התייעצות נזק של 4200 ש"ח

[לוגובול (א. קליין)]

שלום רב.
יש לי מנוי משותף בשאטרסטוק
בטעות הורדתי 5 קליפים של וידיו במקום תמונות
ואני צריכה לשלם על הטעות הזו לבעלת המנוי 4200 ש"ח!!!

האם למשהי קרה דבר כזה?
האם יש דרך לזכות חזרה את החשבון ?
אודה לכל מידע אפשרי

 

[מאיר 4134]

יש אפשרות לדבר טלפונית עם נציג שלהם דרך עמוד העזרה כאן

https://www.shutterstock.com/help

הם גם בני אדם ואולי תצא העזרה משם.

 

[HLW מיתוג ועיצוב]

הם גם בני אדם ואולי תצא העזרה משם.

בהחלט בנ"א!
עשיתי בטעות מנוי שנתי במקום חודשי ואחרי שכבר עשיתי כמה הורדות ביטלו לי את הכל ואפשרו לי להתחיל מחדש בלי לשלם כלל.
שלחתי אליהם פניה באתר לפנות בוקר (4..) ובצהרים חזר אלי נציג
אפשר לומר שהתרשמתי מהשרות