אסטרטגיה שימור לקוחות לאדריכלית מעצבת פנים

[אחת / אפס]

שואלת עבור לקוחה...
האם יש טעם בלשמר לקוחות פרטיים של עיצוב פנים
הרי בנאדם משפץ פעם אחת את הבית בד"כ אולי פעמיים
פחות או יותר. אני טועה?!

איך ובמה כדאי לשמר לקוחות כאלו?

אודה למענה מנסיון

תודה מראש
חנה

 

[אחת / אפס]

בוקר אור

אשמח להתייחסותכם

 

[רחל סרולוביץ]

שואלת עבור לקוחה...
האם יש טעם בלשמר לקוחות פרטיים של עיצוב פנים
הרי בנאדם משפץ פעם אחת את הבית בד"כ אולי פעמיים
פחות או יותר. אני טועה?!

איך ובמה כדאי לשמר לקוחות כאלו?

לכאורה הלקוח לא אמור להזדקק שוב לשירותיה של האדריכלית, לפחות לא באופן גורף.
לכן חושבת שצריך להבין קודם את הצורך.
למה האדריכלית צריכה את הלקוחות שלה אם הם כבר סיימו לתכנן ולעצב את הבית?
התשובה החד משמעית לכך- כדי שימליצו עליה.
לקוחות בתחום הזה מגיעים בעיקר מהמלצות חיות וחמות.
אם הצורך הוא לגרום ללקוחות להיות כביכול ערוץ פרסומי,
מהן הדרכים שיגרמו להם לעשות זאת?
כמובן שהדבר הראשון וההכרחי זו שביעות הרצון שלהם באופן פרטי מהעבודה.
ככל שהם יהיו מרוצים יותר הם ימליצו יותר.
כהמשך לכך רצוי גם לגרום להם לזכור אותה יותר,
כמו לצרף אותם לרשימת תפוצה ולהשקיע בה כדי שתהווה ערך מוסף של ידע וטיפים מהתחום.

 

["פרוגית]

תלוי מה היא נותנת במסגרת השירות שלה
אם היא עושה נניח גם עבודות נגרות, גבס וכו
אז בודאי שהיא צריכה לשמר לקוחות
ואם לא, אז צריכה לשמר במידה מסויימת
כמו שכבר כתבו פה כדי לייצר ערוץ פרסומי