עזרה איך פותחים סכסוך בעלי אקספרס, לאחר אישור קבלה?

[rubi]

קיבלתי את המוצר, ואישרתי שקיבלתי
ראיתי לפני האישור שיש לי אח"כ עוד 15 יום להגשת סכסוך במקרה הצורך
כעת אני רוצה לפתוח סכסוך כי המוצר פגום
פניתי למוכר והוא משחק איתי במשיכת זמן
עוד יום יומיים נגמר לי 15 יום
ואני לא מוצא היכן ניתן לפתוח סכסןך אחרי אישור.

 

[A052]

נכנסים להזמנה ובתוך דף הפרטים יש לחצן לסכסוך.

 

[Kenyonit]

להיכנס להזמנות, במוצר עצמו יש אופציה של 'צפה בפרט', ללחוץ ואז בפרטים לגלול למטה יש שם אפשרות לפתיחת סכסוך.

 

[ctrl-p קונטרול פי]

אשמח מאד לשמוע איך אני מחזיר פריט באלי אקספרס יש לי אישור החזרה ואני לא יודע מה לעשות ראיתי שצריך למלאות איזה קוד שילוח משהו מישהו יודע???
תודה רבההה