דרוש מידע מה החוק במקרה כזה?

חגית קרמר

בניית אתרים פופולריים
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
UX UI
D I G I T A L
הזמנתי נעליים מחנות אינטרנטית בארץ (הרבה זוגות).

מתוך ההזמנה הגיעו 2 זוגות עם מידה לא נכונה.
על הקופסה רשומה מידה 33, על הנעל עצמה רשום 30-31, ומידה אירופאית 32.
הנעל מאוד קטנה, ותואמת לנעליים אחרות במידה 30.
החברה שמכרה לי טוענת שצריך להסתכל על המידה האירופאית, ומידה 32 היא כמו מידה 32-33.
כמובן שזו טענה מגוחכת, במיוחד שהנעל קטנה מאוד אפילו למידה 32...

אני רוצה להחזיר את 2 הזוגות, והמוכר מחייב אותי בתשלום לשליח. האם זה חוקי?
הרי סופק לי מוצר שגוי, למה עלי לשלם על שליח?


לחילופין הם מציעים לי לגשת פיזית לסניף ולהחזיר את הנעליים.
הייתי עושה את זה, אבל הסניף מאוד רחוק מהבית שלי, ברמה שלא משתלם לי לנסוע עד לשם.

ניסיתי לחפש הרבה בגוגל מי צריך לשלם על החזרה במקרה של אספקת מוצר שגוי ברכישה אינטרנטית, ולא מצאתי.

(מעלה את הפוסט בעיקר לטובת הציבור, ולמניעת עושק בעסקאות אינטרנטיות. די מיואשת מהם...)
 

חגית קרמר

בניית אתרים פופולריים
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
UX UI
D I G I T A L
מצאתי!
החוק לטובת הצרכן: https://www.gov.il/he/pages/cpfta_consumers_info_iskat_mecher_merahok

הנה צילום מסך מהפסקה הרלוונטית
1730375368801.png
 

חגית קרמר

בניית אתרים פופולריים
מנוי פרימיום
עיצוב גרפי
UX UI
D I G I T A L
כעת הויכוח האם זה יש פה אי התאמה, בין מה שהוזמן למה שסופק.
אה, ברור.

למרות שבמקרה הנ"ל אין לי ספק שמדובר באספקת מוצר שגוי.
אי אפשר לקרוא למידה 32 אירופאית מידה 33
אי אפשר גם להוכיח את זה, כי במציאות הנעל ממש קטנה...
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קכו

א שִׁיר הַמַּעֲלוֹת בְּשׁוּב יי אֶת שִׁיבַת צִיּוֹן הָיִינוּ כְּחֹלְמִים:ב אָז יִמָּלֵא שְׂחוֹק פִּינוּ וּלְשׁוֹנֵנוּ רִנָּה אָז יֹאמְרוּ בַגּוֹיִם הִגְדִּיל יי לַעֲשׂוֹת עִם אֵלֶּה:ג הִגְדִּיל יי לַעֲשׂוֹת עִמָּנוּ הָיִינוּ שְׂמֵחִים:ד שׁוּבָה יי אֶת (שבותנו) שְׁבִיתֵנוּ כַּאֲפִיקִים בַּנֶּגֶב:ה הַזֹּרְעִים בְּדִמְעָה בְּרִנָּה יִקְצֹרוּ:ו הָלוֹךְ יֵלֵךְ וּבָכֹה נֹשֵׂא מֶשֶׁךְ הַזָּרַע בֹּא יָבוֹא בְרִנָּה נֹשֵׂא אֲלֻמֹּתָיו:
נקרא  55  פעמים

אתגר AI

הצבע הירוק • אתגר 23

לוח מודעות

למעלה