למה מה קרה?
משתמש פעיל
באיזה חברת משלוחים?הזמנתי בשיין לפני יותר מחודש, עקבתי כל הזמן אחרי ההזמנה והיא מאוד התעכבה.
במעקב שיש בתוך ההזמנה באתר היה מאוד לא ברור האם זה הגיע או לא, וחוץ מזה לא קיבלתי שום הודעה במייל.
פתאום אני רואה באתר שרשום - החבילה נשלחה. (כלומר נמסרה ללקוח) הלכנו לבדוק בחנות שזה היה אמור להיות שם וזה כמובן לא היה, וכן בדקתי בחברת המשלוחים, ונרשם שם שהתקבל אצלם מידע על חבילה שאמורה להגיע, ולא יותר . הגשתי פניה בשרות הלקוחות של שיין, והם כותבים לי שלפי מה שנראה אצלם החבילה נמסרה.
מה אפשר לעשות???
מה המספר מעקב?