התייעצות תקלה באתר TEMU

[nech4]

האתר לא נפתח כמו שצריך כבר למעלה משבוע.
אין אופציה ללחוץ על קישורים כמו "הזמנות וחשבון"/ עגלה שלי וכד'.
גם לא על הצ'אט ליצירת קשר.
מישהו נתקל בחוויה דומה?
יש כתובת מייל לשירות לא דרך האתר?
תודה!

 

[MR Designs]

אצלי האתר עובד כרגיל

נסי בקישור הזה
או אולי בגלישה בסתר

 

[מקליד...]

היה לי בעבר בעיה דומה - הצ'אט לא עבד לי וחסמו אותי (כביכול)
פתחתי חשבון אחר, ולאחר חודשיים הוא חזר לעבוד והתלוננתי על התופעה והשירות שלהם קיבלתי זיכוי..

 

[מימונית]

הי גם לי יש שאלה
פעם ראשונה הזמנתי ביום שני לפני החג -מהמחשב בעבודה
יש לי אישור וכן מזהה הזמנה
אבל כשנכנסתי ממחשב אחר בחדר מחשבים דרך המייל זה רושם לי שאין הזמנה קימת
מה הסיפור הזה ?-וכבר ירד הכסף מה יכול להיות? מישהיא נתקלה בכזה דבר?

 

[מקליד...]

הי גם לי יש שאלה
פעם ראשונה הזמנתי ביום שני לפני החג -מהמחשב בעבודה
יש לי אישור וכן מזהה הזמנה
אבל כשנכנסתי ממחשב אחר בחדר מחשבים דרך המייל זה רושם לי שאין הזמנה קימת
מה הסיפור הזה ?-וכבר ירד הכסף מה יכול להיות? מישהיא נתקלה בכזה דבר?

יכול להיות שבפעם הראשונה נכנסתם דרך חשבון עם מייל וסיסמא ובפעם השניה דרך גוגל?!
ולפעמים כשנכנסים ישר לחשבון הוא כותב שאין הזמנות, ומרעננים את הדף והן מופיעות.
אם לא- אז הצ'אט אמור לעזור.
ואם לא - תבטלו עסקה (בהנחה שעשיתם דרך פייפאל)

 

[שירונה]

האתר לא נפתח כמו שצריך כבר למעלה משבוע.
אין אופציה ללחוץ על קישורים כמו "הזמנות וחשבון"/ עגלה שלי וכד'.
גם לא על הצ'אט ליצירת קשר.
מישהו נתקל בחוויה דומה?
יש כתובת מייל לשירות לא דרך האתר?
תודה!

זאת כנראה בעיה אישית אצלך כי גם אצלי זה עובד כרגיל
אולי הם לא רוצים שתקני

 

[מימונית]

יכול להיות שבפעם הראשונה נכנסתם דרך חשבון עם מייל וסיסמא ובפעם השניה דרך גוגל?!
ולפעמים כשנכנסים ישר לחשבון הוא כותב שאין הזמנות, ומרעננים את הדף והן מופיעות.
אם לא- אז הצ'אט אמור לעזור.
ואם לא - תבטלו עסקה (בהנחה שעשיתם דרך פייפאל)

לא עשיתי בפייפאל -פשוט לא יודעת מה זה
עשיתי באשראי נטען כך שהטענתי אותו רק כשידעתי מה גובה ההזמנה

 

[nech4]

אצלי האתר עובד כרגיל

נסי בקישור הזה
או אולי בגלישה בסתר

היה לי בעבר בעיה דומה - הצ'אט לא עבד לי וחסמו אותי (כביכול)

הבעיה יותר מוזרה ממה שכתבתם:
לא הצ'אט נפתח וגם לא שאר הקישורים.
כאילו "הכפתורים" לא עובדים!

ניסיתי את הקישור שMR העלתה, גלישה בסתר- הבעיה נותרה.
ניסיתי גם למחוק היסטוריה/ קבצי קוקיס וכד'- לא עזר!

תוכלו לסייע לי לנסות למצוא שם כתובת אימייל? אנסה להתכתב איתם.
ובאמת הלחץ שלי זה ממוצרים שאני צריכה להחזיר

 

[ה. בקר]

אצלי עובד מעולה

 

[nech4]

אצלי עובד מעולה

תודה שהגבת!
רואה גם אצל האחרות.

אבל לא עוזר לי שאצלך נפתח מעולה..
אדרבה!
אם נפתח לך מעולה,
תוכלי לנסות לאתר לי פניה במייל אליהם?

 

[nech4]

אצלי עובד מעולה

תודה על הקישור ששלחת.
גם לחיצה על "יצירת קשר" לא מפנה לשום מקום..
באג מוזר.

 

[מקליד...]

הבעיה יותר מוזרה ממה שכתבתם:
לא הצ'אט נפתח וגם לא שאר הקישורים.
כאילו "הכפתורים" לא עובדים!

ניסיתי את הקישור שMR העלתה, גלישה בסתר- הבעיה נותרה.
ניסיתי גם למחוק היסטוריה/ קבצי קוקיס וכד'- לא עזר!

תוכלו לסייע לי לנסות למצוא שם כתובת אימייל? אנסה להתכתב איתם.
ובאמת הלחץ שלי זה ממוצרים שאני צריכה להחזיר

צור איתנו קשר ב:
mediatemu.com

 

[וויינער יואל]

ובאמת הלחץ שלי זה ממוצרים שאני צריכה להחזיר

ניסיתם לפתוח במחשב אחר?, כי אם זה נפתח, זה יהיה הפתרון

 

[מקליד...]

 

[nech4]

ניסיתם לפתוח במחשב אחר?, כי אם זה נפתח, זה יהיה הפתרון

ניסיתי.
לא עזר- אותה תקלה.
הסקתי שזו בעיה בסינון של אתרוג.

אני בקשר עם התמיכה
ניסינו לבטל את התוסף uBlock Origin‬.
לרגע היה נראה שזה עוזר
אך עדין יש תקלות.
כרגע הבדיקה ברמת הרשת.

כלומר:
רוב הסיכויים שזה בעיה של הסינון.
תודה לכל המסייעים!

 

[היו היה]

ניסיתי.
לא עזר- אותה תקלה.
הסקתי שזו בעיה בסינון של אתרוג.

אני בקשר עם התמיכה
ניסינו לבטל את התוסף uBlock Origin‬.
לרגע היה נראה שזה עוזר
אך עדין יש תקלות.
כרגע הבדיקה ברמת הרשת.

כלומר:
רוב הסיכויים שזה בעיה של הסינון.
תודה לכל המסייעים!

יש לי אתרוג ועובד רגיל

 

[nech4]

יש לי אתרוג ועובד רגיל

צודקים.
גם לי זה עבד רגיל עד לשבוע האחרון.

הנציגה הסבירה במילים האלו:
"התוסף הזה מפריע לסינון לעבוד תקין, יתכן שעכשיו הוא התערב באתר".
אני יכולה להבין גם אם אני לא יכולה להסביר יותר מהמילים שלה.

שורה תחתונה- הטיפול דרך אתרוג עזר.
מסקנה:
לפעמים תקלות באתרים קשורים לסינון ולא לבעלי האתר.
(זו לא עם ראשונה שתקלה מוזרה מקורה היה בסינון).

 

[אילה ג]

צודקים.
גם לי זה עבד רגיל עד לשבוע האחרון.

הנציגה הסבירה במילים האלו:
"התוסף הזה מפריע לסינון לעבוד תקין, יתכן שעכשיו הוא התערב באתר".
אני יכולה להבין גם אם אני לא יכולה להסביר יותר מהמילים שלה.

שורה תחתונה- הטיפול דרך אתרוג עזר.
מסקנה:
לפעמים תקלות באתרים קשורים לסינון ולא לבעלי האתר.
(זו לא עם ראשונה שתקלה מוזרה מקורה היה בסינון).

איך הטיפול עזר?
גם לי יש את הבעיה הזו.

 

[nech4]

איך הטיפול עזר?
גם לי יש את הבעיה הזו.

לצערי הבעיה עוד לא טופלה.
הבנתי שיש פתרון מסוים, כך ביום חמישי אחרי עוד כשעתיים של ניסיונות עקרים של הנציגה,
רק שצריך אישור של הועדה.
מחר אדע תשובה.

 

[שירה מאתרוג]

לצערי הבעיה עוד לא טופלה.
הבנתי שיש פתרון מסוים, כך ביום חמישי אחרי עוד כשעתיים של ניסיונות עקרים של הנציגה,
רק שצריך אישור של הועדה.
מחר אדע תשובה.

הסתדרת?
יש לי אתרוג, גולשת בסינון באתר זה כרגיל.