דרוש מידע טאיו מטבחים-דיס המלצה רציני

שירי :) · 23/1/23

לא אכפת לי לצאת הממורמרת והמתלוננת התורנית
רק מזהירה את כל מי שתכנן לרכוש מטבח-רק לא מטאיו
נכון שהשירות שלהם מדהים לפני התשלום
ברגע ששילמתם
פשוט אין עם מי לדבר
לא סיימו לי פינישים
השיש הותקן לא יפה ועוד כמה דברים קטנים מעצבנים שהם מסדרים בכלום זמן
אבל פשוט אין עם מי לדבר
בשירות לקוחות הטלפוני אין מענה (כמובן שלרוכשים חדשים יש תוך שניות)
ובמייל אין תגובה
והמחיר, למי שתהה- לא זול בכלל
אל תתקרבו!!!

שרה מביתר · 23/1/23

אולי תנסי להתקשר מפלאפון אחר כאילו את לקוחה חדשה? אז יענו לך בפלאפון...
אפשר גם לשאול בענין הפשלות שבמטבח שלך ולהקליט את התשובה, ואז לומר שאת לקוחה שלהם ודורשת יחס כמו ההבטחות שהבטיחו לך לפני. את יכולה לומר שכתבת עליהם בפרוג, שיש שם אלפי חרדים, ותמחקי את זה אם הם יעניקו לך שירות נורמלי.
אם יש להם אתר את יכולה לכתוב עליהם דברים מזעזעים, מהר מאד הם חוזרים אליך ורוצים שתמחקי, ואת זה תעשי בתנאי שיסדרו את הפינישים.
סליחה שאני נשמעת רעה, אבל מה שלא הולך בכח, הולך בעוד יותר כח...

ירקרק · 23/1/23

תודה רבה על המידע!
המחיר לא מחפה על העוג"נ?

קומפיילרית · 23/1/23

נכתב ע"י שירי :):
לא אכפת לי לצאת הממורמרת והמתלוננת התורנית
רק מזהירה את כל מי שתכנן לרכוש מטבח-רק לא מטאיו
נכון שהשירות שלהם מדהים לפני התשלום
ברגע ששילמתם
פשוט אין עם מי לדבר
לא סיימו לי פינישים
השיש הותקן לא יפה ועוד כמה דברים קטנים מעצבנים שהם מסדרים בכלום זמן
אבל פשוט אין עם מי לדבר
בשירות לקוחות הטלפוני אין מענה (כמובן שלרוכשים חדשים יש תוך שניות)
ובמייל אין תגובה
והמחיר, למי שתהה- לא זול בכלל
אל תתקרבו!!!

קרה לי גם שם.
אבל אל תתייאשי.
תתקשרי שוב ושוב.
אני ממש כעסתי עליהם. אבל תכלס מתברר שהעובדות שלהם בשירות לקוחות זה נשים משלנו שעובדות מהבית.
והן הסבירו לי עכשו שהיתה תקופה שהרבה לא עבדו בגלל ימי מחלה של ילדים וכו. אז תזהרי לא לכעוס עליהן מדי

זה המייל של השירות לקוחות שלהן. דרכו יחסית ענו לי מהר.

sherut@ taiu.co.il

ויכולה להרגיע אותך שעכשיו אחרי שסידרו אצלי הכל בסדר ונראה מהמם ב"ה.
(לקח חודש כמעט עד שבאו לסדר הכל. מעצבן אבל סביר)
ועוד משהו שזה יכול לקרות בכל מקום. ולעשות מטבח זה כמעט תמיד לא נגמר ביום של ההתקנה...

שירי :) · 23/1/23

נכתב ע"י ירקרק:
תודה רבה על המידע!
המחיר לא מחפה על העוג"נ?

איזה מחיר???
ממש לא זול
שילמתי 45 אלף על מטבח כמעט סטנדרט
שלשם השוואה
הציעו לי ב 30 אלף בפרפקט ליין (כולל מגירות וקלאפות ואני עשיתי רק ארונות למעלה וכמעט מינימום מגירות)

נכתב ע"י שרה מביתר:
אולי תנסי להתקשר מפלאפון אחר כאילו את לקוחה חדשה? אז יענו לך בפלאפון...
אפשר גם לשאול בענין הפשלות שבמטבח שלך ולהקליט את התשובה, ואז לומר שאת לקוחה שלהם ודורשת יחס כמו ההבטחות שהבטיחו לך לפני. את יכולה לומר שכתבת עליהם בפרוג, שיש שם אלפי חרדים, ותמחקי את זה אם הם יעניקו לך שירות נורמלי.
אם יש להם אתר את יכולה לכתוב עליהם דברים מזעזעים, מהר מאד הם חוזרים אליך ורוצים שתמחקי, ואת זה תעשי בתנאי שיסדרו את הפינישים.
סליחה שאני נשמעת רעה, אבל מה שלא הולך בכח, הולך בעוד יותר כח...

כשהתקשרתי כאילו אני לקוחה חדשה והתלוננתי, אמרו שזה לא קשור אליהם והעבירו לשירות לקוחות ששם, כמה מפתיע, לא היה מענה

נכתב ע"י קומפיילרית:
קרה לי גם שם.
אבל אל תתייאשי.
תתקשרי שוב ושוב.
אני ממש כעסתי עליהם. אבל תכלס מתברר שהעובדות שלהם בשירות לקוחות זה נשים משלנו שעובדות מהבית.
והן הסבירו לי עכשו שהיתה תקופה שהרבה לא עבדו בגלל ימי מחלה של ילדים וכו. אז תזהרי לא לכעוס עליהן מדי
זה המייל של השירות לקוחות שלהן. דרכו יחסית ענו לי מהר.

sherut@ taiu.co.il

ויכולה להרגיע אותך שעכשיו אחרי שסידרו אצלי הכל בסדר ונראה מהמם ב"ה.
(לקח חודש כמעט עד שבאו לסדר הכל. מעצבן אבל סביר)
ועוד משהו שזה יכול לקרות בכל מקום. ולעשות מטבח זה כמעט תמיד לא נגמר ביום של ההתקנה...

זה המייל שאני שולחת לשם
במקסימום עונים לי אחרי שבועיים שלוש שזה בבדיקה

וכבר מזמן עברתי את החודש

כל שימוש במדיח הסוקל נופל
וגם כל שטיפה
ממש מעצבן

nori · 23/1/23

נכתב ע"י שירי :):
כל שימוש במדיח הסוקל נופל
וגם כל שטיפה
ממש מעצבן

אוף גם אצלי. ולא מטבח שלהם.
בסוף הגענו למסקנה זה קשור למדיח לא לחברת מטבחים (לא בטוח שזה המקרה אצלך) מדיח של אלקטרלוקס שפשוט יורד עם הזמן (לכל מדיח יש רגליים שמכונים אותם ואצלו הכוון לא נשאר לארך זמן, ענין של מילימטרים) בסוף איזה שיפוצניק שעשה לנו כמה תיקונים בבית ייצב איכשהו את המדיח (נראה לי תקע משהו להגביה אותו) וזה עזר. אבל זה אלתור. אולי את תצליחי לפתור את זה יותר טוב.
ובכל מקרה לא באה לפתור את החברת מטבחים. שיבוא שרות יגיד לא קשור אלינו ואז תוכלו להמשיך הלאה. לסחוב אתכם זה לא פתרון.

שרה מביתר · 23/1/23

נכתב ע"י שירי :):
כשהתקשרתי כאילו אני לקוחה חדשה והתלוננתי, אמרו שזה לא קשור אליהם והעבירו לשירות לקוחות ששם, כמה מפתיע, לא היה מענה

לא אמרתי להתקשר ולהתלונן! להתקשר כאילו לברר על מטבח שאת רוצה לקנות, ואז לשאול על הגימורים! ואז יענו לך כאילו את לקוחה שמבררת, לאחר שסיימו עם ההבטחות למטבח מושלם וכו', להגיד שאת הקלטת, ואת לקוחה שלהם- ולדרוש שיעשו לך את ההבטחות ללקוחות המתעניינים...
וכמובן לכתוב באתר (אם יש להם...)
עכשיו הובן?

בעילום שם · 23/1/23

חובה להתייעץ עם רב, לפני שיוצאים בפירסום שלילי גורף שכזה, שעלול לגרום להם נזק רב [יתכן שהתייעצתם, אני רק מזכיר...]

שירי :) · 23/1/23

נכתב ע"י בעילום שם:
חובה להתייעץ עם רב, לפני שיוצאים בפירסום שלילי גורף שכזה, שעלול לגרום להם נזק רב [יתכן שהתייעצתם, אני רק מזכיר...]

האמת שלא התייעצתי וזה לא בסדר.
אבל כן, כתבתי במייל שירות הלקוחות שאני לא מרוצה ואדאג שעוד אנשים ידעו מזה
ולא הגיבו לי על זה
כנראה שזה לא מזיז להם
ואני הרגשתי חובה להציל את הקהל הקדוש הזה.
אם יש בזה בעיה הלכתית
כמובן שאשמח שהאשכול ימחק.

שירי :) · 23/1/23

נכתב ע"י nori:
אוף גם אצלי. ולא מטבח שלהם.
בסוף הגענו למסקנה זה קשור למדיח לא לחברת מטבחים (לא בטוח שזה המקרה אצלך) מדיח של אלקטרלוקס שפשוט יורד עם הזמן (לכל מדיח יש רגליים שמכונים אותם ואצלו הכוון לא נשאר לארך זמן, ענין של מילימטרים) בסוף איזה שיפוצניק שעשה לנו כמה תיקונים בבית ייצב איכשהו את המדיח (נראה לי תקע משהו להגביה אותו) וזה עזר. אבל זה אלתור. אולי את תצליחי לפתור את זה יותר טוב.
ובכל מקרה לא באה לפתור את החברת מטבחים. שיבוא שרות יגיד לא קשור אלינו ואז תוכלו להמשיך הלאה. לסחוב אתכם זה לא פתרון.

השתמשתי במדיח בסך הכל פעמיים
לא נראה לי שהוא כבר נחת