דרוש מידע התנהלות רופא שיניים - פשוט הזוי!

[מותגיסטית]

הלכתי לרופא שיניים מטעם קופ"ח ,עשו לי הצעת מחיר ושילמתי את כל הטיפולים מראש כפי שדרשו ממני.
קבעו לי תור לסתימה אצל רופא שיניים, חיכיתי בסבלנות שבועיים לתור שלי, לבסוף הוא בדק ואמר כי יש צורך בטיפול שורש.
לאחר הטיפול המזכירה טענה שהטיפול עלה יקר יותר, הרופא עשה לי טיפול שונה וכו' וכו'
עניתי לה שבדיוק לשם כך עשיתי הצעת מחיר, במידה ויש שינוי צריך לעדכן, וחוץ מזה לא בטוח שהייתי רוצה לעשות אצלו את זה!
כששאלתי את המנהלת על זה היא אמרה שזה היה טיפול עזרה ראשונה ועוד גימגמו שם כל המזכירות כל פעם משהו אחר ותירוץ אחר (עזרה ראשונה זה טיפול שנקבע מהרגע להרגע, בדקתי את זה אח"כ מול מזכירה אחרת, היא אמרה לי " לא קבעת את הטיפול מהרגע להרגע אז למה רשום לי פה עזרה ראשונה, אני מבטלת לך, כנראה טעות וכו'...רק מבקשת אישור מהמנהלת...) המזכירה שאלה אותי אם לגבות בהוראת קבע, אמרתי לה שברצוני לבדוק מה החוק אומר על דבר כזה
עושים טיפול בלי לבקש אישור ואח"כ דורשים ממנו לשלם...
בתכלס, ביקשתי מהם קבלות היות וראיתי שהם שותקים ולא מדברים על חוב אצלם.
וראו איזה פלא- הם פשוט גבו ממני כסף בהוראת קבע!!!!! ולא מתביישים לשקר שזה מערכת אוטומטית שגובה וכו'.
כואב לי לחכות בתור ולראות אנשים כל הזמן מתווכחים איתם על כסף!!! זה לא פעם ראשונה ולא אחרונה איך עושים לזה סוף?
מה עושים במקרה כזה?

 

[לא כמו כולם]

חושבים פעמיים ושלוש אם לטפל דרך הקופה
ומבקשים הצעת מחיר מעוד רופא ...פרטי.

אני קיבלתי ממרפאת השיניים של הקופה הצעת מחיר לתוכנית עבודה מפלצתית על הפה שלי
בכמה אלפי שקלים
אבל זה היה לי מוזר כי היו שם יותר מדי טיפולי שורש מבנה וכתר
כשבת'כלס רק שן אחת כאבה לי...

אז הלכתי לעוד רופא שיניים אחר, פרטי, שאני סומכת עליו
(תמיד טיפלתי אצלו , חשבתי שבקופה יהיה לי יותר זול אז ניסיתי אותם)
הוא אמר לי שיש רק סתימה אחת עמוקה ממש שאפשר אולי להציל משורש
ועוד סתימה רגילה קטנה. !!!!!!
במקום תוכנית של 5000+
יצאתי בפחות מ 1000 ש"ח!
אמיתי לחלוטין.
אז תבדקו טוב לפני שאתם פותחים את הפה והכיס.

ופותחת האשכול - פניות הציבור במרפאה שלך הם הכתובת
ותכתבי להם שאם לא תקבלי מענה הולם שיספק אותך את פונה למבקר המדינה.
(פניה למבקר המדינה זה אל מסובך, דרך האתר שלהם פנייה מקוונת)

 

[elishir]

אני השבוע הלכתי לעשות סתימה במרפאה של מאוחדת
והרופאה התבלבלה ועשתה לי 2 צילומים כי חשבה שבאתי לבדיקה
וכמובן שלא עדכנה אותי מראש שזה בתוספת תשלום..
(לא משנה שחיכיתי בין הבדיקה לתור חצי שנה..)
ואח’כ המזכירה רצתה על זה תשלום
למזלי הם גבו ממני רק על הטיפול וא’חכ התקשרו לבקש גם על הצילומים
אמרתי לה שבתור הבא אני ידבר איתה על זה
תכלס אני לא מעניינת לשלם
הם יכולים לגבות בהוראת קבע מבלי רשותי?
(וסתם ד’א כבר 3 פעמים שאני מגיעה ומחכה יותר משעה לתור, הרופאים שם עושים צחוק ורק בגלל זה אני הולכת לצאת מהביטוח..)

 

[מותגיסטית]

זה השאלה שלי אם חוקי לגבות תשלום גם מבלי הסכמתי...

 

[אני א]

אני רוצה להגיד לך שאני הלכתי למרפאת שיניים דרך הקופה והם כמעט עקרו לי את השיני בינה ועוד רצו על זה מחיר מטורף, אמא שלי התעקשה שלא עוקרים סתם, הלכנו לרופא פרטי והוא אמר שאין צורך כרגע לעקור ואני יבוא לביקורת כעבור כמה חודשים בתכל'ס זה היה לפני כמה שנים וב"ה לא עקרו לי אותם
אני מאמינה יותר ברופאים פרטיים שמכירים אישית ויודעים שהם אמינים!
הייתי אומרת לך ללכת על זה להבא אפילו שלפעמים זה נראה יותר יקר... על שיניים חשוב לשמור.

 

[שרה נ.]

לא הבנתי
הגעת לרופא והוא אמר שזה לא סתימה וצריך טיפול שורש
אז למה המשכת לשבת על הכסא ולתת לו לטפל אם היה לך צד לא לטפל שם?
או שהוא אמר את זה רק אחרי שסיים?

 

[ברוך ר]

זה ידוע
בקופה באים עם כאב אחד, והם מוציאים תוכנית עם עשרות טיפולים ומחייבים אותך לשלם
אין כזה דבר לעשות טיפול ולשלם רק עליו
היה מקרה שכאב לי שן והלכתי לקופה והרופא אמר לי תוכנית שלימה ועל השן שכאבה הוא אמר שאולי צריך לעקור.
הלכתי לפרטי, והוא אמר למה לעקור ?? מספיק טיפול שורש ! ולקח לי על זה מחיר נמוך
היה לי עוד שן שהוא הציע לי לטפל בה אבל לא חייב

 

[מותגיסטית]

לא הבנתי
הגעת לרופא והוא אמר שזה לא סתימה וצריך טיפול שורש
אז למה המשכת לשבת על הכסא ולתת לו לטפל אם היה לך צד לא לטפל שם?
או שהוא אמר את זה רק אחרי שסיים?

הוא היה צריך להתחיל ואז לראות אם מצריך טיפול שורש,
ברגע שאמר לי טיפול שורש הם עושים סתימה זמנית ואני צריכה לקבוע תור לטיפול שורש
היה לי כמה פעמים אצלם ככה, ולא דרשו ממני כלום.

 

[ברכי...]

אני השבוע הלכתי לעשות סתימה במרפאה של מאוחדת
והרופאה התבלבלה ועשתה לי 2 צילומים כי חשבה שבאתי לבדיקה
וכמובן שלא עדכנה אותי מראש שזה בתוספת תשלום..
(לא משנה שחיכיתי בין הבדיקה לתור חצי שנה..)
ואח’כ המזכירה רצתה על זה תשלום
למזלי הם גבו ממני רק על הטיפול וא’חכ התקשרו לבקש גם על הצילומים
אמרתי לה שבתור הבא אני ידבר איתה על זה
תכלס אני לא מעניינת לשלם
הם יכולים לגבות בהוראת קבע מבלי רשותי?

קודם כל תסגרי את ההו"ק.
למה לא לשלם במזומן / אשראי? ככה אין לך את הסיכון.

 

[וילה]

רופאי שיניים דרך הקופה מלא פעמים מקבלים סנדלרים
ולגבי ההתנהלות שלהם מולך ממש גרוע! נורא מענין איך זה לפי החוק ומה את יכולה לתבוע אותם...אל תותרי להם זה לא התנהלות נורמאלית.

 

[רחל הלפרין]

סתם לידיעתי, לרופאי שיניים מטעם הקופה יש עניין למצוא חורים וטיפולי שורש? או סתם בגלל שהם מתחילים?

 

[אלף אורות]

מסכימה ומצטרפת לכל הנאמר לעיל!
הלכתי עם הבנות שלי לבדיקת רופא שיניים כנהוג.
לגדולה הם "מצאו" 4 חורים ולקטנה 7 חורים.
טוב, קבעתי תור ותוך כדי טיפול הרופאה אומרת לי שיש לקטנה עוד כמה חורים והיא תתחיל איתם.
למזלי נדלקה לי נורה אדומה ואמרתי לה שבשביל זה אני אקבע תור אחר והלכתי.
הגעתי לרופא פרטי שעשה להן צילומים פנורמיים.
וראו זה פלא: לגדולה יש חור אחד ולשניה אין חורים בכלל!!!

ולגבי הסנדלרים שמתפקדים כרופאי שיניים: אצלנו בפריפריה יש המון בני דודים בתור רופאי שיניים. בכל ביקור שלי, אחת לשנה (רופא שיניים פלוס שיננית) אני מגלה רופאים חדשים, כולם בני דודים וכולם צעירים.
למה יש לי את התחושה שאת הסטאז' שלהם הם עושים במרפאות של קופות החולים??
בקיצור - לכו לרופא פרטי ותצילו את השיניים שלכם. זו המסקנה.
ואגב, יש מרפאות שיניים פרטיות שעובדות עם קופות חולים, שזה אומר רופא פרטי במחיר של הקופה, אז תחפשו את זה ותמצאו.
יש מרפאת שיניים בצפת של יד אליעזר שעובדת עם קופות חולים, אמנם גם שם יש בני דודים אבל לפחות מנוסים ולא מתחלפים כל שנה.

 

[ברוך ר]

ואגב, יש מרפאות שיניים פרטיות שעובדות עם קופות חולים, שזה אומר רופא פרטי במחיר של הקופה, אז תחפשו את זה ותמצאו.

נראה לי שזה רק קופות שאין להם מרפאות משלהם כמו לאומית ששולחים למרפאות שבהסדר
בכללית זה גם כך ?

 

[אלף אורות]

נראה לי שזה רק קופות שאין להם מרפאות משלהם כמו לאומית ששולחים למרפאות שבהסדר
בכללית זה גם כך ?

ממש לא, הם גם עובדים עם קופ"ח מכבי. לגבי הכללית אני לא יודעת, אבל מאמינה שכן, צריך לשאול אותם.

 

[סתםם]

אני הייתי מספר פעמים אצל רופאי שיניים מהקופה והייתי מאד מרוצה
לפני זה ביררתי על הרופא ווידאתי שהוא טוב
בחיים לא ביקשו ממני יותר מ-34 שקל על סתימה או עקירה
וא"פ לא ביקשו ממני לשלם מראש על כל התוכנית שהציעו לי
אני לא חייבת לבצע את כולה כך שאין סיבה שאני ישלם מראש על הכל
לגבי ילדים זה מאד מענין גם אסותא ככה?
כי טיפלנו שם והיינו מאד מרוצים

 

[וילה]

מנהלת מרפאת שיניים ברמת שלמה גב' ברכה
עם שירות מעולה דרך קופ"ח מאוחדת
אני מרוצה מאוד, מזרזרת תורים, קשובה ומתפעלת את המרפאה מעולה.


תודה
משרי
לקוחה מרוצה

 

[החכמה שבנשים]

ככה גם בכללית הצעות מחיר עם מלא טיפולים ואז כשהולכים לפרטי חצי מהשיניים בסדר גמור
יש גם בכללית ניקוי עמוק שעולה מעל 1000 שח
הלכתי לצילום אחרי שלא ראיתי רופא מ2019 והרופאה עשתה לי אמבוש.... מה מ2019 לא באת לבדיקה בלה בלה...
עשתה צילום ויש רק סטימה שנפלה ( לכן גם באתי ).
עכשיו התחילה לקרקר שאני חייבת ניקוי עמוק.
אמרתי לה שאני לא מאמינה בזה.. הלכה קראה לשינינית והיא אומרת לי נכון ילדת?? ( איזה דוסים בת 28 לא ילדה)
הלידות הורסות את השיניים
קבעתי תור לניקוי רגיל השיננית ( אחרת) אומרת לי יש לך שיניים יפות כמו חרסינה.
בקיצור לא להאמין להם