התייעצות תושבי מודיעין עילית נמאס לכם מהתחבורה הציבורית? בואו והצטרפו למערכה!

תאורת חרום · 30/8/24

נכתב ע"י יוסי ב.ק:
בנוסף לטיפול המהיר והאכפתי כדאי להגיש גם תלונה לחברה ולמשרד התחבורה.
זה יכול לגרום שהנהג יחשוב פעמיים בפעם הבאה.

מבחינתי, נהג שמקבל הערות, אפילו שיש לי ביקורת עליו, מבחינתי הוא כבר בסדר. ואני לא מתלונן עליו (ככל שזה לא קשור אליי ולא נפגעתי מכך)

יוסי ב.ק · 30/8/24

נכתב ע"י תאורת חרום:
מבחינתי, נהג שמקבל הערות, אפילו שיש לי ביקורת עליו, מבחינתי הוא כבר בסדר. ואני לא מתלונן עליו (ככל שזה לא קשור אליי ולא נפגעתי מכך)

אני הייתי מבדיל בין נהג שבאמת לא שם לב, לבין נהג שנראה שניסה את שיטת מצליח, וכשקלט שיש נוסע לא פרייאר העדיף לא לקחת את הסיכון.
צריך לזכור שבסופו של דבר לחברה אין דרך לדעת איך הנהגים שלה או הנהגים עובדי הקבלן שלה מתנהגים אם לא נטרח ליידע אותם.

חיים הקוסם · 30/8/24

נכתב ע"י אחד החכמים:
אגב אני רוצה לציין
התלוננתי על נהג דרך טופס לשכת הרב של הרב מליק.
תוך פחות מ12 שעות חזרו אלי מחברת קווים שאיתרו את הנהג והוא מטופל בדין משמעתית.
חברה ממודיעין עילית תתלוננו בקישור הנ"ל https://www.matara.pro/nedarimplus/Forms/2393.html?Version=1
ותראו ישועות.

מאיפה נידע שיש כזה דבר אחרי שפעם היה מודעה יחידה במקומונים
אוליכדאי שהם גם מידי פעם יוציאו סוג של דיווח ומידע לתושב
ההרגשה של החברים לי ושלי שזה עוד משהו כושל שמישהו חשב שיצליח לשנות
ובאמת זה מגיע לאיזה תיבת מייל שכוחה באיזה בנין כלשהוא בעיר

כדאי שהם יוציאו מכתב לפני בין הזמנים תזכורת לאנשים לפנות אליהם במידת הצורך
כך אנשים יראו שזה דבר פעיל

תאורת חרום · 30/8/24

נכתב ע"י חיים הקוסם:
(אמרו שמליק יהיה אחראי גם על ניקיון ונוער, אתה רואה שיפור? רק נהיה יותר גרוע..)

פתחו את הכביש בחפץ חיים! - וסגרו את הצד השני.............

ליטאי פשוט · 30/8/24

נכתב ע"י חיים הקוסם:
ניקיון

דווקא בקטע הזה יש שיפור רציני
מנקים ביסודיות עם צינורות מים בלחץ על המדרכות ולא איזה מנקה זקן שמרים את מה שבא לו..
מבריקים את הגינות כמו שצריך, דבר שמעולם לא היה!
לא יודע מי אחראי על זה, אבל כל הכבוד לו

תאורת חרום · 30/8/24

נכתב ע"י ליטאי פשוט:
דווקא בקטע הזה יש שיפור רציני
מנקים ביסודיות עם צינורות מים בלחץ על המדרכות ולא איזה מנקה זקן שמרים את מה שבא לו..
מבריקים את הגינות כמו שצריך, דבר שמעולם לא היה!
לא יודע מי אחראי על זה, אבל כל הכבוד לו

גם מסירים מודעות מקירות ומתחנות.

אחד החכמים · 30/8/24

נכתב ע"י יוסי ב.ק:
בנוסף לטיפול המהיר והאכפתי כדאי להגיש גם תלונה לחברה ולמשרד התחבורה.
זה יכול לגרום שהנהג יחשוב פעמיים בפעם הבאה.

שמתלוננים בחברה לרוב זה מגיע לסניף המקומי שלא ממש מתיחסים.
שאני שולח טופס דרך הרב מליק לשכת הרב הוא פשוט מעביר את התלונה לסניף הראשי ושם פשוט כן מטפלים.
אז נראה לי שלחברה ישירות זה ברכה לבטלה.
כמובן שצריך גם לשלוח למשרד התחבורה.

אחד החכמים · 30/8/24

נכתב ע"י חיים הקוסם:
מאיפה נידע שיש כזה דבר אחרי שפעם היה מודעה יחידה במקומונים
אוליכדאי שהם גם מידי פעם יוציאו סוג של דיווח ומידע לתושב
ההרגשה של החברים לי ושלי שזה עוד משהו כושל שמישהו חשב שיצליח לשנות
ובאמת זה מגיע לאיזה תיבת מייל שכוחה באיזה בנין כלשהוא בעיר

כדאי שהם יוציאו מכתב לפני בין הזמנים תזכורת לאנשים לפנות אליהם במידת הצורך
כך אנשים יראו שזה דבר פעיל

נשלח גם את זה למליק.

יוסי ב.ק · 30/8/24

נכתב ע"י אחד החכמים:
שמתלוננים בחברה לרוב זה מגיע לסניף המקומי שלא ממש מתיחסים.
שאני שולח טופס דרך הרב מליק לשכת הרב הוא פשוט מעביר את התלונה לסניף הראשי ושם פשוט כן מטפלים.
אז נראה לי שלחברה ישירות זה ברכה לבטלה.
כמובן שצריך גם לשלוח למשרד התחבורה.

הם כנראה משחקים אותה לא מתייחסים כדי לא להודות שהיתה פאשלה, אבל הם כן מטפלים, בודקים עם הנהג, מזהירים, ולפעמים זה אפילו פוגע לו בבונוס.
יכול להיות שאם יש נציג מקומי שמטפל זה יוצר עליהם קצת יותר לחץ, אבל גם ישירות לחברה זה בסדר.

03676 · 1/9/24

אולי כדאי לשלוח למבקר המדינה . יש שמועות שהם מתייחסים טוב

יוסי ב.ק · 1/9/24

נכתב ע"י 03676:
אולי כדאי לשלוח למבקר המדינה . יש שמועות שהם מתייחסים טוב

הם אכן עובדים טוב
אבל לא ניתן להתלונן אצלם על רוב חברות התח"צ כי הם פרטיות.
ניתן להתלונן אצלם רק על אגד ודן, וכמובן על הרשות הארצית לתח"צ ומשרד התחבורה.

אופקים 1 · 1/9/24

נכתב ע"י יוסי ב.ק:
הם אכן עובדים טוב
אבל לא ניתן להתלונן אצלם על רוב חברות התח"צ כי הם פרטיות.
ניתן להתלונן אצלם רק על אגד ודן, וכמובן על הרשות הארצית לתח"צ ומשרד התחבורה.

תלוי למה.
אם פונים אליהם בטענה שפנית למשרד ולא קיבלת מענה, הם משתדלים לעזור ולדאוג שתקבל מענה.
אם מדובר במשהו יותר מורכב, הם על פי רוב לא מבינים מה אתה רוצה מהם, וגם כשהם מבינים, הם לא יודעים לפתור את הבעיה.

אני למשל פניתי למבקר המדינה לפני כשנתיים בטענה שלא ניתן לפנות למבקר הפנים של משרד התחבורה, כיון שהם הורידו מהאתר את טופס הפניות.

בתגובה הם הסבירו לי שלמבקר הפנים אין מספיק עובדים שיענו לכל הפניות ולכן הם ביטלו את האפשרות לפנות אליהם ישירות, ושבכלל אפשר לפנות ישירות למחלקות הרלוונטיות ואין צורך לפנות אליהם.

לאחר דין ודברים התבשרתי שהמשרד ינסה לקלוט חברת קבלן שתענה לפניות הציבור.
עברו שנתיים ועדיין הליקוי לא תוקן

03676 · 2/9/24

נכתב ע"י יוסי ב.ק:
הם אכן עובדים טוב
אבל לא ניתן להתלונן אצלם על רוב חברות התח"צ כי הם פרטיות.
ניתן להתלונן אצלם רק על אגד ודן, וכמובן על הרשות הארצית לתח"צ ומשרד התחבורה.

שולחים תלונה למשרד התחבורה

ומנגד שולחים תלונה למבקר על משרד הת. שאינם מטפלים בתחבורה .וכותבים את האירוע שהיה לכם עם התחבורה זיבורית...

מתנסה 1 · 8/9/24

https://www.prog.co.il/posts/14120007/
כתבתי פה בנושא
ויש לי קו שאני מעונין להפעיל {היה פעיל וקרס מחוסר עזרה מול מבול פניות}
אבל צריך עזרה ניתן להשאיר לי שם הודעה 023136477 ואצור קשר

חיים הקוסם · 8/9/24

נכתב ע"י מתנסה 1:
https://www.prog.co.il/posts/14120007/
כתבתי פה בנושא
ויש לי קו שאני מעונין להפעיל {היה פעיל וקרס מחוסר עזרה מול מבול פניות}
אבל צריך עזרה ניתן להשאיר לי שם הודעה 023136477 ואצור קשר

איך נוכל לדעת אם כשאני ממתין לקו 6 יותר מ10 דק'
זה בגלל שהיה עומס על האוטובוס והוא עצר בכל תחנה או שלפני 35 דק' היה נסיעה אחת שלא יצאה???
פעם הייתי מציץ ב"איפה בוס", כיום חצי מהקווים לא מעודכנים שם אם הם יצאו או לא
@מנוי פרימיום , מה באמת קרה לאיפה בוס??

מנוי פרימיום · 9/9/24

נכתב ע"י חיים הקוסם:
איך נוכל לדעת אם כשאני ממתין לקו 6 יותר מ10 דק'
זה בגלל שהיה עומס על האוטובוס והוא עצר בכל תחנה או שלפני 35 דק' היה נסיעה אחת שלא יצאה???
פעם הייתי מציץ ב"איפה בוס", כיום חצי מהקווים לא מעודכנים שם אם הם יצאו או לא
@מנוי פרימיום , מה באמת קרה לאיפה בוס??

השאלה הנכונה היא - מה קרה לאוטובוס....
האתר נראה תקין ברוב הנסיעות שבדקתי, נסיעות שהסתיימו מתעדכנות לאחר מספר דקות
אם שוהים באתר מדי הרבה זמן הוא מפסיק להציג מידע בזמן אמת (נראה כמו סוג של הגנה על האתר)

אני ממליץ לעשות שימוש באתר של דאטא בוס כדי לבדוק את נתוני ה-GPS ששידר האוטובוס, כפי שנקלטו ע"י משרד התחבורה.
חשוב לשים לב שבמחשבים איטיים המידע יטען יותר לאט משום שמדובר לעיתים בכמות גדולה של מידע -

דאטאבוס - נתוני ביצוע לתחב"צ הישראלי

אתר דאטאבוס מציג נתונים על איכות קווי התחבורה הציבורית בארץ, מתוך מקורות מידע ממשלתיים, במטרה להביא תמונת מצב על תפקוד התחבורה הציבורית בארץ.

open-bus-map-search.hasadna.org.il

חיים הקוסם · 9/9/24

נכתב ע"י מנוי פרימיום:
השאלה הנכונה היא - מה קרה לאוטובוס....
האתר נראה תקין ברוב הנסיעות שבדקתי, נסיעות שהסתיימו מתעדכנות לאחר מספר דקות
אם שוהים באתר מדי הרבה זמן הוא מפסיק להציג מידע בזמן אמת (נראה כמו סוג של הגנה על האתר)

אני ממליץ לעשות שימוש באתר של דאטא בוס כדי לבדוק את נתוני ה-GPS ששידר האוטובוס, כפי שנקלטו ע"י משרד התחבורה.
חשוב לשים לב שבמחשבים איטיים המידע יטען יותר לאט משום שמדובר לעיתים בכמות גדולה של מידע -

דאטאבוס - נתוני ביצוע לתחב"צ הישראלי

אתר דאטאבוס מציג נתונים על איכות קווי התחבורה הציבורית בארץ, מתוך מקורות מידע ממשלתיים, במטרה להביא תמונת מצב על תפקוד התחבורה הציבורית בארץ.

open-bus-map-search.hasadna.org.il