דרוש מידע איך אפשר לתבוע את ויזאייר?

תפוח אדמה

משתמש מקצוען
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
D I G I T A L
ויזאייר שינו לנו את כרטיסי הטיסה באופן עצמאי לחלוטין
מיום שישי ליום שבת.
זה קרה לפני חודש, ומאז כמה שכתבנו, והתקשרנו אין עם מי לדבר. הם נותנים תשובות שזה בבדיקה, ועדיין זה בבדיקה.
תכלס הטיסה הייתה אמורה להיות מחר, והיא הוזזה לשבת כאמור
אנחנו לטוס לא יכולים בשבת כמובן, וכל הכרטיסים האלו לפח.
הבעיה היא שהם לא מגיבים, אני רוצה לתבוע אותם גם על העלות של הכרטיסים וגם פיצוי עגמת נפש
הם ביטלו לנו חופשה מתוכנתת מלפני חצי שנה כבר.

מישהו עשה זאת בעבר ויודע איך עושים את זה?
 

עט להשכיר

משתמש מקצוען
הם לא נתנו לכם אופציה לקבל החזר?
בדרך כלל תזוזות כאלו מלוות במייל עם אופציה לבחור כרטיס חדש, לקבל החזר או להישאר בקיים
 

תפוח אדמה

משתמש מקצוען
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
D I G I T A L
זה מה שקורה ברגיל, במציאות הם לא מגיבים לשום מייל ושום תלונה
גם בטלפון דיברנו כמה פעמים, לטענתם אנחנו הזזנו את התאריך (מה שלא קרה כמובן)
ואפילו לדעת הפקיד היינו צריכים לשלם תוספת של 2000 ש"ח על שינוי התאריך שעשינו! (שכמובן לא עשינו)...
בקיצור, נראה שקרה להם בלגן
או שלא מתשלם להם להטיס משפחה שלמה במחיר כזה אז הם מנסים להתיש אותנו, לא יודעת...
 

גיטיgiti

משתמש מקצוען
הפקות ואירועים
ויזאייר שינו לנו את כרטיסי הטיסה באופן עצמאי לחלוטין
מיום שישי ליום שבת.
זה קרה לפני חודש, ומאז כמה שכתבנו, והתקשרנו אין עם מי לדבר. הם נותנים תשובות שזה בבדיקה, ועדיין זה בבדיקה.
תכלס הטיסה הייתה אמורה להיות מחר, והיא הוזזה לשבת כאמור
אנחנו לטוס לא יכולים בשבת כמובן, וכל הכרטיסים האלו לפח.
הבעיה היא שהם לא מגיבים, אני רוצה לתבוע אותם גם על העלות של הכרטיסים וגם פיצוי עגמת נפש
הם ביטלו לנו חופשה מתוכנתת מלפני חצי שנה כבר.

מישהו עשה זאת בעבר ויודע איך עושים את זה?
היה לי ספור כזה עם ישראייר
הם הזיזו את שעת הטיסה
בדקתי לפי חוקי ישראייר (יכול להיות שאלו חורי התעופה לא יודעת) עד 14 יום לפני מועד טיסה החברה יכולה להזיז את הטיסה ואני יכולה לבטל את הכרטיס.
אכן ביטלתי אותו וקבלתי את כל הכסף חזרה ובהזמנתי חדש בחברה אחרת.
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קמט

א הַלְלוּיָהּ שִׁירוּ לַיהוָה שִׁיר חָדָשׁ תְּהִלָּתוֹ בִּקְהַל חֲסִידִים:ב יִשְׂמַח יִשְׂרָאֵל בְּעֹשָׂיו בְּנֵי צִיּוֹן יָגִילוּ בְמַלְכָּם:ג יְהַלְלוּ שְׁמוֹ בְמָחוֹל בְּתֹף וְכִנּוֹר יְזַמְּרוּ לוֹ:ד כִּי רוֹצֶה יְהוָה בְּעַמּוֹ יְפָאֵר עֲנָוִים בִּישׁוּעָה:ה יַעְלְזוּ חֲסִידִים בְּכָבוֹד יְרַנְּנוּ עַל מִשְׁכְּבוֹתָם:ו רוֹמְמוֹת אֵל בִּגְרוֹנָם וְחֶרֶב פִּיפִיּוֹת בְּיָדָם:ז לַעֲשׂוֹת נְקָמָה בַּגּוֹיִם תּוֹכֵחֹת בַּלְאֻמִּים:ח לֶאְסֹר מַלְכֵיהֶם בְּזִקִּים וְנִכְבְּדֵיהֶם בְּכַבְלֵי בַרְזֶל:ט לַעֲשׂוֹת בָּהֶם מִשְׁפָּט כָּתוּב הָדָר הוּא לְכָל חֲסִידָיו הַלְלוּיָהּ:
נקרא  30  פעמים

לוח מודעות

למעלה