הנושאים החמים
הנושאים החמים
שלום לכולם
אשמח לעזרה מכל המבינים כאן באשכול
היה לנו אתמול עגמת נפש מאוד גדולה
וכך היה המקרה:
יצאנו לטיול בצפון 2 זוגות וילדים
היינו כל היום בטלפונים עם מוקד מידע ארצי(*8787*) בשביל לברר דרכי הגעה שעות וכו
לקראת סוף הטיול התקשרנו פעם נוספת לבירור מדויק אמרו לנו שיש אוטובוס בשעה 22:20 לכיוון תחנה מרכזית טבריה
ביררנו מתי הוא יגיע משוער לתחנה מרכזית היות ושם אנחנו אמורים לעלות לאוטובוס בשעה 23:00 אמרו לי שמשוער יגיע ב22:50 קלטתי שזה מאוד מצמצם ובמקרה והאוטובוס הראשון יאחר לא אספיק את האוטובוס השני.
יצאנו לכיוון התחנה מספיק מוקדם בשביל להספיק אותו.
הגענו לתחנה חיכינו 10 דקות עד 22:20השעה שבו הוא אמור לצאת וחיכינו עוד כמה דקות וכשהוא לא הגיע התחלנו להלחץ שמאחר ולא נספיק את האוטובוס השני
התקשרנו למוקד הארצי לשאול עוד כמה זמן הוא יגיע לתחנה שלנו
ומה ששמענו השאיר אותנו בהלם מוחלט
המוקדנית טענה שעקב המצב הבטחוני קו האוטובוס הזה מבוטל היום!!!!!
וזאת אחרי שביררנו כמה וכמה פעמים ואפילו רק לפני 20 דקות ולא נאמר על כך מילה!!!
שאלנו אותה על דרכים חילופיות ואמרה לנו שאין כבר היום תחבורה לכיוון תחנה מרכזית
אנחנו מוצאים את עצמינו 2 זוגות עם ילדים ותינוקות בלי יכולת לחזור הביתה בתוך תחנה בצומת חשוך ומפחיד עטלפים חגים מעל ראשינו כביש סואן.
ורק מנסים כל הזמן להושיב את הילדים על ספסל התחנה שלא ירוצו לכביש.
התקשרנו שוב למוקד וכשלא היה להם איך לעזור החלטנו לקחת מונית לתחנה מרכזית טבריה (עלות של 360 ש"ח)
אלא שלא ידענו כמה הבעיה עמוקה היות וזה צומת מרוחק היו חלר מנהגי מונית שלא רצו להגיע לשם והחלק שכבר כן רצו הודיעו לנו חגיגית שלא נספיק להגיע לתחנה מרכזית לפני 23:25
התקשרנו שוב למוקד לשאול על קווים חילופיים לאזור המרכז וכאן נודע לנו שאין כבר אוטובוסים לאזור המרכז האחרון הוא בשעה 23:00!!!
היות והמקום מפחיד התקשרנו למוקד ביטחון של המועצה האזורית וביקשנו אם יש להם איך לעזור או אפילו רק לשלוח רכב ביטחון שיהיה כאן עד שנסתדר.
הם טענו שאין להם אפשרויות וכו וכו
הקשרנו למוקד 100 והסברנו להם את הסיטואציה שנשארנו תקועים בלא יכולת לחזור הביתה ואנחנו כעת בצומת מפחיד וסאן חשך עם ילדים קטנים וכו טענו שזה לא קשור אליהם
התקשרנו למערכת חירום של מועצת הגולן וטענו לנו שעסוקים כרגע בדברים חשובים יותר צפונה.
חשבנו אולי להכנס לאחד המלונות ללילה אבל זה לא היה אפשרי היות ולא היה לנו מוצרים הכי בסיסיים
וכך לא נשאר לנן ברירה ולקנו הסעה בעלות של מעל 1000 ש"ח
מיותר לציין שנשארנו לחכות לו מלא זמן עד שיגיע
תכלס חזרנו לביתנו בשעה 04 לפנות בוקר
עם מלא מלא עגמת נפש .
אז דבר ראשון אני רוצה לשאול את כל מי שמבין איך אני פותחת תביעה ולמי?
האם אני אוכל לקבל חזרה את תשלומי על ההסעה?
וכן פיצויים על עגמת הנפש הרבה?
תודה מראש לכל העוזרים
תזכו למצוות
אשמח לעזרה מכל המבינים כאן באשכול
היה לנו אתמול עגמת נפש מאוד גדולה
וכך היה המקרה:
יצאנו לטיול בצפון 2 זוגות וילדים
היינו כל היום בטלפונים עם מוקד מידע ארצי(*8787*) בשביל לברר דרכי הגעה שעות וכו
לקראת סוף הטיול התקשרנו פעם נוספת לבירור מדויק אמרו לנו שיש אוטובוס בשעה 22:20 לכיוון תחנה מרכזית טבריה
ביררנו מתי הוא יגיע משוער לתחנה מרכזית היות ושם אנחנו אמורים לעלות לאוטובוס בשעה 23:00 אמרו לי שמשוער יגיע ב22:50 קלטתי שזה מאוד מצמצם ובמקרה והאוטובוס הראשון יאחר לא אספיק את האוטובוס השני.
יצאנו לכיוון התחנה מספיק מוקדם בשביל להספיק אותו.
הגענו לתחנה חיכינו 10 דקות עד 22:20השעה שבו הוא אמור לצאת וחיכינו עוד כמה דקות וכשהוא לא הגיע התחלנו להלחץ שמאחר ולא נספיק את האוטובוס השני
התקשרנו למוקד הארצי לשאול עוד כמה זמן הוא יגיע לתחנה שלנו
ומה ששמענו השאיר אותנו בהלם מוחלט
המוקדנית טענה שעקב המצב הבטחוני קו האוטובוס הזה מבוטל היום!!!!!
וזאת אחרי שביררנו כמה וכמה פעמים ואפילו רק לפני 20 דקות ולא נאמר על כך מילה!!!
שאלנו אותה על דרכים חילופיות ואמרה לנו שאין כבר היום תחבורה לכיוון תחנה מרכזית
אנחנו מוצאים את עצמינו 2 זוגות עם ילדים ותינוקות בלי יכולת לחזור הביתה בתוך תחנה בצומת חשוך ומפחיד עטלפים חגים מעל ראשינו כביש סואן.
ורק מנסים כל הזמן להושיב את הילדים על ספסל התחנה שלא ירוצו לכביש.
התקשרנו שוב למוקד וכשלא היה להם איך לעזור החלטנו לקחת מונית לתחנה מרכזית טבריה (עלות של 360 ש"ח)
אלא שלא ידענו כמה הבעיה עמוקה היות וזה צומת מרוחק היו חלר מנהגי מונית שלא רצו להגיע לשם והחלק שכבר כן רצו הודיעו לנו חגיגית שלא נספיק להגיע לתחנה מרכזית לפני 23:25
התקשרנו שוב למוקד לשאול על קווים חילופיים לאזור המרכז וכאן נודע לנו שאין כבר אוטובוסים לאזור המרכז האחרון הוא בשעה 23:00!!!
היות והמקום מפחיד התקשרנו למוקד ביטחון של המועצה האזורית וביקשנו אם יש להם איך לעזור או אפילו רק לשלוח רכב ביטחון שיהיה כאן עד שנסתדר.
הם טענו שאין להם אפשרויות וכו וכו
הקשרנו למוקד 100 והסברנו להם את הסיטואציה שנשארנו תקועים בלא יכולת לחזור הביתה ואנחנו כעת בצומת מפחיד וסאן חשך עם ילדים קטנים וכו טענו שזה לא קשור אליהם
התקשרנו למערכת חירום של מועצת הגולן וטענו לנו שעסוקים כרגע בדברים חשובים יותר צפונה.
חשבנו אולי להכנס לאחד המלונות ללילה אבל זה לא היה אפשרי היות ולא היה לנו מוצרים הכי בסיסיים
וכך לא נשאר לנן ברירה ולקנו הסעה בעלות של מעל 1000 ש"ח
מיותר לציין שנשארנו לחכות לו מלא זמן עד שיגיע
תכלס חזרנו לביתנו בשעה 04 לפנות בוקר
עם מלא מלא עגמת נפש .
אז דבר ראשון אני רוצה לשאול את כל מי שמבין איך אני פותחת תביעה ולמי?
האם אני אוכל לקבל חזרה את תשלומי על ההסעה?
וכן פיצויים על עגמת הנפש הרבה?
תודה מראש לכל העוזרים
תזכו למצוות
נערך לאחרונה ב:
