שיין קניות באתר 'שיין' - המלצות דיונים ושאלות

ימד · 31/10/21

נכתב ע"י שוקוצ'יפס:
יש פה הרבה עם אותו סיפור... כנראה שלחו גם לך דרך דואר ישראל.

עשיתי הזמנה גדולה במוצאי שבת שעברה, וקבלתי עכשיו עם שליח של דואר ישראל עד הבית.

לילכוש · 31/10/21

נכתב ע"י פוקהונטס:
צריך באתר לבקש שרוצים להחזיר את החבילה, מקבלים ברקוד שצריך להדביק על החבילה וצריך לבחור נקודת איסוף שם שמים את החבילה (לא דואר ישראל),
צריך לשים לב שפעם ראשונה זה חינם אבל אחכ זה עולה 15 שח

לא רשם לי כלום ולכן זה מתסכל רשם לי כך:
את יודעת להסביר לי מה רשום ולאן אני צריכה להביא את זה

אבו מאיר · 31/10/21

שמעתי דעות סותרות האם בזמן האחרון יש עיכוב במשלוחים מה אומרים???

פוקהונטס · 31/10/21

נכתב ע"י לילכוש:
לא רשם לי כלום ולכן זה מתסכל רשם לי כך:
את יודעת להסביר לי מה רשום ולאן אני צריכה להביא את זה
צפה בקובץ המצורף 994485

אני רואה שזה כבר לא כמו שרשמתי שזה מה שהיה פעם, את צריכה לבחור איך לשלוח.
לא עשיתי את זה ככה, אבל אולי עדיף דרך הדואר..

לילכוש · 31/10/21

נכתב ע"י פוקהונטס:
אני רואה שזה כבר לא כמו שרשמתי שזה מה שהיה פעם, את צריכה לבחור איך לשלוח.
לא עשיתי את זה ככה, אבל אולי עדיף דרך הדואר..

הוא לא נתן לבחור דרך אחרת רק דרך עצאית
אבל את רואה כתובת וברקוד שצריך לרשום על החבילה ?
תודה על הסבלנות

פוקהונטס · 31/10/21

נכתב ע"י לילכוש:
הוא לא נתן לבחור דרך אחרת רק דרך עצאית
אבל את רואה כתובת וברקוד שצריך לרשום על החבילה ?
תודה על הסבלנות

כתוב הכתובת להחזרות שלנו,
ויש מספר החזרה שם

emma · 31/10/21

ויותר למטה יש לינק לוחצים עליו ומורידים את הברקוד

אדם קדמון · 31/10/21

נכתב ע"י HILALI:
ממש מתסכל כשהמשלוח הוא דרך הדואר.
הזמנתי לפני שלושה שבועות וקצת, ובאתר הדואר עדיין כתוב שהגיע להם מידע על חבילה משיין שאמורה להגיע.

החוויה להזמין משיין, בין היתר, היתה בגלל מהירות ההגעה לבית\לנק' האיסוף.

עריכה: עכשיו הגיע אות חיים מהדואר שהחבילה בדרך אל הסניף בעיר.

לי אותו דבר כתוב שהגיע להם מידע על חבילה משיין שאמורה להגיע.
ועדיין אין אות חיים...
איך ניתן ליצור איתם קשר?
שלחתי הודעה במייל והם הטיחו תגובה תוך 48 שעות ולא הגיבו

שוקוצ'יפס · 31/10/21

נכתב ע"י אדם קדמון:
לי אותו דבר כתוב שהגיע להם מידע על חבילה משיין שאמורה להגיע.
ועדיין אין אות חיים...
איך ניתן ליצור איתם קשר?
שלחתי הודעה במייל והם הטיחו תגובה תוך 48 שעות ולא הגיבו

גם אני התכתבתי איתם, הם אמרו לי שיתנו לי "פיצוי" 50 נקודות
והם מבררים מול חברת הלוגיסטיקה מה קורה עם החבילה.

תשלחי להם הודעה דרך האתר - בשירות לקוחות

אדם קדמון · 31/10/21

נכתב ע"י שוקוצ'יפס:
גם אני התכתבתי איתם, הם אמרו לי שיתנו לי "פיצוי" 50 נקודות
והם מבררים מול חברת הלוגיסטיקה מה קורה עם החבילה.

תשלחי להם הודעה דרך האתר - בשירות לקוחות

לפני ששלחתי להם הודעה הם כתבו לי שיש לי 50 נקודות.
אח"כ שלחתי הודעה ולא ראיתי שקבלתי מענה. (כתבו שכשתתקבל תגובה הראה אותה במיל)
יש לך מושג איך בודקים דרך האתר?
תודה.

שוקוצ'יפס · 31/10/21

נכתב ע"י אדם קדמון:
לפני ששלחתי להם הודעה הם כתבו לי שיש לי 50 נקודות.
אח"כ שלחתי הודעה ולא ראיתי שקבלתי מענה. (כתבו שכשתתקבל תגובה הראה אותה במיל)
יש לך מושג איך בודקים דרך האתר?
תודה.

בארכיון שירות (משהו כזה, זה לא מולי)

אברום 613 · 31/10/21

חברה של בתי אמרה לה שהיא ממירה לכסף טורקי ואז יוצא לה יותר זול משמעותי
למישהו יש מושג אם זה נכון , וא"כ איך עושים את זה ?

מרים קלוגר · 31/10/21

נכתב ע"י אברום 613:
חברה של בתי אמרה לה שהיא ממירה לכסף טורקי ואז יוצא לה יותר זול משמעותי
למישהו יש מושג אם זה נכון , וא"כ איך עושים את זה ?

כתבו על זה הרבה באשכול זה.
תחפשי אחורה.

ANNA! · 1/11/21

האם באמת אי אפשר להזמין משלוח אקספרס משיין לבני ברק?
זה נותן הודעה כזו:

האופציות הם בעצם רק משלוח רגיל או מהיר?

הק · 1/11/21

הזמנתי ב 11/10 , המשלוח שלי דרך חברת GCX
באתר שלהם לפי מספר מעקב מראה מה 17/10 עד עכשיו שהמשלוח בדרך מחול, וזה לא משתנה.
פניתי לחברה והם אמרו שהם אחראיים על המשלוח רק מרגע שהוא מגיע לישראל.
מה עוד אפשר לעשות??? יעזור לי לפנות לשיין עצמם??

שוקוצ'יפס · 1/11/21

,bxh

נכתב ע"י הק:
הזמנתי ב 11/10 , המשלוח שלי דרך חברת GCX
באתר שלהם לפי מספר מעקב מראה מה 17/10 עד עכשיו שהמשלוח בדרך מחול, וזה לא משתנה.
פניתי לחברה והם אמרו שהם אחראיים על המשלוח רק מרגע שהוא מגיע לישראל.
מה עוד אפשר לעשות??? יעזור לי לפנות לשיין עצמם??

תנסי אבל לא מאמינה שזה יעזור.
אני פניתי לשיין והם מתחמקים מלהחזיר את הכסף למרות שעבר כבר המועד שהחבילה היתה צריכה להגיע אלי.
אמרו לי שהם רואים שזה בדרך ושאני ימתין עוד, אבל כשאני מסתכלת בדואר ישראל לא מעודכן שום דבר כבר 3 שבועות...