הנושאים החמים
הנושאים החמים
אם הלקוח מביא לכם תכניות של הדירה שלו, שהוא הוציא מהקבלן, האם אתם שומרים את התכניות האלה? או מביאים ללקוח בחזרה? אם כן, מתי?
אני שואלת, כי התכניות האלה נשארות אצלי תמיד, אא"כ הלקוח מבקש אותן חזרה.
וכעת בא אלי לקוח מלפני 3 שנים ומבקש את תוכניות הקונסטרוקציה שהוא הוציא מהחברה.
אני לא מוצאת את זה אצלי (אולי זרקתי?? לא סביר!)
בעלי טוען שאני בכלל לא חייבת לו שום דבר
אבל בכל זאת, אלה תכניות שהבנאדם שילם עליהן כסף כדי להוציאן מהחברה...
אז האם אני כן חייבת להביא לו תכניות חלופיות?
(את הלקחים הפקתי:
1. הוספת סעיף בנספח לחוזה המודיע כי אין לנו אחריות או חובת שמירה על תכניות שהלקוח הביא
2. להחזיר ללקוח את התכניות שלו יחד עם קבלת תכניות עבודה)
וסתם כך, התחלתי לפנות את המחסן מכל התכניות האלה, שגם תופסות המון מקום... אני הולכת להחזיר אותן ללקוחות ישנים! (חתיכת פרויקט, אבל אני אסמן וי גם על זה!)
אני שואלת, כי התכניות האלה נשארות אצלי תמיד, אא"כ הלקוח מבקש אותן חזרה.
וכעת בא אלי לקוח מלפני 3 שנים ומבקש את תוכניות הקונסטרוקציה שהוא הוציא מהחברה.
אני לא מוצאת את זה אצלי (אולי זרקתי?? לא סביר!)
בעלי טוען שאני בכלל לא חייבת לו שום דבר
אבל בכל זאת, אלה תכניות שהבנאדם שילם עליהן כסף כדי להוציאן מהחברה...
אז האם אני כן חייבת להביא לו תכניות חלופיות?
(את הלקחים הפקתי:
1. הוספת סעיף בנספח לחוזה המודיע כי אין לנו אחריות או חובת שמירה על תכניות שהלקוח הביא
2. להחזיר ללקוח את התכניות שלו יחד עם קבלת תכניות עבודה)
וסתם כך, התחלתי לפנות את המחסן מכל התכניות האלה, שגם תופסות המון מקום... אני הולכת להחזיר אותן ללקוחות ישנים! (חתיכת פרויקט, אבל אני אסמן וי גם על זה!)
