דרוש מידע דמי החזרה לנקסט

גלגל הצבעים · 9/8/20

נכתב ע"י דבורה ק:
איך מקבלים החזר דרך פייפל? זה אוטומטי?

ממש לא

can i-get-reimbursed-for-return-delivery-costs

www.paypal.com

טוסט · 16/8/20

נכתב ע"י משה ביק:
אז לפי מה שאני מבין ממה שנכתב לעיל. כנראה אנחנו נפלנו בין השינוי במדינויות שלהם לשינוי בפועל.
זאת אומרת-- לי כן היה מדבקה עם משלוח לחזרה. אכן שלחתי חזרה אליהם והודיעו לי במייל על החזר בניכוי 25 ש"ח , אבל בפועל קיבלתי החזר מלא.
כנראה --לפי מה שאמרו פה למעלה ברגע שמשתמשים ב'שירות החזרה שלהם' (שליחה למודיעין ללא תשלום ולנקסט ללא תשלום) על זה הם גובים 25 שקל.

מה שאני מציע וצריך לבדוק אם זה עובד. לא להשתמש ב'שירות ההחזרה' של נקסט. ולהעתיק ידנית את הכתובת להחזרה שלהם ולשלם על המשלוח חזרה רגיל (לבקש מפייפאל החזר על המשלוח במסגרת שירות 'יש דרך חזרה'), וככה נקבל החזר מלא.--- מעניין לבדוק.

מישהו ניסה את השיטה? לכתוב את הכתובת שלהם ?
א"כ זה עבד? התקבל החזר?
ומה הכתובת שלהם
תודה

ברמה · 16/8/20

ואם קיבלתי מוצר פגום גם אז אני צריכה לשלם 25 ש"ח על החזרת הפריט???
הזמנתי חמישיית גופיות לתינוק וקיבלתי שקית קרועה עם ארבע בלבד.
ראשית- אני מקווה שיאמינו לי, הייתי בהלם כשקיבלתי את החבילה
שנית- 25 ש"ח דמי משלוח יותר יקר מגופיה אחת.
מישהי החזירה מוצר פגום?

יראת גאולה · 17/8/20

נכתב ע"י ברמה:
ואם קיבלתי מוצר פגום גם אז אני צריכה לשלם 25 ש"ח על החזרת הפריט???
הזמנתי חמישיית גופיות לתינוק וקיבלתי שקית קרועה עם ארבע בלבד.
ראשית- אני מקווה שיאמינו לי, הייתי בהלם כשקיבלתי את החבילה
שנית- 25 ש"ח דמי משלוח יותר יקר מגופיה אחת.
מישהי החזירה מוצר פגום?

כן, החזרתי מוצר פגום שבוע שעבר.
התכתבתי איתם (בעברית) דרך "צור קשר" באתר. והיא ענתה שלא יחייבו אותי ב25₪. לא ביקשה תמונה ולא כלום.
טרם זוכיתי, כנראה שעדיין לא הגיעה אליהם החבילה.

טוסט · 17/8/20

נכתב ע"י יראת גאולה:
כן, החזרתי מוצר פגום שבוע שעבר.
התכתבתי איתם (בעברית) דרך "צור קשר" באתר. והיא ענתה שלא יחייבו אותי ב25₪. לא ביקשה תמונה ולא כלום.
טרם זוכיתי, כנראה שעדיין לא הגיעה אליהם החבילה.

על המדבקה היתה לך כתובת?
לי יש מדבקה שאין בה כתובת וצריך כאילו להיכנס לשירות שלהם ולקבל קוד
ואז יורד 25 שח
השאלה אם אכתוב לבד כתובת זה יעזור או לא

יראת גאולה · 19/8/20

נכתב ע"י טוסט:
על המדבקה היתה לך כתובת?
לי יש מדבקה שאין בה כתובת וצריך כאילו להיכנס לשירות שלהם ולקבל קוד
ואז יורד 25 שח
השאלה אם אכתוב לבד כתובת זה יעזור או לא

שלחתי דרך שירות ההחזרות שלהם, הם שולחים לך בחזרה דף להדביק על החבילה.
ומורידים 25₪. אבל אמרו לי שלא יורידו כי זה פגום.

אחותי שלחה כמו קודם, עם כתובת רגילה, והורידו לה 25₪. אמרתי לה לכתוב שלא ידעה שככה צריך לעשות (כי שילמה על המשלוח). לא יודעת אם הצליחה או לא.

מריםהצדיקה · 14/9/20

את מספר החזרה שמקבלים מהם מספיק להדפיס על דף?

טוסט · 14/9/20

אני שלחתי חבילה בחזרה, לא השתמשתי בשירות שלהם אלא הדבקתי על החבילה דף עם הכתובת של נקסט בכתב יד
שילמתי בדואר את עלות המשלוח
ולאחר שקיבלתי אישור נקסט שקיבלו את החבילה ומורידים 25 שח על ההחזרה, התכתבי איתם ואמרתי ששילמתי בדואר והחזירו לי את ה 25 שח

נושנושית · 14/9/20

אם אני משלמת דרך פייפאל אני מקבלת החזר על ה25 ש"ח שנקסט גובים?

ברמה · 14/9/20

נכתב ע"י ברמה:
ואם קיבלתי מוצר פגום גם אז אני צריכה לשלם 25 ש"ח על החזרת הפריט???
הזמנתי חמישיית גופיות לתינוק וקיבלתי שקית קרועה עם ארבע בלבד.
ראשית- אני מקווה שיאמינו לי, הייתי בהלם כשקיבלתי את החבילה
שנית- 25 ש"ח דמי משלוח יותר יקר מגופיה אחת.
מישהי החזירה מוצר פגום?

בסופו של דבר שוחחתי עם נציג בטלפון (בעברית)
הוא התנצל על הפגם, זיכה את החשבון בסכום ששילמתי
ובנוסף אמר לי שאני לא צריכה להחזיר את ה4 גופיות שאצלי... שזה פיצוי לעוגמת נפש
נהניתי מהשירות

שימו פס-טה · 23/9/20

נכתב ע"י נושנושית:
אם אני משלמת דרך פייפאל אני מקבלת החזר על ה25 ש"ח שנקסט גובים?

משהו יודע?

רותי · 24/9/20

נכתב ע"י שימו פס-טה:
משהו יודע?

הבנתי שיש אפשרות

רותי · 24/9/20

נכתב ע"י טוסט:
אני שלחתי חבילה בחזרה, לא השתמשתי בשירות שלהם אלא הדבקתי על החבילה דף עם הכתובת של נקסט בכתב יד
שילמתי בדואר את עלות המשלוח
ולאחר שקיבלתי אישור נקסט שקיבלו את החבילה ומורידים 25 שח על ההחזרה, התכתבי איתם ואמרתי ששילמתי בדואר והחזירו לי את ה 25 שח

מה הכתובת שלהם?

כרמלית בננה · 25/9/20

נכתב ע"י רותי:
הבנתי שיש אפשרות

איך בדיוק?

רותי · 26/9/20

נכתב ע"י כרמלית בננה:
איך בדיוק?

לא התנסתי שולחת לך מה ששלחו לי:
כשעושים את הבקשה יש 2 אפשריות החזר. יש עם דואר ויש עלות המשלוח נוכה מיתרת ההחזרה שלי. בוחרים בזה. במסמכים שולחים אישור החזרת פריטים מנקסט שרשום שם למטה שהורידו 25 שח. והמסמך השני זה אישור קבלת החזר מפייפל ששם רואים שהחזירו 25 שח פחות (שני המסמכים האלו מקבלים תמיד במייל)

כרמלית בננה · 29/9/20

נכתב ע"י רותי:
לא התנסתי שולחת לך מה ששלחו לי:
כשעושים את הבקשה יש 2 אפשריות החזר. יש עם דואר ויש עלות המשלוח נוכה מיתרת ההחזרה שלי. בוחרים בזה. במסמכים שולחים אישור החזרת פריטים מנקסט שרשום שם למטה שהורידו 25 שח. והמסמך השני זה אישור קבלת החזר מפייפל ששם רואים שהחזירו 25 שח פחות (שני המסמכים האלו מקבלים תמיד במייל)

ממש תודה
עזרת לי מאד

בינה אנושית :) · 12/10/20

איזה מוזר אני מקלידה קוד החזרה כדי להחזיר לנקסט חבילה והם כותבים "מספר ההזמנה אינו מזוהה".
יכול להיות שזה בגלל שעבר יותר משבועיים?
עשיתי את ההזמנה ב 26/9 וקיבלתי אותה רק אתמול!! אחרי שבועיים ויומיים
יש אופציה אולי להתכתב בצאט עם נציג בעברית?

Pencil · 15/10/20

נכתב ע"י צלמת 0940:
איזה מוזר אני מקלידה קוד החזרה כדי להחזיר לנקסט חבילה והם כותבים "מספר ההזמנה אינו מזוהה".
יכול להיות שזה בגלל שעבר יותר משבועיים?
עשיתי את ההזמנה ב 26/9 וקיבלתי אותה רק אתמול!! אחרי שבועיים ויומיים
יש אופציה אולי להתכתב בצאט עם נציג בעברית?

גם לי זה קרה, יש פתרון?