הנושאים החמים
הנושאים החמים
כמעט כל הפרויקטים שיצא לי לעבוד עליהם באוטומציה ובוטים כללו שימוש במערכת קביעת פגישות, אני כותב כאן סקירה קצרה.
לי ידוע על שלוש מערכות שיש להן אפליקציה במייק, ואתייחס אליהן.
calendly.com
app.youcanbook.me
secure.acuityscheduling.com
יש עוד מערכות עם וובהוקים וAPI בלי אפליקציה במייק.
מספר מושגים שאשתמש בהם.
1.אפיליציה. האם המערכת מאפשרת לך לקבל סך אחוזים מכל תשלום של לקוח שהגיע דרכך.
2.לינק מותאם אישית. אפשרות שהלינק שהמשתמש ילחץ עליו יכלול בתוכו את הפרמטרים הנדרשים כדי לקבוע פגישה [שם,מייל וכו'] והם יתמלאו אוטומטית,כך שכל מה שנשאר זה לבחור תאריך ושעה. זה כלי חזק מאוד, אם צריך למלא את כל הפרטים יש נטיה לדחות את זה, וכשהכל מלא מראש זה מגביר את סיכויי קביעת הפגישה. [כמובן שצריך להגיע לזה משלב מקדים שאספת את הנתונים, כגון אחרי שאלון בבוט וכד'].
3.שאלה נסתרת. צורך שהתוודעתי אליו אחרי הרבה ניסיונות. אדם התכתב עם הבוט במניצ'ט, קיבל קישור למערכת קביעת פגישות וקבע פגישה, עכשיו אנחנו רוצים לשלוח לו עוד הודעה בבוט "נקבעה פגישה בתאריך" וכו'. בשביל זה צריך,אחרי שמגיע הוובהוק ממערכת הקביעה, לחפש את הלקוח לפי מזהה חד ערכי במניצט כדי לשלוח לו את ההודעה. חיפוש לפי שם לא יעזור אם יש כמה באותו שם. וגם ,השם שמגיע ממערכת הפגישות לא תמיד זהה לשם ששמור במניצט. וכן גם מייל, לפעמים אנשים נותנים במערכת מייל אחר ממה ששמור במניצ'ט, ואי אפשר למצוא אותם. אכן,לינק מותאם אישית עם השם והמייל ששמורים במניצט מצמצם את הבעיה, כי אחרי שהפרטים מלאים הוא לא יטרח לשנות לשם או מייל אחר... אבל למעשה, זה גם לא עזר תמיד. הפיתרון, אפשר להגדיר בכל מעכרת שאלות נוספות מלבד המינימום של שם מייל וטלפון, אפשר גם להגדיר שאלה שכלל אינה מוצגת ללקוח. ממלאים בקישור המותאם אישית את השדה הזה בID שלו במניצ'ט, זה מזהה חד ערכי הכי טוב שיש. המשתמש כלל לא רואה את זה ואינו יכול לקלקל כלום...
4.מחיר. המחיר לחודש בחשבון הכולל וובהוקים וAPI. [בתשלום שנתי יש הנחה].
ועכשיו להשוואות:
calendly
מחיר:12$
אפילציה: לא נותנים.
לינק מותאם אישית: די פשוט.
שאלה נסתרת: לא מצאתי אפשרות.
יתרונות מיוחדים: הובהוק שלהם מגיע בצורה די נוחה לשימוש. וגם כולל לינק אישי לביטול או שינוי מועד הפגישה.
במקרה של ביטול/תזמון מחדש, הוובהוק מגיע לאותו סנריו, מה שאינו בשאר המערכות ,שצריך סנריו נפרד לביטולים ועוד אחד לתזמון מחדש.
acuityscheduling
מחיר 15$
אפילציה: צריך להגיש בקשה להצטרפות, מקבלים20% כמדומה.
לינק מותאם אישית: לשאלות הבסיסיות פשוט, לשאלות שמוסיפים לבד קצת מורכב.
שאלה נסתרת: אפשר.
יתרונות מיוחדים: יש הרבה מאוד אפשרוית באפליקציה שלהם במייק, בלי צורך בAPI.
youcanbookme
מחיר 10$
אפילציה: אין בינתיים. כותבים שבעתיד יוכלו.
לינק מותאם אישית: קל ופשוט מאוד, פשוט כיף!
שאלה נסתרת: אפשר.
יתרונות מיוחדים: המחיר.
חיסרון בולט: בטריגר שלהם במייק אין אפשרות לקבל וובהוק מיד כשנקבעת פגישה, אלא רק אפשרות "acid" בדיקה כל זמן מסוים האם נקבעה פגישה.[וגם בו המידע מגיע בצורה לא כל כל נוחה וצריך נוסחאות בשביל להגיע לחלק מהפרטים.] אפשר במקום, להגדיר במערכת שתשלח וובהוק רגיל [ולא באפליקציה] אבל המידע שבו מוגבל יותר.
לא התייחסתי כאן לגבי לוחות שנה מסונכרנים, חגי ישראל, תשלום על פגישות וכו',זה מאמר בפני עצמו...
אשמח לשמוע הערות הארות ותובנות מנסיון החברים.
לי ידוע על שלוש מערכות שיש להן אפליקציה במייק, ואתייחס אליהן.
Free Online Appointment Scheduling Software | Calendly
Calendly is the modern scheduling platform that makes “finding time” a breeze. When connecting is easy, your teams can get more done.
YouCanBook.me
Simple online scheduling tool to eliminate the back and forth emails, with customer bookings straight into your calendar.
app.youcanbook.me
Online Appointment Scheduling Software - Acuity Scheduling
Acuity Scheduling is customizable appointment scheduling software made easy, automating your workflows, payments, and bookings. Start a free trial today!
מספר מושגים שאשתמש בהם.
1.אפיליציה. האם המערכת מאפשרת לך לקבל סך אחוזים מכל תשלום של לקוח שהגיע דרכך.
2.לינק מותאם אישית. אפשרות שהלינק שהמשתמש ילחץ עליו יכלול בתוכו את הפרמטרים הנדרשים כדי לקבוע פגישה [שם,מייל וכו'] והם יתמלאו אוטומטית,כך שכל מה שנשאר זה לבחור תאריך ושעה. זה כלי חזק מאוד, אם צריך למלא את כל הפרטים יש נטיה לדחות את זה, וכשהכל מלא מראש זה מגביר את סיכויי קביעת הפגישה. [כמובן שצריך להגיע לזה משלב מקדים שאספת את הנתונים, כגון אחרי שאלון בבוט וכד'].
3.שאלה נסתרת. צורך שהתוודעתי אליו אחרי הרבה ניסיונות. אדם התכתב עם הבוט במניצ'ט, קיבל קישור למערכת קביעת פגישות וקבע פגישה, עכשיו אנחנו רוצים לשלוח לו עוד הודעה בבוט "נקבעה פגישה בתאריך" וכו'. בשביל זה צריך,אחרי שמגיע הוובהוק ממערכת הקביעה, לחפש את הלקוח לפי מזהה חד ערכי במניצט כדי לשלוח לו את ההודעה. חיפוש לפי שם לא יעזור אם יש כמה באותו שם. וגם ,השם שמגיע ממערכת הפגישות לא תמיד זהה לשם ששמור במניצט. וכן גם מייל, לפעמים אנשים נותנים במערכת מייל אחר ממה ששמור במניצ'ט, ואי אפשר למצוא אותם. אכן,לינק מותאם אישית עם השם והמייל ששמורים במניצט מצמצם את הבעיה, כי אחרי שהפרטים מלאים הוא לא יטרח לשנות לשם או מייל אחר... אבל למעשה, זה גם לא עזר תמיד. הפיתרון, אפשר להגדיר בכל מעכרת שאלות נוספות מלבד המינימום של שם מייל וטלפון, אפשר גם להגדיר שאלה שכלל אינה מוצגת ללקוח. ממלאים בקישור המותאם אישית את השדה הזה בID שלו במניצ'ט, זה מזהה חד ערכי הכי טוב שיש. המשתמש כלל לא רואה את זה ואינו יכול לקלקל כלום...
4.מחיר. המחיר לחודש בחשבון הכולל וובהוקים וAPI. [בתשלום שנתי יש הנחה].
ועכשיו להשוואות:
calendly
מחיר:12$
אפילציה: לא נותנים.
לינק מותאם אישית: די פשוט.
שאלה נסתרת: לא מצאתי אפשרות.
יתרונות מיוחדים: הובהוק שלהם מגיע בצורה די נוחה לשימוש. וגם כולל לינק אישי לביטול או שינוי מועד הפגישה.
במקרה של ביטול/תזמון מחדש, הוובהוק מגיע לאותו סנריו, מה שאינו בשאר המערכות ,שצריך סנריו נפרד לביטולים ועוד אחד לתזמון מחדש.
acuityscheduling
מחיר 15$
אפילציה: צריך להגיש בקשה להצטרפות, מקבלים20% כמדומה.
לינק מותאם אישית: לשאלות הבסיסיות פשוט, לשאלות שמוסיפים לבד קצת מורכב.
שאלה נסתרת: אפשר.
יתרונות מיוחדים: יש הרבה מאוד אפשרוית באפליקציה שלהם במייק, בלי צורך בAPI.
youcanbookme
מחיר 10$
אפילציה: אין בינתיים. כותבים שבעתיד יוכלו.
לינק מותאם אישית: קל ופשוט מאוד, פשוט כיף!
שאלה נסתרת: אפשר.
יתרונות מיוחדים: המחיר.
חיסרון בולט: בטריגר שלהם במייק אין אפשרות לקבל וובהוק מיד כשנקבעת פגישה, אלא רק אפשרות "acid" בדיקה כל זמן מסוים האם נקבעה פגישה.[וגם בו המידע מגיע בצורה לא כל כל נוחה וצריך נוסחאות בשביל להגיע לחלק מהפרטים.] אפשר במקום, להגדיר במערכת שתשלח וובהוק רגיל [ולא באפליקציה] אבל המידע שבו מוגבל יותר.
לא התייחסתי כאן לגבי לוחות שנה מסונכרנים, חגי ישראל, תשלום על פגישות וכו',זה מאמר בפני עצמו...
אשמח לשמוע הערות הארות ותובנות מנסיון החברים.
נערך לאחרונה ב:
