Website Development‏ מי משלם? 2 דילמות נפוצות עם לקוחות

שוקו ציפס

משתמש מקצוען
D I G I T A L
אנא החכימו אותי לנסיונכם!

2 סיטואציות שקורים לעיתים קרובות:
הלקוח מגיע אלי לבניית אתר עם לוגו מוכן בשימוש. אנחנו רוצים לעצב את האתר בהשראת הלוגו. אבל... הלוגו משתמש בפונט בתשלום! מה אתם עושים? מסתפקים בפונט דומה אחר? הפונטים בעברית באלמנטור מוגבלים מאוד. קונים את הפונט?

הלקוח קיבל הצעת מחיר לאתר סטנדרטי. כמובן שכתוב בחוזה שכל מיני דברים מעבר הם לא כלולים במחיר, כולל תוספי פרימיום ותכנות. אבל מתברר במהלך העבודה (דברים שאי אפשר לצפות מראש) שיש צורך בתוסף פרימיום עבור פונקציה שהלקוח מעוניין בו. מבחינת הלקוח הוא לא מבין למה דבר כזה פשוט (ובד"כ זה באמת משהו מאוד פשוט!) לא כלול במחיר. ומבחינתי באמת אין דרך לבצע את הדרישה באלמנטור/וורדפרס וכו. כמובן שזה אחרי חיפוש אחר תוסף חינמי שיעשה את העבודה. איך מודיעים ללקוח?

בתודה מראש!
 

חגית קרמר

בניית אתרים ברמה בינלאומית
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
UX UI
D I G I T A L
הלקוח מגיע אלי לבניית אתר עם לוגו מוכן בשימוש. אנחנו רוצים לעצב את האתר בהשראת הלוגו. אבל... הלוגו משתמש בפונט בתשלום! מה אתם עושים? מסתפקים בפונט דומה אחר? הפונטים בעברית באלמנטור מוגבלים מאוד. קונים את הפונט?
לטעמי,
הפונטים של גוגל הם מענה מספק. (כמובן, לא הייתי מתנגדת שיוסיפו עוד כמה נורמליים)
אסיסטנט, היבו ורוביק נוחים לקריאה, וזה הכי חשוב.
אם הלקוח רוצה לשדרג לפונט אחר - שישלם. מה הבעיה?

הלקוח קיבל הצעת מחיר לאתר סטנדרטי. כמובן שכתוב בחוזה שכל מיני דברים מעבר הם לא כלולים במחיר, כולל תוספי פרימיום ותכנות. אבל מתברר במהלך העבודה (דברים שאי אפשר לצפות מראש) שיש צורך בתוסף פרימיום עבור פונקציה שהלקוח מעוניין בו. מבחינת הלקוח הוא לא מבין למה דבר כזה פשוט (ובד"כ זה באמת משהו מאוד פשוט!) לא כלול במחיר. ומבחינתי באמת אין דרך לבצע את הדרישה באלמנטור/וורדפרס וכו. כמובן שזה אחרי חיפוש אחר תוסף חינמי שיעשה את העבודה. איך מודיעים ללקוח?
אם בחוזה כתוב שהלקוח משלם, אז מה הבעיה?

אני מציגה ללקוח 2 אופציות:
1. להתפשר על תוצאה "בערך" עם תוסף חינמי
2. לשלם על תוסף (בדר"כ המחיר סביר לחלוטין)
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קיט ק'

קמה קָרָאתִי בְכָל לֵב עֲנֵנִי יְהוָה חֻקֶּיךָ אֶצֹּרָה:קמו קְרָאתִיךָ הוֹשִׁיעֵנִי וְאֶשְׁמְרָה עֵדֹתֶיךָ:קמז קִדַּמְתִּי בַנֶּשֶׁף וָאֲשַׁוֵּעָה (לדבריך) לִדְבָרְךָ יִחָלְתִּי:קמח קִדְּמוּ עֵינַי אַשְׁמֻרוֹת לָשִׂיחַ בְּאִמְרָתֶךָ:קמט קוֹלִי שִׁמְעָה כְחַסְדֶּךָ יְהוָה כְּמִשְׁפָּטֶךָ חַיֵּנִי:קנ קָרְבוּ רֹדְפֵי זִמָּה מִתּוֹרָתְךָ רָחָקוּ:קנא קָרוֹב אַתָּה יְהוָה וְכָל מִצְוֹתֶיךָ אֱמֶת:קנב קֶדֶם יָדַעְתִּי מֵעֵדֹתֶיךָ כִּי לְעוֹלָם יְסַדְתָּם:
נקרא  7  פעמים

לוח מודעות

למעלה