אנטיוירוס NOD32 והודעות דואר

[עפרה]

התקינו לנו אנטיוירוס NOD32.
בערך חצי מההודעות שאני מקבלת בדוא"ל הוא מגדיר כSPAM ולא נותן לי לקרוא אותן.
בהגדרות אבטחה של האאוטלוק אקספרס לא מסומנת האפשרות "אל תאפשר שמירה ופתיחה של קבצים מצורפים העשויים להיות וירוסים."
מישהו מכיר ויודע איך עובדים עם NOD32?
איך פותחים הודעות שמוגדרות כSPAM?

 

[bris]

את יכולה אולי לצרף תצלום מסך ?

 

[עפרה]

הנה תצלום מסך.
אלו שמופיעים עם סימני קריאה או שאלה מתחת לsubject אני יכולה ללחוץ על הסימנים ולפעמים לראות מה יש שם, אבל אלו שלא - אני לא יודעת איך פותחים.

 

[שרגא הדר]

אתה אולי נתיבי כי אצלי היה בעיה כזאת והסבירו לי בנתיב כי יש להם מערכת סינון והמערכת הזאת שולחת את ההודעה הזאת שצירפת פה תצלום
מערכת הסינון שלהם מאוד מחמירה בהודעות ומהר מאוד חושדת על הודעות שהם דואר זבל לכן הוא לא מרשה לדואר לקבל אותם ואוטומטי שולח ללקוח הודעה הנ"ל.
מקווה שעזרתי...

 

[עפרה]

אכן, נתיבית אני.
אבל יעזור עוד יותר אם תוכל לומר גם מה לעשות
ולא רק מה הבעיה...

אגב, מוזר קצת אם זה בעיה של נתיב
כי אנו לקוחות נתיב כבר כמה חודשים
אבל הבעיה הזו התחילה רק לפני זמן קצר
ביום בו התקנו את הNOD32.

 

[bris]

כן, אכן זה לא קשור כלל ל NOD32 כי עד כמה שידוע לי הוא כלל לא מכיל מודול של סינון דואר זבל (בטח שלא בחבילות הסטנדרטיות שלו) - וזה הסיבה שביקשתי את התצלום מסך. שם רואים בבירור שאין לזה שום קשר ל NOD32 אלא זה תוכנה שיושבת אצל הספק (במקרה שלך נתיב) ומסננת את המיילים ורק שולחת לך דיווח, מי שכייל את התוכנה קצת הגזים וזה מה שיצא. את חייבת לדבר איתם, אין לי הסבר למה זה קרה דווקא ביום של ה NOD32.

 

[שרגא הדר]

זה כבר מוזר לי שזה תלוי בכם שהתקנתם את הNOD לדעתי זה רק צירוף מקרים
אבל אצלי היה הפתרון שאמרתי/שלחתי לנתיב הכתובות שאני מכיר וצריך לקבל מהם הודעות דוא"ל והם הורידו את זה ממערכת הסינון זאת אומרת שהכתובות האלו המערכת לא בודקת רק שולחת הכל כמעט בטוח שזה הבעיה והפתרון מה שכתבתי

 

[שרגא הדר]

סליחה בריס ברגע שלחצתי על פרסם הודעה ראיתי ההודעה שלך

 

[דייקן]

כן, אכן זה לא קשור כלל ל NOD32 כי עד כמה שידוע לי הוא כלל לא מכיל מודול של סינון דואר זבל (בטח שלא בחבילות הסטנדרטיות שלו) - וזה הסיבה שביקשתי את התצלום מסך. שם רואים בבירור שאין לזה שום קשר ל NOD32 אלא זה תוכנה שיושבת אצל הספק (במקרה שלך נתיב) ומסננת את המיילים ורק שולחת לך דיווח, מי שכייל את התוכנה קצת הגזים וזה מה שיצא. את חייבת לדבר איתם, אין לי הסבר למה זה קרה דווקא ביום של ה NOD32.

בס"ד
אתה מזכיר לי, כי כשנכנסתי ל-012, גיליתי כי הכתובת של נותן העבודה שלי, הונחה מאחורי הספאם! ביקשתי להוציאה - ונעניתי, ואח"ז חזר דב"ז על עצמו עוה"פ וכו', עד שביטלתי את השירות של ספאם ואנטי וירוס, והודעתי כי אני מסתדר די טוב בלעדי השירות הזה. ועל ישראל שלום!!!

שבת שלום
דייקן

 

[עפרה]

תודה רבה לכולם!
נראה לי שאלך בעקבותיו של שרגא הדר
בתקוה שהן יובילו אותי אל המנוחה ואל הנחלה.
עזרתם לי מאוד!

 

[LF4]

אם כבר דיברו על NOD יש לי גם שאלה. מידי כמה דקות מוקפץ לי הודעה שהוא לא מעודכן
ואכן בחלון הראשי מופיע שמשהו לא פועל, אני אצרף צילום מסך, אם מישהו יכול לעזור

 

[פינוקיו]

rgb, ולא cmyk.

 

[LF4]

צירופי מסך מתוקנים

 

[bris]

התקינו אצלך חבילת אבטחה מלאה שכוללת את האנטי-וירוס וגם מודול נגד ספאם וגם חומת אש. מהיכרות אישית עם החומת אש של ESET (החברה של NOD) היא מאוד אגרסיבית ועושה בעיות. היית צריך להתקין רק את האנטי-וירוס, זה מה שהיא עושה טוב שאר החלקים לא משהוא.
על כל פנים התוכנה כותבת שהפיירוול (חומת-אש) לא מותקנת כמו שצריך כנראה עקב התקנה לא מוצלחת של התוכנה, והיא רוצה התקנה מחדש.
אז זה מה שתעשה, תבקש ממי שהתקין לך שיתקין לך מחדש, או שבכלל יסיר את כל העסק ויתקין לך רק את ה AV.

ודווקא התוכנה כן מעודכנת, אתה יכול למטה רשום 20080215 = שזה התאריך של קובץ החתימות של התוכנה שזה 15 לפב' 2008.