אוהב גם מוזיקה
משתמש רשום
מה הקשר?ולא להעמיד פני תם. כשבאה אליהם תלונה, במיוחד שאנחנו לא לקוחות מתלוננים...
יש הבדל בתשובות שלהם בין לקוחות מתלוננים ללקוחות לא מתלוננים?
או שללקוחות לא מתלוננים יש פריווילגיה להחזיר דברים שלקוחות מתלוננים לא יכולים להחזיר?