עזרה נורה אדומה בראוטר ותמיכה טכנית בהשבת האינטרנט

[בן עמרם]

אולי מישהו מבין בזה,
ספק האינטרנט 019 (כנראה תשתית בזק) +נטפרי
הראוטר של פרטנר ( technicolor tg789)
לפתע נורה אדומה היכן שכתוב אות i בראוטר,
אף אחד מהתמיכה הטכנית לא מצליח להתגבר על הבעיה,
פרטנר אומרים שמבחינתם הכל תקין,
019 אומרים שכיון שהראוטר של פרטנר- צריך לבקש מהם לחבר אותי עם שם משתמש וסיסמה כך וכך...
פרטנר אומרים שלא צריך, וזה כבר מחובר אוטומטית, ויש כנראה בעיה בתשתית .
החיבור היחיד שהצליח לי פתאום אחרי הרבה משחקים עם התפריט של הראוטר,
זה אחד מכמה 'שם משתמש וסיסמה' שהם הביאו לי בפרטנר,
פתאום כל הנורות תקין- צהובות- והאינטרנט עובד אבל בלי סינון נטפרי.
מה עושים?
(019 המליצו לי כמובן לשכור את הראוטר שלהם, ונראה לי שבאמת זה עדיף מבחינה טכנית- שיפסיקו להפיל את התקלה אחד על השני...
השאלה היא מה קורה, איך יש לי כרגע אינטרנט לא מסונן ןהאם ניתן לתקן את זה לפני שהראוטר החדש יגיע)