עזרה מעקב אחר הזמנה

[P.R.]

האם ישנה אפשרות לעקוב אחר הזמנה שנעשתה באליאקספרס,
אני לא מצליחה לראות איך עוקבים אחר הזמנה, היכן נמצאת

אשמח לעזרה,
תודה מראש למסייעים!

 

[-אפרת-]

נכנסת ל"הזמנות שלי">ליד המוצר שאת רוצה מעקב לוחצת Track Order

 

[P.R.]

עכשיו אני נכנסת למעקב משלוח, ורואה כי המשלוח בוטל ע"י המוכר, מה אני עושה הלאה? כמובן ששילמתי על המוצר!

עזרתכם הדחופה!
אני פשוט לא מבינה בזה, פעם ראשונה שעשיתי הזמנות לפני שבועיים ועדיין לא הגיע שום מוצר

 

[P.R.]

עכשיו כשאני מסתכל אני רואה שיש משלוח מס' 1 שעליו כתוב שההזמנה בוטלה, ואנינ נכנסת באותה הזמנה על משלוח 2 ומציין כי פרטי המעקב יהיו זמינים תוך 5-10 ימים.

אז מה יוצא, שההזמנה קיימת או מבוטלת?

תודה מראש!!!

 

[P.R.]

ומה זה אומר?

 

[GALAXY]

ומה זה אומר?
צפה בקובץ המצורף 568343

פותחים מחלוקת ומבקשים החזר מלא

 

[ayys]

עכשיו אני נכנסת למעקב משלוח, ורואה כי המשלוח בוטל ע"י המוכר, מה אני עושה הלאה? כמובן ששילמתי על המוצר!

עזרתכם הדחופה!
אני פשוט לא מבינה בזה, פעם ראשונה שעשיתי הזמנות לפני שבועיים ועדיין לא הגיע שום מוצר

אם בוטל המשלוח, לרוב מחזירים אוטומטי, אבל עדיף כמו שכתב @GALAXY לפתוח סכסוך.

כרגיל לוקח יותר משבועיים עד שמוצרים מגיעים.

 

[P.R.]

עכשיו כשאני מסתכל אני רואה שיש משלוח מס' 1 שעליו כתוב שההזמנה בוטלה, ואני נכנסת באותה הזמנה על משלוח 2 ומציין כי פרטי המעקב יהיו זמינים תוך 5-10 ימים.

אז מה יוצא, שההזמנה קיימת או מבוטלת?

תודה מראש!!!

אבל אם זה מה שיש מה באמת הכוונה שיש הזמנה או שאין?

ואם אין איך פותחים סכסוך

תודה מראש!

 

[ayys]

אבל אם זה מה שיש מה באמת הכוונה שיש הזמנה או שאין?

ואם אין איך פותחים סכסוך

תודה מראש!

בעמוד ההזמנות שלי, ליד ההזמנה יש כפתור של פתח סכסוך.

 

[P.R.]

ומה זה אומר?
צפה בקובץ המצורף 568343

ואם זה מה שיש לי אז זה אומר שאני צריכה לפתוח סכסוך?

 

[חצאית קפלים]

עזרתכם הדחופה!
אני פשוט לא מבינה בזה, פעם ראשונה שעשיתי הזמנות לפני שבועיים ועדיין לא הגיע שום מוצר

מאד הגיוני שלא הגיע עדיין.
באליאקספרס המשלוח מאד איטי ובד"כ אני מקבלת מהם את מה שהזמנתי הכי מהר אחרי חודש (ולפעמים הרבה יותר)
אז תחכה בסבלנות, יש סיכוי טוב שזה עוד יגיע

 

[P.R.]

גם אני עשיתי הזמנה לפני שבועיים, ובמעקב משלוח חלקם יש השתלשלות של המשלוח,
חלקם כתוב כי פרטי המעקב יהיו זמינים תוך 5-10 ימים
ואחד מהם רשום שבוטל ע"י המוכקר
השאלה איך אני יודעת להתנהל מכאן והלאה
מה לעשות בדיוק עם ההוא שבוטל, לחקות או לפתוח כבר סכסוך?

 

[חצאית קפלים]

גם אני עשיתי הזמנה לפני שבועיים, ובמעקב משלוח חלקם יש השתלשלות של המשלוח,
חלקם כתוב כי פרטי המעקב יהיו זמינים תוך 5-10 ימים
ואחד מהם רשום שבוטל ע"י המוכקר
השאלה איך אני יודעת להתנהל מכאן והלאה
מה לעשות בדיוק עם ההוא שבוטל, לחקות או לפתוח כבר סכסוך?

אני לא ממש מהמומחים באליאקספרס,
אבל מהניסיון שלי מההזמנה האחרונה שעשיתי שם-
במעקב המשלוח מופיע לי רק עד השלב של "נשלח מארץ המוצא", ושם זה נתקע לבערך 3 שבועות.
כבר כמעט התייאשתי מהחבילה ופתאם אני מקבלת אותה בדואר.
זה קרה לי בכמה וכמה פריטים שהזמנתי שם.
כנראה ברגע שהחבילה נשלחה מארץ המוצא- הם כבר לא מעדכנים איפה החבילה נמצאת.
בקיצור- האתר הזה די מעצבן ולא אמין,
אבל כמו שאמרתי- אל תתייחס לזה שלא רואים התקדמות במעקב אחרי החבילה,
כי גם אם זה נראה תקוע על אותו מצב זה לא אומר כלום.

 

[P.R.]

תודה לכל העונות, והמסייעות!

יש למשהי מושג לגבי המשלוח שכתוב עליו שבוטל ע"י המוכר, האם יש עניין לחכות, או שעדיף לפתוח סכסוך,

וכן עד כמה זמן מההזמנה אפשר לפתוח סכסוך ולקבל החזר?

תודה לכולן!

 

[ayys]

תודה לכל העונות, והמסייעות!

יש למשהי מושג לגבי המשלוח שכתוב עליו שבוטל ע"י המוכר, האם יש עניין לחכות, או שעדיף לפתוח סכסוך,

וכן עד כמה זמן מההזמנה אפשר לפתוח סכסוך ולקבל החזר?

תודה לכולן!

אם יש אפשרות לפתוח סכסוך על ההזמנה הזאת, כדאי לפתוח (מה שבטוח בטוח).

 

[P.R.]

פתחתי סכסוך ובחרתי מס' הזמנה, איזה סיבה לסכסוך אני כותבת, לא כתוב את הסיבה הזו (פותחת את הסכסוך משום שההזמנה בוטלה ע"י המוכר)
מצרפת את מה שפתחתי, אם משהי תוכל להסביר לי במה לבחור, ולמטה זה כותב
החיפוש שלכם לא התאים לאף רשימה. בבקשה נסו שנית, והעתקתי את ההזמנה עצמה, ובספק - את שם החנות.

 

[ayys]

פתחתי סכסוך ובחרתי מס' הזמנה, איזה סיבה לסכסוך אני כותבת, לא כתוב את הסיבה הזו (פותחת את הסכסוך משום שההזמנה בוטלה ע"י המוכר)
מצרפת את מה שפתחתי, אם משהי תוכל להסביר לי במה לבחור, ולמטה זה כותב
החיפוש שלכם לא התאים לאף רשימה. בבקשה נסו שנית, והעתקתי את ההזמנה עצמה, ובספק - את שם החנות.

צפה בקובץ המצורף 568402

תשאירו ב'כל ההזמנות שבמחלוקת' בלי לבחור מספר הזמנה.