הנושאים החמים
הנושאים החמים
Natan Galant
כתיבה שדגה לך לקוחות, ובכמויות!
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
כתיבה ספרותית
מוזיקה ונגינה
עריכה תורנית
עיצוב ואדריכלות פנים
מזכיר לעצמי - ולכם, בפעם התשעים בערך, שלא לקנות אף פעם, בשום מצב ובשום תנאי ברשת הענקית קיי אף פי (שגיאת הכתיב מכוונת).
במקום להכביר במילים, פשוט משתף את ההתכתבות הארוכה שלי איתם.
שמונה פרקים קצרים קצרים.
ו... אוף!!! למה אני עושה שוב ושוב את הטעות וקונה ברשת הזו? למה??
לשלם מחיר מלא ואז לגלות שאין שירות לקוחות? אין? אין?
פרק 1
ככה זה התחיל:
פרק 2
אני מדווח לחברה על ייאוש וסבל אמיתיים שחוויתי.
פרק 3
שירות הלקוחות מפגין אדיבות מופלאה!
באותו היום לא הייתי על המחשב. (מותר לי?). וכשפתחתי אותו גילית כי בהיעדרי, בתוך 6 שעות בלבד...
כעבור שעתיים נוספות...
פרק 4
הלקוח זועם
פרק 5
שירות הלקוחות משתתף בצער הלקוח
כתבתי שכן.
הם רצו לדעת שעה וסניף שוב, אז כתבתי.
הוספתי עוד הרבה תסכול:
פרק 6
שירות הלקוחות מתעלה על עצמו.
הברנש רצה תמונה של המוצר - צילמתי ושלחתי.
ואז גיליתי...
ש... טאאאדם. הפניה נסגרה!
אני מנסה להבין למה, ומקבל תשובה מאוד מפתיעה.
שימו לב לשורה התחתונה.
פרק 7
וזהו פחות או יותר
התעייפתי. לקחתי את המוצר, זרקתי לפח הקרוב, ומחקתי מליבי את זכרו ואת שוויו. (מוצר של מאה שקל בערך)
פרק 8
ואני תמה לעצמי. מנסה לפצח את הסוד.
למה אנחנו מסכימים לקבל חווית שירות כל כך מזעזעת?
אף חנות בארץ לא הייתה מתייחסת כך ללקוחותיה, ולא משנה מי ומה.
אז למה אנחנו ממשיכים לקנות מהרשת הישראלית הלא נעימה הזו, עוד ועוד?
מה אנחנו, עיזים?
לא מגיע לנו לקבל שירות?
במקום להכביר במילים, פשוט משתף את ההתכתבות הארוכה שלי איתם.
שמונה פרקים קצרים קצרים.
ו... אוף!!! למה אני עושה שוב ושוב את הטעות וקונה ברשת הזו? למה??
לשלם מחיר מלא ואז לגלות שאין שירות לקוחות? אין? אין?
פרק 1
ככה זה התחיל:
פרק 2
אני מדווח לחברה על ייאוש וסבל אמיתיים שחוויתי.
פרק 3
שירות הלקוחות מפגין אדיבות מופלאה!
באותו היום לא הייתי על המחשב. (מותר לי?). וכשפתחתי אותו גילית כי בהיעדרי, בתוך 6 שעות בלבד...
כעבור שעתיים נוספות...
פרק 4
הלקוח זועם
פרק 5
שירות הלקוחות משתתף בצער הלקוח
כתבתי שכן.
הם רצו לדעת שעה וסניף שוב, אז כתבתי.
הוספתי עוד הרבה תסכול:
פרק 6
שירות הלקוחות מתעלה על עצמו.
הברנש רצה תמונה של המוצר - צילמתי ושלחתי.
ואז גיליתי...
ש... טאאאדם. הפניה נסגרה!
אני מנסה להבין למה, ומקבל תשובה מאוד מפתיעה.
שימו לב לשורה התחתונה.
פרק 7
וזהו פחות או יותר
התעייפתי. לקחתי את המוצר, זרקתי לפח הקרוב, ומחקתי מליבי את זכרו ואת שוויו. (מוצר של מאה שקל בערך)
פרק 8
ואני תמה לעצמי. מנסה לפצח את הסוד.
למה אנחנו מסכימים לקבל חווית שירות כל כך מזעזעת?
אף חנות בארץ לא הייתה מתייחסת כך ללקוחותיה, ולא משנה מי ומה.
אז למה אנחנו ממשיכים לקנות מהרשת הישראלית הלא נעימה הזו, עוד ועוד?
מה אנחנו, עיזים?
לא מגיע לנו לקבל שירות?
