הנושאים החמים
הנושאים החמים
שלום, צריכה את ניסיונכם..
הזמנתי תיק באליאקספרס בעלות של 28 דולר בערך.
הגיע לי מוצר שונה ממה שהזמנתי (היו בכל מיני גדלים, והגיע לי תיק אחר ובגודל קטן ממה שהזמנתי)
פתחתי סכסוך והעלתי תמונות וצילום וידאו של המוצר שקיבלתי וביקשתי החזר מלא, אליאספרס התערב וכתב לי כך:
פתרונות:
אפשרות 1: החזר חלקי 14.02 דולר ללא החזרת סחורה
שים לב: אנא שימו לב כי סכום ההחזר מחושב לפי מידת הפגמים במוצר. אם ברצונכם להחזר מלא, יתכן שתצטרכו להחזיר סחורה למוכר ולשלם דמי משלוח חזרה גבוהה בעצמכם. אם ברצונך להחזיר טוב ולהסכים לשלם את דמי המשלוח חזרה, אנא הגיב במחלוקת ואנחנו נלך על החלטתך.
זמן תגובה: 3 ימים
הערה: אם כבר יישבת את המחלוקת עם המוכר, אנא בטובך לתת תשובה בדף פירוט המחלוקת כדי שנוכל להודיע לנו ולעקוב אחר מחלוקת זו בהתבסס על ההסדר. אם לא תבחר או תגיע להסכם עם המוכר בתוך זמן התגובה, אפשרות 1 תבוצע.
מה לעשות? האם אפשר לדרוש החזר מלא מבלי להחזיר את המוצר? ובכלל משתלם להחזיר מוצר? אין לי מושג איך עושים את זה... מה עושים עכשיו? מה אני אשמה לטעויות של המוכר???
@קופצנית אולי את תדעי לעזור לי?
הזמנתי תיק באליאקספרס בעלות של 28 דולר בערך.
הגיע לי מוצר שונה ממה שהזמנתי (היו בכל מיני גדלים, והגיע לי תיק אחר ובגודל קטן ממה שהזמנתי)
פתחתי סכסוך והעלתי תמונות וצילום וידאו של המוצר שקיבלתי וביקשתי החזר מלא, אליאספרס התערב וכתב לי כך:
פתרונות:
אפשרות 1: החזר חלקי 14.02 דולר ללא החזרת סחורה
שים לב: אנא שימו לב כי סכום ההחזר מחושב לפי מידת הפגמים במוצר. אם ברצונכם להחזר מלא, יתכן שתצטרכו להחזיר סחורה למוכר ולשלם דמי משלוח חזרה גבוהה בעצמכם. אם ברצונך להחזיר טוב ולהסכים לשלם את דמי המשלוח חזרה, אנא הגיב במחלוקת ואנחנו נלך על החלטתך.
זמן תגובה: 3 ימים
הערה: אם כבר יישבת את המחלוקת עם המוכר, אנא בטובך לתת תשובה בדף פירוט המחלוקת כדי שנוכל להודיע לנו ולעקוב אחר מחלוקת זו בהתבסס על ההסדר. אם לא תבחר או תגיע להסכם עם המוכר בתוך זמן התגובה, אפשרות 1 תבוצע.
מה לעשות? האם אפשר לדרוש החזר מלא מבלי להחזיר את המוצר? ובכלל משתלם להחזיר מוצר? אין לי מושג איך עושים את זה... מה עושים עכשיו? מה אני אשמה לטעויות של המוכר???
@קופצנית אולי את תדעי לעזור לי?
