אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

וויינער יואל · 30/10/22

נכתב ע"י פישל.:
או מאחדים עד 75$ כל כמה חבילות?)

אצלי לפחות ב2 קניות זה התאחד ל2 חבילות שכל אחד בערך כולל של פחות מ75 דולר.

פישל. · 30/10/22

נכתב ע"י וויינער יואל:
אצלי לפחות ב2 קניות זה התאחד ל2 חבילות שכל אחד בערך כולל של פחות מ75 דולר.

נכתב ע"י וויינער יואל:
רק לשים לב לא מאותו מוכר.
הם מאחדים את החבילות בערך כולל של פחות מ75$

אז בעצם אין בעיה לעשות הזמנה מעל של 75$ אפשרי להגדיר שלא יתאחד
ואם מקונה אחד אני כן קונה מעל 75$ ?

טכנאית רפואית · 30/10/22

קיבלתי מוצר פגום ואני לא מצליחה להעלות תמונה כדי לשלוח למוכר,
הוא לא מוכן לתת לי כתובת מייל,
מה עושים?

לימונצ'לו · 30/10/22

נכתב ע"י טכנאית רפואית:
קיבלתי מוצר פגום ואני לא מצליחה להעלות תמונה כדי לשלוח למוכר,
הוא לא מוכן לתת לי כתובת מייל,
מה עושים?

תפתחי סכסוך ושם תעלי תמונה. לא בצ'אט עם המוכר...

טכנאית רפואית · 30/10/22

נכתב ע"י היוש!:
תפתחי סכסוך ושם תעלי תמונה. לא בצ'אט עם המוכר...

הצלחתי להעלות תמונה, אבל הוא כותב לי X

rabin · 31/10/22

נכתב ע"י טכנאית רפואית:
הצלחתי להעלות תמונה, אבל הוא כותב לי X

ניתן להעלות עד 6 קבצים בלבד, לקובצי תמונות אסור לחרוג מ-5 MB ולקובצי וידאו אסור לחרוג מ-2 GB. תבניות קבצים מותרות: PNG, JPG, GIF, MP4.

פישל. · 31/10/22

נכתב ע"י פישל.:
האם יש אם מי לדבר במכס, איפה ממלאים טפסים?
אפשרי לדעת איזה מוצר יכול להתקע? ומאיזה סכום יתקע?
ואם זה נתקע במכס אני מקבל מעלי את הכסף חזרה?
אז מה אתה מציע לי לעשות?
אני רואה שכתבת

אז אם אני עושה קניה גדולה מעל 75$, זה אומר שכל מוצר יבוא לי בנפרד?
בקיצור מה אתה מציע לי לעשות ?

אולי כדאי שתוציא מדריך על כל הנושא של המכס
(כאגב חשבתי על רעיון לעשות תשלום עם כרטיס אשראי, ותוקף וה3 ספרות מספר אחר, ואז ההזמנה יבוצע, ואצטרך רק לשלם, ואשלם חלק חלק, וכך ההזמנה יהיה לכמה חבילות, לפי התשלומים שאבצע, אבל אם לא מאחדים מעל 75$ זה גם לא מתאחד, בטוח? הם לא מאחדים בכלל? או מאחדים עד 75$ כל כמה חבילות?)

@rabin תוכל לעזור לי, אני אובד עצות?
תודה רבה

rabin · 31/10/22

נכתב ע"י פישל.:
@rabin תוכל לעזור לי, אני אובד עצות?
תודה רבה

נכתב ע"י כותב מוסמך:
סיכום קצר של כללי תשלום המכס בארץ.

א. חיוב המכס (ליתר דיוק - מע"מ, רק שהמכס מחייב את זה), הוא על כל מוצר שעלה מעל 75$. החיוב הינו 17% מעלות המוצר. (אם הרכישה מעל 500 דולר יש גם חיוב מכס)

ב. באם המוצר עולה עד 74.99 דולר, והמשלוח עולה עוד כמה דולרים, המוצר *פטור* ממכס, ולא מחשבים את עלות המוצר. (אם המשלוח יעלה סכום גבוה שעלול להחשיד את בודקי המכס, הם עלולים לטעון שזה טריק להיפטר, ולחייב אתכם מע''מ, תצטרכו לערער).

ג. אם המוצר עולה מעל 75 דולר והינו חייב במע"מ, מחיר המשלוח יחושב גם כן כחלק ממחיר המוצר לצורך חיוב המע"מ.

ד. אם המוצר נשלח דרך חברת שילוח מהיר כמו פדקס/dhl/ems וכד' (לרוב ממש לא כולל משלוח אלי אקספרס סטנדרט), ברוב מוחלט של המקרים אם לא בכולם המוצר ייבדק אם הוא מחוייב במכס, ובמקרה כזה אתם תחוייבו בעלות טיפול גם אם המוצר *לא* חוייב במכס. עלות זו היא 35.5 שח ברוב המקרים.
בחברות אלו עלולות להיגרר עלויות נוספות כמו אחסנה ושאר מרעין בישין.

ה. אם המוצר נשלח במשלוח רגיל (אליאקספרס סטנדרט, או שאר המשלוחים האיטיים יותר) ובעצם מועבר אליכם דרך דואר ישראל, מוצרים אלה עוברים בדיקה מדגמית ולא כל מוצר נבדק אם יש לחייבו או לא. במקרה כזה פעמים רבות מוצרים עוברים בלי להתחייב במכס, אף אם עלו יותר מהסך המחייב. כמובן שאין כל ביטחון לכך. (קרה לי פעם שהזמנתי מוצר במשלוח מסוג אלי אקספרס סטנדרט והוא נשלח במשלוח ems ולא רק שלקח זמן, אף חוייב בעמלת בדיקה במכס (אבל מכס לא חוייב למרות שעלה 105 דולר...).

ו. אם המוצר נשלח בחברה כמו אקסלוט או jnet וכד', זה די משתנה, ולרוב לא עובר בדיקת מכס אם אין הצהרה על החבילה של סכום המחייב, אבל אם עבר בדיקת מכס תחוייבו גם כן בעמלות שונות כל חברה עם המדיניות שלה.

ז. באתר בנגגוד יש אופציה לקבל ביטוח מכס, כך שאם חוייבתם על המוצר מכס תקבלו מהם החזר מלא על תשלום המעמ, ביטוח זה נע בין חינם למס' שקלים, אבל רוב המוצרים בבנגגוד (פרט לדילים ספציפיים) יותר יקרים מאלי אקספרס. ההימור שלכם...

ח. יש הזמנות שאלי אקספרס מאחד לחבילה אחת, כנראה זה לא יקרה אם שווי החבילה תהיה מעל 75 דולר כדי שלא תחוייבו. לדעתי אין לחשוש, זה קורה בהזמנות של מוצרים זולים יותר אבל בלי אחריות...

ט. אם הזמנתם מוצר שעלה פחות מהסכום המחייב במע"מ, ניתן להגיש ערעור, בצירוף צילום של החשבונית ושל ההזמנה בכזה מקרה עדיף לא לשלם את המעמ ולא לקחת את המוצר לפני הגשת הערעור ולהמתין שיתקבל, זה לוקח בין יום ל3 ימים בדרך כלל.
קישור לערעור: https://www.gov.il/he/service/return-on-personal-import-taxes

י. במקרה והמוצר מחוייב במכס והחיוב תקין, מומלץ לשלם מייד שקיבלתם את ההודעה, כל עיכוב יעכב לכם את המשלוח, ואף יש חברות שגובות על האחסנה בינתיים...

יא. כדי לקנות ממוכר אחד בכמה פעמים בשביל להיפטר מתשלום מע''מ, רשמית צריך להפריד בין הרכישות 72 שעות.

בהצלחה

זכותון בנושא יבוא אישי (חבילות מחו"ל)

www.kolzchut.org.il

פישל. · 31/10/22

@rabin
ואם זה נתקע במכס אני מקבל מעלי את הכסף חזרה?
וכן אם אני אמור לשלם מכס? אני יכול לבקש החזר מעלי או להחזיר את המוצר ולא לשלם מכס?

ז'אנט · 31/10/22

הזמנתי חבילה כבר לפני 3 חודשים, היא הגיעה לארץ לפי המעקב ב19.9 ומאז המעקב תקוע. לא מוכר בדואר.
פתחתי מחלוקת, כתבו ש10 ימים לתגובה, לא נותנים לי לערוך לערער וכו, מה אני יכולה לעשות? הקניה יקרה...
ה10 ימים חלפו הם שלחו העתק של ההודעה הקודמת, הם רוצים יותר פרטים אבל אין שום מקום מגיב,

טכנאית רפואית · 31/10/22

נכתב ע"י rabin:
ניתן להעלות עד 6 קבצים בלבד, לקובצי תמונות אסור לחרוג מ-5 MB ולקובצי וידאו אסור לחרוג מ-2 GB. תבניות קבצים מותרות: PNG, JPG, GIF, MP4.

צפה בקובץ המצורף 1233399נ

ניסיתי את כל האפשרויות:
לשמור בשם סוג הקובץ שהם רושמים,
ניסיתי לחתוך את התמונה,
שום דבר לא עוזר.

טאי דאי · 31/10/22

אם אני עושה עכשיו קניה גדולה ועולה לי יותר מ 75$
אני ישלם מכס? יש לי דרך לעשות שאני לא ישלם?

מירי11111 · 31/10/22

נכתב ע"י טכנאית רפואית:
ניסיתי את כל האפשרויות:
לשמור בשם סוג הקובץ שהם רושמים,
ניסיתי לחתוך את התמונה,
שום דבר לא עוזר.

יש תוכנה שנקראת כלי החיתוך או SNIPPING TOOL

מירי11111 · 31/10/22

נכתב ע"י טאי דאי:
אם אני עושה עכשיו קניה גדולה ועולה לי יותר מ 75$
אני ישלם מכס? יש לי דרך לעשות שאני לא ישלם?

אם זה מאותו מוכר יש מכס
אם זה מוכרים שונים, הם שולחים את זה כחבילות נפרדות

אפשר לנסות לבקש מהמוכר לרשום סכום נמוך יותר על החבילה, אבל לא תמיד זה יעיל

טכנאית רפואית · 31/10/22

נכתב ע"י מירי11111:
יש תוכנה שנקראת כלי החיתוך או SNIPPING TOOL

איפה אני מוצאת את זה?
זה יעזור לי?

מירי11111 · 31/10/22

נכתב ע"י טכנאית רפואית:
איפה אני מוצאת את זה?
זה יעזור לי?

את על מחשב?
תכתבי את השם הזה בשורה של ה"התחל"
תפתחי אותו ותפתחי את התמונה תסמני את התמונה עם זה ותשמרי.
זה יוצר תמונה שתופסת פחות מקום

שפרה אריקסוןShifraE · 31/10/22

נכתב ע"י טכנאית רפואית:
איפה אני מוצאת את זה?
זה יעזור לי?

את יכולה ליצור קשר עם שירות הלקוחות- נציג. אנושי

טכנאית רפואית · 31/10/22

נכתב ע"י מירי11111:
את על מחשב?
תכתבי את השם הזה בשורה של ה"התחל"
תפתחי אותו ותפתחי את התמונה תסמני את התמונה עם זה ותשמרי.
זה יוצר תמונה שתופסת פחות מקום

זה פותח לי רק איזה שהוא דפדפן עם הוראות באנגלית,
לא ממש ברור...