כרטיס אשראי שחשבנו שביטלנו לפני חצי שנה..
פתאום ירד לנו מהבנק חיוב עליו
(הכרטיס הפיזי מזמן לא ידוע היכן הוא לדעתי בפח)
התקשרנו לחברת האשראי
קבלנו פירוט חיובים:
חיובים באינטרנט למשחקי מחשב/אפליקציות שונות
חיובים למכונות מזון מכונות שמוכרות חטיפים שתיה וכו'..
סהכ כל חיוב היה נמוך מאד אבל בפרק זמן של שלושה ארבעה ימים הצטברו לסכום נאה.
מכונת המזון במרחק של חצי מדינה מאיתנו...
חלק מהחיובים היו בשבת..
זה אחרי ששמונה חודשים לא היה שוםםם חיוב בכרטיס (כאמור מבחינתנו הוא לא קיים)
פנינו לחברת האשראי שטוענת שהחיובים במכונה נעשו עם הקוד הסודי ובכלל אי אפשר להכחיש!
ובאינטרנט- הם יבדקו.
עבר חודש, חזרנו לחברת האשראי-
טוענים שבכלל לא פתחנו פניה להכחשת עסקה רק דיווחנו על הגניבה?
(נו אולי באמת ביטלנו את הכרטיס לפני חצי שנה כמו שחשבנו רק אצלכם משהו אפעס לא עובד כמו שצריך)
טוב הם יפתחו עכשיו פניה..
בקשתי לקבל עותק של הפניה בכתב- אין לנו אפשרות.
נתנו לי 'מספר פניה'
כמה זמן אורך הטיפול בפניה?
אנחנו לא יכולים לענות זה תלוי.. כמה שבועות..
אמנם לא התרוששנו אבל תכלס הרבה כסף
מה אפשר לעשות?
פתאום ירד לנו מהבנק חיוב עליו
(הכרטיס הפיזי מזמן לא ידוע היכן הוא לדעתי בפח)
התקשרנו לחברת האשראי
קבלנו פירוט חיובים:
חיובים באינטרנט למשחקי מחשב/אפליקציות שונות
חיובים למכונות מזון מכונות שמוכרות חטיפים שתיה וכו'..
סהכ כל חיוב היה נמוך מאד אבל בפרק זמן של שלושה ארבעה ימים הצטברו לסכום נאה.
מכונת המזון במרחק של חצי מדינה מאיתנו...
חלק מהחיובים היו בשבת..
זה אחרי ששמונה חודשים לא היה שוםםם חיוב בכרטיס (כאמור מבחינתנו הוא לא קיים)
פנינו לחברת האשראי שטוענת שהחיובים במכונה נעשו עם הקוד הסודי ובכלל אי אפשר להכחיש!
ובאינטרנט- הם יבדקו.
עבר חודש, חזרנו לחברת האשראי-
טוענים שבכלל לא פתחנו פניה להכחשת עסקה רק דיווחנו על הגניבה?
(נו אולי באמת ביטלנו את הכרטיס לפני חצי שנה כמו שחשבנו רק אצלכם משהו אפעס לא עובד כמו שצריך)
טוב הם יפתחו עכשיו פניה..
בקשתי לקבל עותק של הפניה בכתב- אין לנו אפשרות.
נתנו לי 'מספר פניה'
כמה זמן אורך הטיפול בפניה?
אנחנו לא יכולים לענות זה תלוי.. כמה שבועות..
אמנם לא התרוששנו אבל תכלס הרבה כסף
מה אפשר לעשות?