הנושאים החמים
הנושאים החמים
שלום וברכה
אשמח לעזרתכם.
קניתי דיו בעליאקספרס, והגיע אלי דיו אחר שלא הזמנתי. ביקשתי החזר, אך המוכר טען שהדיו שהוא שלח מתאים ג"כ למדפסת שלי, ועליאקספרס ביקשו ממני לשלוח סרטון המוכיח שהדיו לא עובד במדפסת שלי, לאחר כמה ימים שלא שלחתי סרטון, הם סגרו את המחלוקת וכתבו שמגיע לי זיכוי חלקי [של סכום קטן מאד וסמלי], כתבתי להם ערעור שמסובך לי לשלוח סרטון, [בפרט שבסרטון קשה לראות] וגם אם אני לא שולח סרטון ברור שהם לא שלחו לי את המוצר שאני הזמנתי, בתגובה הם כתבו שלא סיפקתי הוכחה ברורה, וסגרו לגמרי את המחלוקת בלי אפשרות להגיש ערעור. האם יש מה לעשות? לאיים על המוכר?
אשמח לעזרתכם.
קניתי דיו בעליאקספרס, והגיע אלי דיו אחר שלא הזמנתי. ביקשתי החזר, אך המוכר טען שהדיו שהוא שלח מתאים ג"כ למדפסת שלי, ועליאקספרס ביקשו ממני לשלוח סרטון המוכיח שהדיו לא עובד במדפסת שלי, לאחר כמה ימים שלא שלחתי סרטון, הם סגרו את המחלוקת וכתבו שמגיע לי זיכוי חלקי [של סכום קטן מאד וסמלי], כתבתי להם ערעור שמסובך לי לשלוח סרטון, [בפרט שבסרטון קשה לראות] וגם אם אני לא שולח סרטון ברור שהם לא שלחו לי את המוצר שאני הזמנתי, בתגובה הם כתבו שלא סיפקתי הוכחה ברורה, וסגרו לגמרי את המחלוקת בלי אפשרות להגיש ערעור. האם יש מה לעשות? לאיים על המוכר?
