התייעצות תקלה באתר TEMU

שירה מאתרוג · 30/6/24

נכתב ע"י nech4:
לצערי הבעיה עוד לא טופלה.
הבנתי שיש פתרון מסוים, כך ביום חמישי אחרי עוד כשעתיים של ניסיונות עקרים של הנציגה,
רק שצריך אישור של הועדה.
מחר אדע תשובה.

תוכל להזדהות עם מס' זהות או נייד, כדי לאתר את המנוי ואשתדל שיבדקו לך את המקרה האם אכן קשור לסינון.

nech4 · 30/6/24

נכתב ע"י שירה מאתרוג:
תוכל להזדהות עם מס' זהות או נייד, כדי לאתר את המנוי ואשתדל שיבדקו לך את המקרה האם אכן קשור לסינון.

תודה!
אנסה קודם בצ'אט באתר.
אם אראה שאין מענה ראוי
אחזור אליך.

nech4 · 30/6/24

נכתב ע"י אילה ג:
איך הטיפול עזר?
גם לי יש את הבעיה הזו.

התקלה טופלה באופן רוחבי.
תבדקי שעכשיו הכל בסדר.

אילה ג · 1/7/24

נכתב ע"י nech4:
התקלה טופלה באופן רוחבי.
תבדקי שעכשיו הכל בסדר.

לא הבנתי,
על ידי מי טופלה?
זה באמת קשור לסינון?

אילה ג · 1/7/24

נכתב ע"י אילה ג:
לא הבנתי,
על ידי מי טופלה?
זה באמת קשור לסינון?

בדקתי, לא עובד לי.

nech4 · 1/7/24

נכתב ע"י אילה ג:
לא הבנתי,
על ידי מי טופלה?
זה באמת קשור לסינון?

כן, זה קשור לסינון. אצלי עדיין עובד טוב.
כשסיימו לטפל בתקלה
שאלתי את הנציגה בצ'אט
איך "חברתי" שגם תקועה עם הבעיה מבקשת את הפתרון בפניה, בלי לשבת כ"כ הרבה שעות עם חיבור מרחוק?
היא ענתה שהפתרון שביצעו נעשה רוחבית.
את יכולה לפנות לצ'אט ולציין שבימים האחרונים נמצא פתרון, הבטיחו שזה טופל רוחבי ואצלך לא טופל.
מאמינה שאיכשהו, אחרי שכ"כ הרבה משם היו מעורבים בניסיונות, יהיה מי שידע לשחזר את הפעולה לתיקון.

שירה מאתרוג · 1/7/24

רוחבית התקלה טופלה
תרצי לשלוח לי פרטי מנוי (זהות או נייד) ויבדקו ספציפית על המנוי שלך?
אולי קיימת בעיה אחרת.

נכתב ע"י אילה ג:
בדקתי, לא עובד לי

אילה ג · 4/7/24

נכתב ע"י שירה מאתרוג:
רוחבית התקלה טופלה
תרצי לשלוח לי פרטי מנוי (זהות או נייד) ויבדקו ספציפית על המנוי שלך?
אולי קיימת בעיה אחרת.

מה המייל שלך?

אילה ג · 5/7/24

@שירה מאתרוג
מה המייל שלך?
מה שכתוב חתימה זה עם רווח.

שירה מאתרוג · 7/7/24

נכתב ע"י אילה ג:
@שירה מאתרוג
מה המייל שלך?
מה שכתוב חתימה זה עם רווח.

אותו הדבר בלי רווח.
etrogistimprogistim
בג'ימייל.

מדובר במייל לפניות שלא קיבלו מענה בדרך הרגילה. (נציגים\צ'אט וכו')
או בשאלות מהותיות משמעותיות לשאר הגולשים.