דרוש מידע תשלום מכס עבור הזמנה מאסוס

[רושי]

הזמנתי חבילה מאסוס הדורשת תשלום מכס.
קיבלתי כבר כמה פעמים הודעה מחברת השליחויות שעלי להזין ת.ז ולשלם את הסכום. הבעיה היא שכשאני לוחצת על תשלום , אין תגובה, ואני לא מועברת לדף של תשלום.
מישהו אולי נתקל בבעיה או יודע איך אפשר ליצור קשר עם אסוס?
תודה מראש