מחשב שלא מתחבר לשקע של חיבור לאינטרנט

[lovely]

אני נמצאת במתחם משרדים, שבו יש גם ווי פי וגם חיבור פיזי בקיר לאינטרנט.
מעדיפה את החיבור הישיר, כדי שהגלישה תהיה מהירה יותר. יש לי בעיה ממש מוזרה, המחשב מתחבר לשקעים בחדרים אחרים בלי בעיות, אבל לשקע שבחדר אצלי הוא לא מקבל אינטרנט.
ניסיתי לשנות כבלים, לא עוזר.
באותו שקע אצלי בחדר, מחשבים ניידים (זה מה שניסיתי) כן מתחברים לאינטרנט (לא בוויפי אלא ממש פיזי לשקע, בדקתי את זה)
מה יכולה להיות הסיבה?
מנסה למצוא הגדרות, אבל לא ממש מבינה בזה, ולא מוצאת שום מקום לשנות משהו
יש לי מערכת הפעלה ווינדוס 11
ממש אשמח אם יש מישהו שיכול לעזור לי.
תודה!

 

[A052]

ההגדרה היחידה שיכולה להיות לדעתי (שאני לא מומחה ולא יודע כלום)
זה שהמחשב מוגדר בחיבור פיזי לIP קבוע או DNS קבוע, תנסו לבדוק בהגדרות רשת אם זה אכן כך, ואז לשנות לאוטומטי.
(לוח הבקרה, רשת ואינטרנט, חיבורי רשת, מאפיינים על החיבור הקווי, IPV4)

 

[lovely]

זה על אוטומטיץ
יש פה מישהו שמבין ויכול לנסות לעזור לי?

 

[lovely]

אין פה אף אחד שיש לו איזה רעיון מה יכול להיות?