רמי לוי נפל התשתית?

usb4u · 21/3/16

אין לי קליטה בכלל אני בב"ב
בהמתנה כבר כחצי שעה למענה בתמיכה שלהם
לקוחות פלאפון / רמי לוי יש לכם קליטה

יחשבאף · 21/3/16

בגלל שריפה: תקלה ארצית בחברת פלאפון
שריפה בארון החשמל באחד ממתקני החברה בפתח תקוה גרם לתקלה ארצית בפלאפון. לקוחות החברה בכל הארץ מדווחים על קשיים בהוצאת וקבלת שיחות ובגלישה. התקלה משפיעה גם על לקוחות רמי לוי תקשורת המשתמשת ברשת פאלפון. מהחברה נמסר: "כל המנויים מועברים למתג החליפי ברמלה ואנו פועלים לסיום התקלה בשעות הקרובות"
יאיר חסון

פורסם: 21.03.16 , 08:55

תקלה ארצית בחברת הסלולר פלאפון: לקוחות החברה מדווחים הבוקר (ב') על קשיים בהוצאת ובקבלת שיחות, וכן בגלישה באיטרנט, בכל רחבי הארץ. בפלאפון אישרו את הדברים. גם לקוחות בחברת הסלולר רמי לוי, המשתמשת ברשת של פלאפון, מדווחים על קשיי תקשורת.

אחד מלקוחות פלאפון כתב ל-ynet: "יש ברשת פלאפון תקלה ארצית בקבלת והוצאת שיחות, גלישה וכדומה. נציגי השרות אומרים שאין צפי לפיתרון בינתיים".

הגולש אביחי כתב: "נפילת רשת בפלאפון. אי אפשר להוציא ולקבל שיחות והודעות. בערך משעה 08:30".

לקוחה נוספת כתבה: "לא ניתן להשתמש בקווים (ניסיתי מכמה קווים שבבעלותי) מופיעה הודעה על האנדרואידים כי הרשת לא רשומה ברשת. במכשור הישן יותר פשוט לא ניתן לחייג".

גולש המשתמש ברשת של רמי לוי מסר: "לא ניתן לגלוש באינטרנט. ניסיתי להתקשר למוקד שרות הלקוחות שלהם, אבל אין תשובה. בטח קרס תחת העומס".

בנוסף, הטלפונים האישיים של קציני משטרת ישראל משתמשים ברשת פלאפון התקלה מקשה על התקשורת ביניהם. התקלה משפיעה גם על התקשורת הפנימית בתוך משרדי חברת פלאפון, אשר משתמשת ברשת המבוססת על קווי הסלולר של החברה.
חברת פלאפון מסרה בתגובה: "חברת פלאפון מודיעה כי הבוקר בשעה 7:15 פרצה שריפה בארון החשמל, אשר באחד ממתגי החברה בקרית אריה, בפתח תקוה. השריפה כובתה על ידי מערכות החברה, ללא נפגעים.

"כתוצאה מהשריפה חלה פגיעה בגלישה וכן בקבלת והוצאת שיחות וסמסים בקרב רבים ממנויי החברה. כל המנויים מועברים כעת למתג החליפי של החברה ברמלה ואנו פועלים לסיום התקלה בשעות הקרובות. עדכון בנושא יצא למשרד התקשורת וכן ללקוחות הפונים למוקדי החברה, וכן באתר החברה וברשתות החברתיות". עוד נמסר מהחברה, כי ניתן להעביר את המכשיר הנייד למצב wifi להמשך גלישה.