למי שמבין -אני זקוקה לעצה דחופה!
רכשתי אתמול ספה יקרה בחנות רהיטים בירושלים
כשחזרתי הביתה חיפשתי ברשת ולתדהמתי מצאתי במ' מקומות ספה זהה לזאת שקניתי בהפרש של מעל 1000 ש"ח
אז עכשיו אני רוצה לבטל את העסקה ולכאורה לא אמורה להיות לי בעיה כי אני עדיין בתוך יומיים משעת הרכישה ומוגנת בחוק ביטול עסקה המאפשר לבטל ולקבל החזר מלא/כמעט מלא
אבל...
עלה בדעתי לבדוק את טופס ההזמנה עליו חתמנו בעת ביצוע העסקה
ושם בהערות מופיע הסעיף הדרקוני הבא (שכמובן לא שמתי לב אליו בעת החתימה):
"מוסכם בין הצדדים כי ביטול ההזמנה ביוזמתו של הלקוח יחויב הלקוח בדמי ביטול בסך 25% מערך ההזמנה"
לפני שאני פונה למוכר אני רוצה לדעת:
האם הסעיף הזה חוקי? האם זה מקובל?
מה אני עושה או למי אני פונה במקרה שהמוכר "יעשה שרירים" ויסרב לבטל את העסקה?
אודה לכם על עצות מועילות!
רכשתי אתמול ספה יקרה בחנות רהיטים בירושלים
כשחזרתי הביתה חיפשתי ברשת ולתדהמתי מצאתי במ' מקומות ספה זהה לזאת שקניתי בהפרש של מעל 1000 ש"ח
אז עכשיו אני רוצה לבטל את העסקה ולכאורה לא אמורה להיות לי בעיה כי אני עדיין בתוך יומיים משעת הרכישה ומוגנת בחוק ביטול עסקה המאפשר לבטל ולקבל החזר מלא/כמעט מלא
אבל...
עלה בדעתי לבדוק את טופס ההזמנה עליו חתמנו בעת ביצוע העסקה
ושם בהערות מופיע הסעיף הדרקוני הבא (שכמובן לא שמתי לב אליו בעת החתימה):
"מוסכם בין הצדדים כי ביטול ההזמנה ביוזמתו של הלקוח יחויב הלקוח בדמי ביטול בסך 25% מערך ההזמנה"
לפני שאני פונה למוכר אני רוצה לדעת:
האם הסעיף הזה חוקי? האם זה מקובל?
מה אני עושה או למי אני פונה במקרה שהמוכר "יעשה שרירים" ויסרב לבטל את העסקה?
אודה לכם על עצות מועילות!