דרוש מידע המענק של דרעי. הפרטים!

[יצחק - ITZCHAK]

@אשל ירושלים האם תהיה טעינה נוספת?

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים

אני זכאית לקבל את המענק,
אך בינתיים לא קיבלתי שום שיחת טלפון או כרטיס,
היכן אפשר לברר איפה זה תקוע?

אנחנו ממתינים לאישור משרד הפנים כדי להמשיך בחלוקה, ברגע שיאשרו, תקבלו.

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים אולי אתה יכול לעזור אני גם מביתר ויש כאן עוד המון שלא קיבלו עד לרגע זה למרות שאושרו [כך נאמר במענה הממוחשב של אשל ירושלים] (אני לבש מכיר כ20 שלא קיבלו וכל אחד מהם מכיר גם עוד שלא קיבלו) ובמשרדי אשל ירושלים אומרים כבר כמה חודשים שעד חודש זה יגיע ולמרות זאת עד עכשיו לא הגיע

אנחנו ממתינים לאישור משרד הפנים כדי להמשיך בחלוקה, ברגע שיאשרו, תקבלו.

 

[אשל חב"ד]

בביתר קיבלנו הודעה בערך לפני חודש שהכרטיסים בדרך ועוד לא קבלנו

אנחנו ממתינים לאישור משרד הפנים כדי להמשיך בחלוקה, ברגע שיאשרו, תקבלו.

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים האם תהיה טעינה נוספת?

לא

 

[אשל חב"ד]

יש לנו עוד אלפי כרטיסים מוכנים להפצה, כרטיסים אלו מעוכבים אצלנו עד לסיום פרוצדורה מסוימת המטופלת בימים אלו על ידי משרד הפנים.
בע"ה כל מי ששומע במענה האוטומטי שהוא זכאי, ככל שהכתובת והטלפון שלו נכונים וזמינים, הכרטיס יגיע אליו.

 

[מי זה כבר יכול להיות]

התקשרתי, ובחיפוש במעקב זה מה שהופיע לי
זבתאריך 19/07/2021 שליח יצור קשר במהלך היום לתיאום מועד מסירה, ועבר מזמן ולא קבלתי טלפון....
התקשרתי אליהם והם טענו לי שאין להם דרך לדעת מתי זה יגיע אלי

צפה בקובץ המצורף 939195

תמשיך לעקוב, הם רוצים לסיים את המסירות בשבוע הקרוב

היום זה מה שמופיע לי

ועדיין לא יצרו איתי

 

[פלנופסיס]

@אשל ירושלים
עדיין לא קיבלנו את הכרטיס שלנו, כבר עבר הרבה יותר מחודשיים ועדיין לא נראה באופק...
היום התקשרתי למוקד האוטומטי והם נתנו מספר משלוח, וזה מה שהיה רשום לי באתר:

לא נמצאו נתונים תואמים למספר החבילה ומספר הטלפון. ניתן לנסות שוב.

 

[אשל חב"ד]

@אשל ירושלים
עדיין לא קיבלנו את הכרטיס שלנו, כבר עבר הרבה יותר מחודשיים ועדיין לא נראה באופק...
היום התקשרתי למוקד האוטומטי והם נתנו מספר משלוח, וזה מה שהיה רשום לי באתר:

לא נמצאו נתונים תואמים למספר החבילה ומספר הטלפון. ניתן לנסות שוב.

משמעות הדבר שמספר הטלפון שבר הפצה קיבלו מאיתנו (שזה מספר הטלפון שהעיריה נתנה לנו) שונה ממספר הטלפון שאותו את מקלידה, תנסי להתקשר למוקד הטלפוני של בר הפצה.

 

[בסיעתא]

יש לנו עוד אלפי כרטיסים מוכנים להפצה, כרטיסים אלו מעוכבים אצלנו עד לסיום פרוצדורה מסוימת המטופלת בימים אלו על ידי משרד הפנים.
בע"ה כל מי ששומע במענה האוטומטי שהוא זכאי, ככל שהכתובת והטלפון שלו נכונים וזמינים, הכרטיס יגיע אליו.

מה מספר המענה האוטומטי?

 

[פלנופסיס]

משמעות הדבר שמספר הטלפון שבר הפצה קיבלו מאיתנו (שזה מספר הטלפון שהעיריה נתנה לנו) שונה ממספר הטלפון שאותו את מקלידה, תנסי להתקשר למוקד הטלפוני של בר הפצה.

עשיתי את זה ועדכנתי את המספר הנכון, שאין לי מושג איך הוחלף וזה מה כתוב שם, מה עושים???
 בוטל- מארז הוחזר ללקוח על
25/07/2021 10:46

 

[אשל חב"ד]

מה מספר המענה האוטומטי?

0777711174

 

[אשל חב"ד]

עשיתי את זה ועדכנתי את המספר הנכון, שאין לי מושג איך הוחלף וזה מה כתוב שם, מה עושים???
 בוטל- מארז הוחזר ללקוח על
25/07/2021 10:46

כנראה שלא הייתם זמינים במספר הטלפון שהיה להם, תנסי להתקשר למוקד של בר הפצה.

 

[פלנופסיס]

כנראה שלא הייתם זמינים במספר הטלפון שהיה להם, תנסי להתקשר למוקד של בר הפצה.

התקשרתי הם אמורים שכבר חודש הם לא עובדים עם אשל, אז אם מי אני אמורה לדבר?

 

[מה שאני]

לא

אז אין צורך לשמור את הכרטיסים עוד או שיש סיכוי לשינוי

 

[אשל חב"ד]

התקשרתי הם אמורים שכבר חודש הם לא עובדים עם אשל, אז אם מי אני אמורה לדבר?

התקשרת למספר הזה 035771918?

 

[פלנופסיס]

התקשרת למספר הזה 035771918?

כן
והם אומרים לי שהשליחות בוטלה ואני אמורה לדבר איתכם

 

[אשל חב"ד]

כן
והם אומרים לי שהשליחות בוטלה ואני אמורה לדבר איתכם

אז מה התשובה שקיבלת, שהם לא עובדים איתנו או שזה חזר אלינו, לא מבין.

 

[אשל חב"ד]

אז אין צורך לשמור את הכרטיסים עוד או שיש סיכוי לשינוי

אין צורך

 

[פלנופסיס]

אז מה התשובה שקיבלת, שהם לא עובדים איתנו או שזה חזר אלינו, לא מבין.

בתחילה מספר באתר של בר הפצה הם אמרו שהפסיקו לעבוד עם אשל ושאתקשר למספר 03....,
עכשיו אחרי שהייתי איתם על הקו 15 דקות, הם אמרו שזה בוטל ואני צריכה לפנות לאשל