דרוש מידע למי אפשר לפנות בתלונה על מוסד ציבורי שלא מאפשר שליחת קוד לטלפון?

[שקדיה]

איזה משרד ממשלתי? ח"כ?
מייל לשליחה
אני רוצה להתלונן על אסותא

Loading...

הם לכאורה מחויבים לחוק שנותן למי שיש טלפון כשר לקבל קוד טלפוני קולי לא?

תודה לעונים

 

[A052]

אין חוק כזה לגבי מוסדות רפואיים.
תנסו לפנות לפניות הציבור שלהם, ושל משרד הבריאות.

 

[יוסי ב.ק]

אין חוק כזה לגבי מוסדות רפואיים.
תנסו לפנות לפניות הציבור שלהם, ושל משרד הבריאות.

יש מוסדות שכן מחוייבים לזה?
אם כן אשמח למקור (חיפשתי רבות ולא מצאתי)

 

[שקדיה]

מוזר
זכור לי שעבר חוק כזה או הוראה במשרד התקשורת
יש אולי מיל/פניות הציבור של חברי הכנסת החרדיים?

 

[יוסי ב.ק]

גם לי זכור משהו כזה אבל אני לא מוצא

 

[שקדיה]

https://main.knesset.gov.il/activity/committees/petitions/news/pages/27.11.17.aspx

 

[יוסי ב.ק]

https://main.knesset.gov.il/activity/committees/petitions/news/pages/27.11.17.aspx

זה דיון שנעשה בועדה לפניות הציבור בכנסת, אבל זה לא חוק/תקנה שעברו בפועל

 

[רוזוליה]

איזה משרד ממשלתי? ח"כ?
מייל לשליחה
אני רוצה להתלונן על אסותא

Loading...

הם לכאורה מחויבים לחוק שנותן למי שיש טלפון כשר לקבל קוד טלפוני קולי לא?

תודה לעונים

אני קיבלתי הודעה קולית מאסותא
הכנסתי טלפון כשר וקיבלתי הודעה קולית

 

[שקדיה]

את יכולה לבדוק עכשיו שזה עובד לך?
כי זה מוזר
אמא שלי הכניסה טלפון וזה לא עבד לה
וגם התקשרה לפקידה באסותא והיא אמרה לה שאין כזו אפשרות
ממש אשמח שתבדקי כעת שאוכל לודא שיש כזו אפשרות

 

[רוזוליה]

את יכולה לבדוק עכשיו שזה עובד לך?
כי זה מוזר
אמא שלי הכניסה טלפון וזה לא עבד לה
וגם התקשרה לפקידה באסותא והיא אמרה לה שאין כזו אפשרות
ממש אשמח שתבדקי כעת שאוכל לודא שיש כזו אפשרות

בדקתי עכשיו ועבד לי.

 

[i am]

אמא שלי הכניסה טלפון וזה לא עבד לה

אולי זה היה בשעות הלילה?
יש שירות אחד של שליחת SMS לשיחה קולית שלא פעיל בשעות הלילה.

 

[שקדיה]

לא ניסינו עכשיו
מוזר

 

[רוזוליה]

לא ניסינו עכשיו
מוזר

תעודת הזהות מוכרת במערכת של אסותא? היא כבר היתה שם לבדיקה/תור כלשהו?

 

[שקדיה]

כן היא היתה בתור רצתה לבדוק תוצאות
אמרתי לה שתקשר אצליהם לודא שהטלפון שלה מעודכן כמו שצריך
מקוה שזו אכן הבעיה

 

[סופר דגול]

@שקדיה נא פנו אלי בפרטי, לכאורה אוכל לעזור בזה.

 

[A052]

יש מוסדות שכן מחוייבים לזה?

אכן, מוסדות פיננסיים, שמפוקחים ע"י בנק ישראל או רשות שוק ההון.
וחברות תקשורת שמפוקחות ע"י משרד התקשורת.

זכור לי שעבר חוק כזה או הוראה במשרד התקשורת

שמחייב רק את חברות התקשורת שמפוקחות על ידו.
אין למשרד התקשורת סמכות כלשהיא על מוסדות בריאות.
ואכן משרד הבריאות הוא היחיד שלא תיקן כזו תקנה (למרות שרוב הזמן הוא באחריות שר חרדי!)