אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

rabin · 1/6/21

נכתב ע"י R.BE:
משהו נתקל לאחרונה?
זמן הגנת המוצר שלי עוד כמה ימים מסתים כשנסתי לפתוח סיכסוכים כתבו לי לחכות שהמוצר יגיע
למתי לחכות אחרי שיעבור הזמן??

השאלה על מה פתחת סיכסוך? אם על זה שלא הגיע? אז תחכה וכשיגיע הזמן והמוצר לא יגיע תפתח סיכסוך, יש עוד 15 ימי הגנה אחרי שהמוצר היה אמור לבוא. תוכל לקרוא כאן.

R.BE · 1/6/21

נכון פניה אפשר להגיש רק בסיום מועד האספקה של ההזמנה , אבל החבילה עדיין לא הגיעה ונשארו לי בערך עוד 9 יום
אבל אין אפשרות לסיים פניה

rabin · 1/6/21

נכתב ע"י R.BE:
נכון פניה אפשר להגיש רק בסיום מועד האספקה של ההזמנה , אבל החבילה עדיין לא הגיעה ונשארו לי בערך עוד 9 יום
אבל אין אפשרות לסיים פניה

מה הפירוש אין אפשרות? מה בחרת? תצרף צילום מסך ואנסה לעזור.

אזרחית אמריקאית · 2/6/21

הזמנתי מאלי אקספרס חבילה באופציית משלוח של AliExpress Standard Shipping-
שאמור להיות עליה פרטי מעקב, וקיבלתי מספר שמתחיל UZ ומסתיים באות Y.

מישהו יודע אם יש מעקב אחר מספרים אלו גם בארץ?האם זה אכן המשלוח המהיר?

@GALAXY תוכל אולי לענות לי מניסיונך??

תודה רבה!!!!

תודה צטט הודעה
דווח על תוכן שלילי
מספרי מעקב מעקב של סטנדרט שיפינג אלי אקספרס מתחילים בRS ונגמרים בY איך שזה נראה המוכר שלח באופצית משלוח קאיינאו סופר אקונומי גלובל שיטת משלוח טיפה בעיתית לפעמים אבל בדרך כלל מצויינת

פנינה 99 · 2/6/21

הזמנתי ברז נשלף ממוכר זה WANFAN Official Store
לאחר המלצות מכאן.
הגיע מהר ופעל מצוין.
כחודשים לאחר התחלת השימוש
אופצית המקלחת הפסיקה לעבוד.
האם יש אפשרות להתלונן ולקבל פיצוי/ברז חדש?
בעיקרון יש אחריות שנתים על הברז
תודה

rabin · 2/6/21

נכתב ע"י פנינה 99:
הזמנתי ברז נשלף ממוכר זה WANFAN Official Store
לאחר המלצות מכאן.
הגיע מהר ופעל מצוין.
כחודשים לאחר התחלת השימוש
אופצית המקלחת הפסיקה לעבוד.
האם יש אפשרות להתלונן ולקבל פיצוי/ברז חדש?
בעיקרון יש אחריות שנתים על הברז
תודה

תכתבי למוכר עצמו בצאט, מניסיון במוכרים אחרים שלחו לי חדש.

פנינה 99 · 2/6/21

נכתב ע"י rabin:
תכתבי למוכר עצמו בצאט, מניסיון במוכרים אחרים שלחו לי חדש.

שלחתי ,תודה
נמתין לתגובה.

ctrl-p קונטרול פי · 4/6/21

אני צריך לעשות החזרה באלי אקספרס איך עושים את זה דחוףףףף
תודה רבה

זזזז · 4/6/21

נכתב ע"י אזרחית אמריקאית:
הזמנתי מאלי אקספרס חבילה באופציית משלוח של AliExpress Standard Shipping-
שאמור להיות עליה פרטי מעקב, וקיבלתי מספר שמתחיל UZ ומסתיים באות Y.

מישהו יודע אם יש מעקב אחר מספרים אלו גם בארץ?האם זה אכן המשלוח המהיר?

@GALAXY תוכל אולי לענות לי מניסיונך??

תודה רבה!!!!

תודה צטט הודעה
דווח על תוכן שלילי
מספרי מעקב מעקב של סטנדרט שיפינג אלי אקספרס מתחילים בRS ונגמרים בY איך שזה נראה המוכר שלח באופצית משלוח קאיינאו סופר אקונומי גלובל שיטת משלוח טיפה בעיתית לפעמים אבל בדרך כלל מצויינת

כן יש מעקב אבל זה משלוח רגיל כל מה שאני מזמינה מעלי המספר מעקב מתחיל ומסתיים באותיות שצינת

זזזז · 4/6/21

נכתב ע"י ctrl-p קונטרול פי:
אני צריך לעשות החזרה באלי אקספרס איך עושים את זה דחוףףףף
תודה רבה

מה להחזיר מוצר?

ctrl-p קונטרול פי · 4/6/21

כן תודה רבה

אספמיה · 4/6/21

נכתב ע"י הכלבויניק:
בד"כ זה לא עובד ככה (להבדיל מנקסט וכדו'),
אם הם רואים שהחבילה הגיעה לסניף שלכם, מבחינתם סטטוס ההזמנה נסגר.

אם מדובר במוצר יקר, ניתן לנסות לא לקחת את החבילה, ולאחר שהדואר יחזיר אותה לשולח, לבקש מהדואר אישור שהחבילה לא הגיעה אליכם, ובסכסוך תעלו את זה כראיה. זה קצת כאב ראש, לא שווה על סכום קטן.

דבר נוסף, תבדקו אם יש במוצר הזה החזרה חינם, יש מוצרים (ביקרים זה מצוי יותר) שמשתתפים ב'החזרה חינם' - שאז אתם יכולים להחזיר (בד"כ בחינם) ללא שום סיבה, תוך שבועיים מקבלת המוצר, ולקבל את כספכם המלא בחזרה.

בהצלחה!

שלום. פעלתי לפי ההנחיות שלך @הכלבויניק
עלי שלחו לי הודעה שנגמר לי הזמן לתת משוב ושיש לי עוד 15 ימים לפתוח סכסוך.
עכשיו אני אפתח סכסוך ויביא אישור מהדואר - איך זה נראה ואיך שולחים להם את זה?
תודה ממש עוזר לי כי זה היה בטעות על סכום גדול.

ctrl-p קונטרול פי · 4/6/21

קיבלתי אישור להחזיר רק יש שם הסבר שצריך להכניס איזה מספר מעקב ואת זה אני לא יודע איך עושים

אסתר פ · 7/6/21

@הכלבויניק
מה זה--- קופונים 24$ ב- AliExpress למצטרפים חדשים

אספמיה · 7/6/21

נכתב ע"י אספמיה:
שלום. פעלתי לפי ההנחיות שלך @הכלבויניק
עלי שלחו לי הודעה שנגמר לי הזמן לתת משוב ושיש לי עוד 15 ימים לפתוח סכסוך.
עכשיו אני אפתח סכסוך ויביא אישור מהדואר - איך זה נראה ואיך שולחים להם את זה?
תודה ממש עוזר לי כי זה היה בטעות על סכום גדול.

דחוף.
הדואר לא מסכים לתת לי אישור שלא קיבלתי
רק לכתוב להם שסרבתי לקבל.
הם יסכימו לסכסוך בטענה כזו?
בבקשה זה דחוף לי
@הכלבויניק עזרה דחופה בבקשה!!!

הכלבויניק · 7/6/21

נכתב ע"י אספמיה:
שלום. פעלתי לפי ההנחיות שלך @הכלבויניק
עלי שלחו לי הודעה שנגמר לי הזמן לתת משוב ושיש לי עוד 15 ימים לפתוח סכסוך.
עכשיו אני אפתח סכסוך ויביא אישור מהדואר - איך זה נראה ואיך שולחים להם את זה?
תודה ממש עוזר לי כי זה היה בטעות על סכום גדול.

נכתב ע"י אספמיה:
דחוף.
הדואר לא מסכים לתת לי אישור שלא קיבלתי
רק לכתוב להם שסרבתי לקבל.
הם יסכימו לסכסוך בטענה כזו?
בבקשה זה דחוף לי
@הכלבויניק עזרה דחופה בבקשה!!!

מסמך על סירוב לקבל את החבילה ברור שלא יעבור.

אני התכוונתי למצב שבו הדואר החזיר כבר את החבילה שלכם, שאז ניתן לקבל אישור שהחבילה לא הגיעה לידכם, ואת האישור הזה ניתן להעלות בראיות כשפותחים סכסוך.

אם אני מבין נכון, החבילה עדיין בסניף, וסטטוס ההזמנה באלי-אקספרס כבר נסגר.
א"כ הרעיון שלי לעיל (שנכתב בהסתייגות שזה תלוי בזמן הגעת החבילה ועוד) פחות רלוונטי כאן, ולצערי טענה על מוצר שלא הגיע לא יתקבל פה, כי עד שהמוצר יחזור לשולח אפשרות פתיחת סכסוך כבר תתבטל.

מה עם החזרה חינם, בדקתם אם המוצר משתתף בזה?

הכלבויניק · 7/6/21

נכתב ע"י אסתר פ:
@הכלבויניק
מה זה--- קופונים 24$ ב- AliExpress למצטרפים חדשים

לפותחים חשבון חדש באלי-אקספרס, מומלץ מאד להיכנס דרך תכנית השותפים שלהם, כך תזכו בקופונים שווים במיוחד.
אבל זה בתנאי שלא היה לכם קודם חשבון שם מעולם (לא מומלץ לנסות לפתוח חשבון חדש רק בשביל הקופונים, גם סיכוי רב שלא תקבלו את הקופונים, וחשבונכם עלול להיחסם בטענה של פעילות חשודה בחשבון).

לגבי שאלתכם, זהו ק"ש שלי, אך ניתן למצוא קישורים רבים כאלו ברשת.

ז'אנט · 7/6/21

נכתב ע"י R.BE:
משהו נתקל לאחרונה?
זמן הגנת המוצר שלי עוד כמה ימים מסתים כשנסתי לפתוח סיכסוכים כתבו לי לחכות שהמוצר יגיע
למתי לחכות אחרי שיעבור הזמן??

גם לי קורה דבר דומה
איחדו מס חבילות, הזמן נגמר והן לא הגיעו, ואין אפשרות להכריז סכסוך, יש הודעה לחכות למוצר וזה על כמה חבילות
ביחד שניתן להם אותו מס מעקב לאחר האיחוד.
מה הפיתרון?

אספמיה · 7/6/21

לא

נכתב ע"י הכלבויניק:
מסמך על סירוב לקבל את החבילה ברור שלא יעבור.

אני התכוונתי למצב שבו הדואר החזיר כבר את החבילה שלכם, שאז ניתן לקבל אישור שהחבילה לא הגיעה לידכם, ואת האישור הזה ניתן להעלות בראיות כשפותחים סכסוך.

אם אני מבין נכון, החבילה עדיין בסניף, וסטטוס ההזמנה באלי-אקספרס כבר נסגר.
א"כ הרעיון שלי לעיל (שנכתב בהסתייגות שזה תלוי בזמן הגעת החבילה ועוד) פחות רלוונטי כאן, ולצערי טענה על מוצר שלא הגיע לא יתקבל פה, כי עד שהמוצר יחזור לשולח אפשרות פתיחת סכסוך כבר תתבטל.

מה עם החזרה חינם, בדקתם אם המוצר משתתף בזה?