נתיב

[אך]

שלום רב!
אני מנויה של נתיב סינון אתרים , עד עכשיו הייתי מאד מרוצה מהשירות ואפילו המלצתי עליהם לאחרים. כבר שבוע שאני מנסה להשיג אותם ואין אפשרות. בטלפון או שלא עונים או שאחרי שלוחצים על שלוחה מסוימת (ולא משנה איזו שלוחה), אין תגובה בקו (נהיה שקט).
כתבתי 2 מיילים בהפרש של כמה ימים, ולא קיבלתי תשובה, כ"כ גם הבת שלי ניסתה להשיג אותם, מסיבה אחרת, וגם היא לא הצליחה. האם עוד מישהו/י נתקל/ה בבעיה הזו? אם כן איך פתרתם אותה?

 

[maty]

דברתי איתם היום, זמן המתנה 1 דקה. בשעה 5 אחה"צ

 

[קורס]

דיברתי איתם השבוע כ-40 שניות, לאחר נסיון בן 30 שניות להשיגם...
ובתוך 40 השניות הם פתחו לי את האתר בשניה...

 

[ראש בריא]

שלחי מייל עם כותרת מעניינת...
הם יהיו חייבים לפתוח
(תהי בטוחה שהיום אף אחד לא מתרגש מ: "דחחחחחחחוף..." או "חייבת למחחחחר..." - מנסיון)

 

[topo]

אני ניתקלתי בבעיה זו ה מ ו ן !
וכך גם אמא שלי, באחת הפעמים שהיתה צריכה אתר,
באופן דחוף לא תפסנו אותם במשך 4 ימים!
והיה לנו בעקבות כך הפסד כספי...!!!

פתרון?? אין....
אם תמצאי תשתפי.

 

[450]

לרוב הם בסדר
קורה לפעמים שקשה להשיג אותם
בהצלחה!!!
דרך אגב, אם כבר תפני בפורום של נתיב שם זה יהיה הרבה יותר יעיל

 

[מכלול]

לאיזה כתובת מייל ניסית לפנות אליהם?
אני מעולם לא נתקלתי בתופעה כזאת. תמיד כשפניתי טלפונית או במייל, נעניתי מהר מאד.
אבל כמו שאמרו לך, תנסי לכתוב בפורום נתיב, זה יהיה יעיל יותר מאשר כאן.

 

[swiss]

אני מנויה שלהם מזה זמן רב
רק השבוע ניסיתי להשיג אותם פעמיים נענתי תוך מס' שניות מועט קיבלתי שרות מצוין
ובהזדמנות זו באמת תודה להם שרות מצוין ויעיל

 

[swiss]

3

..

 

[אך]

סיף סיף השגתי אותם. היום באמת ענו לי מיד, אבל הם לא מתכחשים לזה שבימים האחרונים היו להם בעיות. קורה.

 

[ירח]

נראה שכל מי שמגיב פה הוא סוכן של נתיב

אני נמצא אצלהם בשרות כבר תקופה ארוכה
ואני חושב שהם מנצלים את זה שיש קבוצות גדולות שנמצאים אצלהם בהוראת רבותיהם
ולכן הם מזלזלים בשירות הלקוחות כיון שהם יודעים שבמילא ישארו אצלם

יש לי איתם המון בעיות וכדי לפתור אותם צריך לרדוף אחריהם שעות

אני מקווה שהם יקלטו שאם הם לא ישפרו את השירות
יום אחד ימצאו מישהו אחר במקומם והם ישארו בלי שום לקוח

 

[יוספי רוזן]

אתה צודק, אך לא זה מה שיגרום לשירות שלהם להשתפר.
יש לעסקנים/רבנים אינטרס לעבוד איתם ולא איכפת להם לגבי השירות.

 

[ירח]

זה מה שאני לא מבין מה האינטרס
יש היום הרבה סוגים של חסימות אולי אפילו יותר טובים מהם
אז למה לא עוזבים אותם

 

[רמז]

אתה צודק, אך לא זה מה שיגרום לשירות שלהם להשתפר.
יש לעסקנים/רבנים אינטרס לעבוד איתם ולא איכפת להם לגבי השירות.

מה האינטרס???
אני שואלת כי אני באמת ובתמים מעונינת לדעת אחת ולתמיד.

 

[אפרתה]

בד"כ עונים במהירות טובה בהחלט. (יותר מהר מהוט, מביטוח לאומי או מחברת החשמל...)

 

[ירח]

זה לא נכון מניסיון
אין אפילו פעם אחת במשך 3 שניםצ שניסיתי להשיג אותם ולקח לי פחות מחצי שעה

 

[אפרתה]

מה ענין 'לא נכון' לכאן? מצחיק. אצלי זה היה כך. יתכן שיש להם משהו אישי נגדכם, כדאי לבדוק...
ו- לא נראה לי שמישהו כאן סוכן של נתיב, זה רק קצת מרגיז שלפעמים מנסים להשחיר את פניהם במקומות שאינם נכונים.

 

[Chagit Weksler]

זה מה שאני לא מבין מה האינטרס
יש היום הרבה סוגים של חסימות אולי אפילו יותר טובים מהם
אז למה לא עוזבים אותם

מי אמר שלא? האדמו"ר מבעלז (נראה לי או בעצם סאטמר?) הורה לכל החסידים לחסום בנט-צח קהילות.

 

[אך]

[QUOTE זה רק קצת מרגיז שלפעמים מנסים להשחיר את פניהם במקומות שאינם נכונים.[/QUOTE]
ממש לא מנסים להשחיר!
אם תקראי באשכולות קודמים שפתחו פה על סינונים תראי שאני לקוחה מאד נאמנה שלהם כבר הרבה מאד זמן (כמעט ממתי שהם התחילו), ותמיד היו לי רק מילים טובות לומר עליהם, ולכן עכשיו, כשהייתי צריכה אותם דחוף, כ"כ התאכזבתי. (ואני חוזרת על דברי- שהם לא התכחשו לבעיות שהיו להם בימים האחרונים כך שאילו שכן קיבלו שירות מהיר פשוט הצליח להם.) ד"א זו פעם ראשונה שגם מאד התאכזבתי מהתשובה, מהאדישות ומחוסר ניסיון לעזור לפתור בעיה רצינית.

 

[אפרתה]

ח"ו לא דיברתי עליך, אלא למי שכתב על כך שיש כאן נציגים של נתיב, כאילו. זכותו של מי שאינו מרוצה לכתוב את זה אך גם זכותם של המרוצים לכתוב, ומצחיק שיש כאלו שעונים לך "לא יכול להיות"!!