עזרה משלוח מציטה

[אני זה אני:)]

אני גרה בביתר והזמנתי מספר חבילות מעלי אקספרס והם הגיעו לי לאלון שבות ולכפר עציון

מציינת שאני מזמינה הרבה מאד בעלי אקספרס ותמיד הגיע לי לינק למייל לשינוי מוקד האיסוף כשהחבילה נשלחה לארץ...
לאחרונה הם הפסיקו לשלוח אותו, חוץ מהרבה טלפונים ב6 בבוקר כל יום....

ומעולם לא הגיע לי לסניף שהוא לא בביתר
אם מי אפשר לדבר שם?
אין לי שום דרך לאסוף אותם....

 

[רותי]

את יכולה בציטה (באתר)
לשנות מיקום
למקום שנוח לך יותר
ל מחייב שיש להם באזור שלך
אבל לפחות שיהיה נגיש לך יותר

 

[אני זה אני:)]

אין אפשרות לשנות... רק כשמגיע הלינק למייל לפני שהחבילה מגיעה לארץ...
כרגע החבילות כבר בנקודת האיסוף
יש להם 2 נוקדות מעולות בביתר

 

[הדסההה]

אין אפשרות לשנות... רק כשמגיע הלינק למייל לפני שהחבילה מגיעה לארץ...
כרגע החבילות כבר בנקודת האיסוף
יש להם 2 נוקדות מעולות בביתר

תפתחי פניה ותבקשי שיעבור את זה למקום מגוריך,אני עשיתי כך והצלחתי

 

[אני זה אני:)]

אני ינסה, תודה

 

[יבר]

מנסיון, לא תמיד מסכימים בצ'יטה לשנות.
רק לאחרונה הגיעו אלי כמה חבילות ל 3 מקומות שרק אחד מהם נגיש לי.
ל 2 החבילות הפחות נגישות פתחתי קריאה.
במקום אחד הסכימו להעביר לי ובמקום אחד התעקשו שלא.

הייתי גם שמחה לדעת איך בדיוק מטפלים בזה.

 

[אני זה אני:)]

רק חייבת לציין לטובה את החברה והמענה המהיר
פתחתי קריאה באתר וענו לי ישר
תודה על העזרה!

 

[פרידא]

גם לי לאחרונה הגיע למודיעין במקום נידח ואני גרה במודיעין עילית. יש לי ליד הבית כמה נקודות של ציטה. אין לי מושג למה הגיע לשם.
כשהגעתי לחנות לקחת את החבילה המוכרת הציעה לי לקחת חבילה של בן אדם נוסף שגר במודיעין עילית. אהבתי את הרעיון. אולי תנסי להתקשר לחנות. מסתמא יש שם עוד חבילות של אנשים מביתר, אולי יגיע עוד מישהו מביתר לקחת חבילה. יותר קל ללכת לקחת ממישהו בעיר מאשר ממקום מרוחק.

 

[חיימקוש]

אין אופציה ליצור קשר בלי SMS??

 

[לארג']

אין אופציה ליצור קשר בלי SMS??

הם שולחים את הקוד בהודעה קולית
לפעמים אחרי דקה ולפעמים אחרי 8 שעות
צריך לנסות

 

[Yes it's me]

ציטה לא אוחזים מה הם עושים,
לפחות 3 פעמים בגיעה לי חבילה לעטרות ובית חנינא!!!,
לא יודעתי מה לעשות... בסוף אח שלי הלך עם הרכב ואני התפללתי בלי להפסיק שיחזור בשלום, וברוך ה' כך היה,
מה נסגר איתם אני לא יודעת...

 

[avim10]

גם לי לאחרונה הגיע למודיעין במקום נידח ואני גרה במודיעין עילית. יש לי ליד הבית כמה נקודות של ציטה. אין לי מושג למה הגיע לשם.
כשהגעתי לחנות לקחת את החבילה המוכרת הציעה לי לקחת חבילה של בן אדם נוסף שגר במודיעין עילית. אהבתי את הרעיון. אולי תנסי להתקשר לחנות. מסתמא יש שם עוד חבילות של אנשים מביתר, אולי יגיע עוד מישהו מביתר לקחת חבילה. יותר קל ללכת לקחת ממישהו בעיר מאשר ממקום מרוחק.

בדיוק שלחתי היום משוב לאקסלוט (שמעבירים חלק מהחבילות שלהם דרך צ'יטה) לגבי צ'יטה בענין הזה, שהמתפעלים שלהם מבלבלים בין מודיעין למודיעין עילית, ושולחים חבילות למודיעין למרות שיש חנות במ. עילית.
כדאי שעוד אנשים יפנו בענין הזה, אני מאמין שאם זה יעלה שם למודעות של האנשים זה ישתפר.
(בעיקרון השירות שלהם בסדר, וכשפתחתי קריאה וביקשתי לשנות לחנות למ. עילית ביצעו את זה מיידית, רק לא תמיד אני תופס את זה לפני שמגיע...)

 

[אני זה אני:)]

חייבים לתפוס את החבילה לפני שמגיעה.. זה הבעיה

בכל מקרה הוא אמר לי שמטפלים כרגע בבעיה שלא מגיע הודעות למייל

 

[יודיתתתתתתת]

אני גרה בביתר והזמנתי מספר חבילות מעלי אקספרס והם הגיעו לי לאלון שבות ולכפר עציון

מציינת שאני מזמינה הרבה מאד בעלי אקספרס ותמיד הגיע לי לינק למייל לשינוי מוקד האיסוף כשהחבילה נשלחה לארץ...
לאחרונה הם הפסיקו לשלוח אותו, חוץ מהרבה טלפונים ב6 בבוקר כל יום....

ומעולם לא הגיע לי לסניף שהוא לא בביתר
אם מי אפשר לדבר שם?
אין לי שום דרך לאסוף אותם....

בול המקרה שלי רק בירושלים
באתר אני חופרת להם והם ראש בקיר לא מסכימים לשנות
אני כבר חשבתי להתייאש ושיחזור למוכר ופעם הבאה לכתוב למוכר שלא ישלח דרך צ'יטה

הם ענו לי שהמוכר של עליאקספרס צריך לשלוח להם בקשה והסכמה להעביר את החבילה

 

[ישא ברכה]

מכיר מקרה ששילמו דרך פייפל
(יש להם שירות מקסים - עדיף בטלפון מאשר באתר)
התקשרו אליהם ואמרו שקיבלו את החבילה רחוק מהבית
תוך יום הכסף חזר לבנק
אולי בדרך הזו החברות יבינו...

 

[אבי01]

בדיוק שלחתי היום משוב לאקסלוט (שמעבירים חלק מהחבילות שלהם דרך צ'יטה) לגבי צ'יטה בענין הזה, שהמתפעלים שלהם מבלבלים בין מודיעין למודיעין עילית, ושולחים חבילות למודיעין למרות שיש חנות במ. עילית.
כדאי שעוד אנשים יפנו בענין הזה, אני מאמין שאם זה יעלה שם למודעות של האנשים זה ישתפר.
(בעיקרון השירות שלהם בסדר, וכשפתחתי קריאה וביקשתי לשנות לחנות למ. עילית ביצעו את זה מיידית, רק לא תמיד אני תופס את זה לפני שמגיע...)

הגיע לי למודיעין לרחוב צאלון.
האחראית שם אמרה לי שהנקודות במודיעין עילית ושילת נסגרו.
עכשיו קבלתי הודעה שהחבילה שלי בנריה ואין לי מושג איפה זה.

 

[דוד פרידמן השני]

תגלית!
נכנסתם לבחור נקודת איסוף?
החנות הקרובה לא מופיעה באתר של צ'יטה?
תנסו לרענן את העמוד אחרי חצי שעה, חלק מהחנויות יעלמו, וחנויות אחרות יופיעו.
עבד לי בירושלים.

גם אני לא מקבל הודעות מהם למייל, הם שולחים אסמס עם קישור.
אני מקבל אותו לנוקיה ענתיקה (עם הפנס למעלה למי שזוכר...) עם סים טוקמן, לא עולה כלום,
ומעתיק את הקישור אות אחרי אות לדפדפן (מזל שאלו קישורים מקוצרים...).

 

[תמי אחת]

יש נקודות שתמיד מפוצצות, ואף פעם לא מופיעות.

 

[אבי01]

הגיע לי למודיעין לרחוב צאלון.
האחראית שם אמרה לי שהנקודות במודיעין עילית ושילת נסגרו.
עכשיו קבלתי הודעה שהחבילה שלי בנריה ואין לי מושג איפה זה.

בקשתי באתר, העברה למודיעין עילית וקבלתי.
על הדרך הרווחתי שירות יקיצה חינם בבוקר, כשכל בקשות הקודים שבקשתי בלילה הגיעו על הבוקר.

 

[חיימקוש]

בקשתי באתר, העברה למודיעין עילית וקבלתי.
על הדרך הרווחתי שירות יקיצה חינם בבוקר, כשכל בקשות הקודים שבקשתי בלילה הגיעו על הבוקר.

אני לא רואה באתר מקום לבקש לאן ישלחו את זה