הנושאים החמים
בתקופה האחרונה כתבתי את התוכן השיווקי לאתר
של חנות מצליחה.
כחלק מהכתיבה, שדרגנו גם קטע קטן ומעניין
שהייתי בטוחה שתסתקרנו לקרוא עליו וללמוד משהו ממנו.
אז בסוף כתבתי עליו,
כאן, בשבילכם,
תיהנו
ורגע לפני שאתחיל,
רק אומרת שלצורך המאמר
החנות תודגם כחנות להזמנת ספרים לשבת
ועכשיו, נוכל להמשיך.
>> אמרו לי,
לו נכנסתם לאתר של חנות הספרים לשבת
(כאן -בהדגמה, לא מעוצבת עדיין)
באיזה לשונית הייתם מקליקים?
ובכן,
איזו קטגוריה בחרתם
בשביל לקבל ספר לשבת?
אה, לא בחרתם?
לא,
אל תחזרו לבחור,
כי רוב הקוראים של המאמר הזה, כמוכם, כנראה,
לא בחרו לשונית בכלל והמשיכו לרוץ בקריאה
בלי לנסות לבחור ספר, אפילו לא בכאילו.
וזה למה?
כי כשיש לנו יותר מידי אפשרויות לבחירה
זו מתחילה להיות משימה מכבידה למח האנושי
ואם הוא לא ממש ממש חייב לעשות אותה
הוא ינסה לדלג או להתחמק מהמשימה.
או שפשוט לא יבצע את הפעולה,
שזה אומר לפעמים, באתרים, גם לא לקנות.
ואיך אני יודעת את זה?
שינה איינגר בדקה את זה בשבילי.
מי?
שינה איינגר
שהיתה מהגרת, ממוצא הודי, עיוורת,
אבל גם דוקטורנטית באוניברסיטת סטנפורד
שקיבלה כמה פרסים ופרסום בינלאומי על מחקריה.
היא עלתה על משהו מדהים.
זה קרה לה כשהייתה סטודנטית
והתיצבה עם דוכן למכירת 6 סוגי ריבות טעימות
בחנות המכולת.
30% מהאנשים שעברו ליד הדוכן המרענן -
קנו ריבה.
אבל בפעם אחרת
כשעמדה איינגר עם מבחר לארג'י, מגרה ומושקע
של 24 סוגי ריבות,
תופתעו, בקושי היו מכירות.
ממש כלום, 3% ליתר דיוק.
.
למה?
אמרנו.
כשיש לנו יותר מידי אפשרויות בחירה
אנחנו, בעלי המח האנושי,
בורחים מן המאמץ בבחירה, אם אפשר,
וכנראה עובר לנו במח משהו כזה:
"אויש אני לא בראש עכשיו לעשות את זה,
חייבים לטוס בהכנות לשבת,
ננסה אולי בערב".
או שכן ננסה בערב,
או שלא.
בינתיים, המוכר הפסיד אותנו.
ואם המסך יראה כך ?
כנראה שכאן נקליק מיד
בלי לחשוב כמעט
ונתקדם ברכישה.
כן, גם הלקוחות
יבחרו עכשיו צ'יק צ'ק
ויתקדמו הלאה,
ובחירה מהירה, בקלות ובנוחות
גם תיתן ללקוח תחושת סיפוק נעימה.
אז תכלס', מה?
טיפ חזק
בכל שלב של בחירה באתר
נצמצם את האפשרויות במסך
ל 2-5 אפשרויות לבחירה.
לא יותר.
הכמות הזאת, המדויקת, נמדדה במחקרים
שהוכיחו שבה - המח שלנו בוחר בקלות.
כך נוביל את הגולש
לעשות את מה שאנחנו רוצים באתר
(לרכישה, במקרה הזה) בקלות ובנוחות,
לצאת עם טעם טוב של סיפוק
של השלמת המשימה אליה נכנס
וכך גם הוא יחזור אלינו לרכישות נוספות.
אבל קופיואיקסית,
בתפריט שאני בונה עכשיו
יש עוד אפשרויות לבחירה – שחייבים לשים שם,
בערך 8, מה אני עושה?
הגיוני.
גם לזה יש לפחות שלושה פתרונות ממש מוצלחים
לתת אפשרויות בחירה מרובות
שלא מעייפות את הגולש.
אבל גם ככה המאמר יצא ארוך,
אז מי שממש מעוניין מוזמן לשאול אותי על הפתרונות.
בהצלחה
קופיואיקס
כתיבת אתרים. מקצועית.
