הנושאים החמים
זה מרגיש מתחנן כזה...פדיחה, מה אני צריך לקוחות ....
אבל למה ?
מה נכון באמת ?
אז אנסה לסדר את העניין טיפה:
לגבי הבושה והפחדים ... שילכו לעזה, אם נמשיך להקשיב לפחדים, הם יגדלו ויגדלו, אין צורך לנסות להתמודד איתם, פשוט להתקדם הלאה, להרים טלפון, והם כבר יהיו לא רלוונטיים.
אוקיי, ומה עם התחושה שאני מתחנן ללקוחות:
אני לא מבין....
מה אף פעם לא קיבלתם טלפון מחברה שמציעה לכם שירות ? זה היה נשמע לך בעייתי ? מישהו היה נשמע מתחנן מהצד השני של הקו ???
זה נשמע בערך כך: רצינו להציע לך לשדרג את החיים עם השירות שניתן לך בלה בלה בלה, יש רק 1000 מקומות במחיר הזה- תרצה להצטרף ?
בסך הכל הם הציעו לך פה משה טוב, לא ??
(לא ניכנס לעניין אם זה מעניין אותך או לא , כי אנחנו יוצאים מנקודת הנחה שהלקוח המדובר התעניין בשירות שלנו בעבר, כך שזה כן מעניין אותו)
אני לא מבקש מהלקוח כסף! אני מציע לו שירות !!! צריך להפנים את זה טוב טוב, אף אחד לא מחפש לתת לך כסף.
הסיבה היחידה שמישהו משלם לנו, זה כי הוא מקבל משהו, אז אנחנו בסך הכל באים להציע לאנשים את המשהו הזה.
שיגידו תודה שהצענו להם את התועלת הכל כך גדולה שאנחנו רוצים לתת להם, כמובן שבתמורה למחיר שהם ישלמו, אבל המחיר שווה להם אחרת הם לא ישלמו.
התפקיד שנשאר לנו הוא לוודא שהשיחה נשמעת כך ולא הפוך
אבל זה מתחיל אצלנו בפנים , בהבנה שאנחנו לא לוקחים אנחנו נותנים.
בהצלחה לנו
#focus_on_the_user
אבל למה ?
מה נכון באמת ?
אז אנסה לסדר את העניין טיפה:
לגבי הבושה והפחדים ... שילכו לעזה, אם נמשיך להקשיב לפחדים, הם יגדלו ויגדלו, אין צורך לנסות להתמודד איתם, פשוט להתקדם הלאה, להרים טלפון, והם כבר יהיו לא רלוונטיים.
אוקיי, ומה עם התחושה שאני מתחנן ללקוחות:
אני לא מבין....
מה אף פעם לא קיבלתם טלפון מחברה שמציעה לכם שירות ? זה היה נשמע לך בעייתי ? מישהו היה נשמע מתחנן מהצד השני של הקו ???
זה נשמע בערך כך: רצינו להציע לך לשדרג את החיים עם השירות שניתן לך בלה בלה בלה, יש רק 1000 מקומות במחיר הזה- תרצה להצטרף ?
בסך הכל הם הציעו לך פה משה טוב, לא ??
(לא ניכנס לעניין אם זה מעניין אותך או לא , כי אנחנו יוצאים מנקודת הנחה שהלקוח המדובר התעניין בשירות שלנו בעבר, כך שזה כן מעניין אותו)
אני לא מבקש מהלקוח כסף! אני מציע לו שירות !!! צריך להפנים את זה טוב טוב, אף אחד לא מחפש לתת לך כסף.
הסיבה היחידה שמישהו משלם לנו, זה כי הוא מקבל משהו, אז אנחנו בסך הכל באים להציע לאנשים את המשהו הזה.
שיגידו תודה שהצענו להם את התועלת הכל כך גדולה שאנחנו רוצים לתת להם, כמובן שבתמורה למחיר שהם ישלמו, אבל המחיר שווה להם אחרת הם לא ישלמו.
התפקיד שנשאר לנו הוא לוודא שהשיחה נשמעת כך ולא הפוך
אבל זה מתחיל אצלנו בפנים , בהבנה שאנחנו לא לוקחים אנחנו נותנים.
בהצלחה לנו
#focus_on_the_user
