מסכים עם @מנוי פרימיום שהדבר הראשון הוא תלונה למשרד התחבורה, בעיקר בניסיון לברר מאיפה הגיעה פתאום ההנחיה לבטל את התח"צ. צריך לזכור שזה זמן ואזור מלחמה, ויכול להיות שהגיע פתאום הנחיה כזאת ואין מה לעשות מולה עם כל הצער.
אז נראה לי דבר ראשון לנסות לברר את זה מול משרד התחבורה (ואולי בהמשך להסתייע במבקר המדינה).

יוסי ב.ק · 29/8/24

נכתב ע"י avi++:
וזה קריטי?
כי הם כן אומרים שצריך לצרף כל מסמך כתוב שתרצו להסתמך עליו בדיון

אפשר לכתוב בטופס שיש הקלטה שתשמיעו בדיון.

יוסי ב.ק · 29/8/24

נכתב ע"י מנוי פרימיום:
רק צריך לקחת בחשבון שאמינות של הקלטות כיום אינה גבוהה

למה הכוונה? למה אין אמינות?

מנוי פרימיום · 29/8/24

נכתב ע"י יוסי ב.ק:
למה הכוונה? למה אין אמינות?

בגלל היכולת לזייף, בין היתר באמצעות בינה מלאכותית
קשה גם להוכיח באיזו שעה היתה ההקלטה.

זה יכול אולי לשכנע את השופט שיתכן שהיתה שיחה, ויש כאן רצון להוכחה מצידכם. יתכן שזה עדיף מאשר להגיע בלי שום תיעוד כלל, מה שעלול יותר לגרום לשופט לטעון ש'התובע לא הרים את נטל ההוכחה'.

גיימבוי · 29/8/24

אשמח לדעת. אם היה במשך כשבוע פעמיים אותו סיפור שפשוט לא הוציאו אוטובוס. בשתי המקרים פשוט חיכיתי לאוטובוס הבא. שאלה אם יש לי מה לעשות עם זה.

מנוי פרימיום · 29/8/24

נכתב ע"י גיימבוי:
אשמח לדעת. אם היה במשך כשבוע פעמיים אותו סיפור שפשוט לא הוציאו אוטובוס. בשתי המקרים פשוט חיכיתי לאוטובוס הבא. שאלה אם יש לי מה לעשות עם זה.

הדבר הראשון הוא להגיש תלונה למשרד התחבורה כדי שיקנסו את החברה, כדאי גם להגיש תלונה לחברה שמפעילה את הקו.

לפני הגשת תביעה חשוב לדעת מהי תדירות הקו, אי אפשר להשוות בין קו שהתדירות שלו היא 12 דק' לבין קו שיוצא אחת לשעתיים.

גיימבוי · 29/8/24

זה קו שיוצא פעם בחצי שעה ומדובר באותו קו. זה קו בין עירוני..

יוסי ב.ק · 30/8/24

נכתב ע"י גיימבוי:
זה קו שיוצא פעם בחצי שעה ומדובר באותו קו. זה קו בין עירוני..

אפשר לתבוע

avi++ · 30/8/24

נכתב ע"י מנוי פרימיום:
קשה גם להוכיח באיזו שעה היתה ההקלטה.

זה מאוד פשוט, רק צריך לומר תוך כדי השיחה ''אז אתה מאשר שבתאריך X ובשעה X האוטובוס קו X לכיוון X לא יצא?'' בדרך כלל הם נופלים בזה ''לא אמרתי שהוא לא יצא, רק היו פקקים/תקלה תפעולית/הוא ממש כאן מעבר לסיבוב''....

יוסי ב.ק · 30/8/24

נכתב ע"י avi++:
זה מאוד פשוט, רק צריך לומר תוך כדי השיחה ''אז אתה מאשר שבתאריך X ובשעה X האוטובוס קו X לכיוון X לא יצא?'' בדרך כלל הם נופלים בזה ''לא אמרתי שהוא לא יצא, רק היו פקקים/תקלה תפעולית/הוא ממש כאן מעבר לסיבוב''....

אם אני מבין נכון, מה ש @מנוי פרימיום טוען זה שהאמינות של הקלטות יורדת היום ולכן יהיה ניתן לטעון שגם אם אמרת תאריך ושעה זה לא אמין כי הוא אולי עשית את זה בAI.

לגופו של עניין בהרבה מהמקרים בת"ק זה ההתרשמות של השופט/ת מהצדדים, אם מגיעים בצורה אמינה זה כבר החלק החשוב.

אין כמו אבא · 30/8/24

נכתב ע"י אין כמו אבא:
אמרו לנו שיצא שני אוטובוסים, אחד עבר ולא עצר כי כנראה היה מלא. השני פשוט לא הגיע ואמרו לנו כל הזמן תחכו הוא בדרך תכף יבוא, חיכינו וחיכינו לשווא עד שאמרו לא יודעים מה קרה לו ואנחנו לא יכולים ליצור איתו קשר, תכלס תחכו לאוטובוס הבא שיצא בעוד כשעה.

ראשית תודה ענקית לעונים! לא מובן מאליו.
תכלס איך אני פותחת תביעה ולמי?

יוסי ב.ק · 30/8/24

נכתב ע"י אין כמו אבא:
ראשית תודה ענקית לעונים! לא מובן מאליו.
תכלס איך אני פותחת תביעה ולמי?

התביעה מוגשת לבית המשפט לתביעות קטנות.
אבל קודם כל מומלץ מאוד (לא חייב) לשלוח תלונה בכתב לחברה ולמשרד התחבורה.
אחרי זה לכתוב במפורט כתב תביעה שמתאר את המקרה.
אשמח להמשיך לעזור.

שירלה · 31/8/24

נכתב ע"י יוסי ב.ק:
לא ראיתי את הקובץ שצירפת, אבל ממש אין צורך להילחץ.
מה שחשוב, אלו הטענות לגופם של דברים. ככל שאין להם הכחשות והוכחות סותרות לטענה שלך המצב שלך טוב.
אם את מרגישה צורך לפרט ולהבהיר דברים נוספים בעקבות כתב ההגנה, ניתן לעשות את זה ולהגיש כתב תשובה לכתב ההגנה.
אם יש בכתב ההגנה התייחסויות בוטות במיוחד של הנתבעת, אפשר לכתוב את זה בכתב התשובה. ראיתי בעבר שופט שנכנס בהם על זה.
בהצלחה!

איפה מצרפים כתב תשובה שאני רוצה לשלוח על כתב ההגנה, והאם אפשר לשלוח את זה רק 4 ימים לפני הדיון?
את כתב ההגנה קבלתי לפני שבוע וחצי.

אין כמו אבא · 1/9/24

נכתב ע"י יוסי ב.ק:
התביעה מוגשת לבית המשפט לתביעות קטנות.
אבל קודם כל מומלץ מאוד (לא חייב) לשלוח תלונה בכתב לחברה ולמשרד התחבורה.
אחרי זה לכתוב במפורט כתב תביעה שמתאר את המקרה.
אשמח להמשיך לעזור.

תודהה יש מצב לקישורים לאן עלי לשלוח ומה? (תאור המקרה/הקלטות?)

יוסי ב.ק · 1/9/24

נכתב ע"י שירלה:
איפה מצרפים כתב תשובה שאני רוצה לשלוח על כתב ההגנה, והאם אפשר לשלוח את זה רק 4 ימים לפני הדיון?
את כתב ההגנה קבלתי לפני שבוע וחצי.

באזור האישי שבנט המשפט, בסרגל למעלה לוחצים על "הגשה מהירה".
שם מצרפים קובץ PDF שחשוב שיהיה כתוב בראשו מספר התיק.
לגבי האיחור, תשלחו כמה שיותר מהר וכדאי מאוד שתציינו שקיבלתם את כתב ההגנה רק לפני שבוע וחצי!

בעיקרון כשנתבעת משתהה מאוד בהגשת כתב הגנה ניתן לבקש פס"ד בהעדר כתב הגנה.
אולי כדאי לכם לכתוב גם עכשיו בראש התשובה שאתם מבקשים פס"ד בהעדר כתב הגנה ולציין שלא הייתם מודעים לאפשרות הזאת קודם לכן. ואז תמשיכו ותכתבו שאם בית המשפט מתנגד אז הנה כתב התשובה שלכם לכתב ההגנה, ותפרטו את התשובה שלכם.
בהצלחה!! (וכמובן נשמח לעדכון מה יצא, אם מתאים לכם)

יוסי ב.ק · 1/9/24

נכתב ע"י אין כמו אבא:
תודהה יש מצב לקישורים לאן עלי לשלוח ומה? (תאור המקרה/הקלטות?)

בכתב התביעה כדאי לפרט כל מה שיש לך, ואם מדובר בהקלטות תציין שיש הקלטות שתוכל להשמיע בדיון.
אחרי שיהיה לך את זה כתוב בPDF מגישים את זה באתר נט המשפט

שירלה · 1/9/24

נכתב ע"י יוסי ב.ק:
באזור האישי שבנט המשפט, בסרגל למעלה לוחצים על "הגשה מהירה".
שם מצרפים קובץ PDF שחשוב שיהיה כתוב בראשו מספר התיק.
לגבי האיחור, תשלחו כמה שיותר מהר וכדאי מאוד שתציינו שקיבלתם את כתב ההגנה רק לפני שבוע וחצי!

בעיקרון כשנתבעת משתהה מאוד בהגשת כתב הגנה ניתן לבקש פס"ד בהעדר כתב הגנה.
אולי כדאי לכם לכתוב גם עכשיו בראש התשובה שאתם מבקשים פס"ד בהעדר כתב הגנה ולציין שלא הייתם מודעים לאפשרות הזאת קודם לכן. ואז תמשיכו ותכתבו שאם בית המשפט מתנגד אז הנה כתב התשובה שלכם לכתב ההגנה, ותפרטו את התשובה שלכם.
בהצלחה!! (וכמובן נשמח לעדכון מה יצא, אם מתאים לכם)

הם קבלו הארכה להגשת ההגנה אז הם לא איחרו מהארכה.

avi++ · 1/9/24

נכתב ע"י יוסי ב.ק:
שם מצרפים קובץ PDF שחשוב שיהיה כתוב בראשו מספר התיק.

חשוב מאד!!
3 פעמים לא קיבלו לי מסמכים ולא הבנתי למה, עד שהתקשרתי אליהם ואמרו לי את זה
מומלץ גם להוסיף עמוד לפני כתב התשובה ולכתוב שם שזה כתב תשובה לכתב הגנה בתיק XXXX