אלי-אקספרס מדריך - הונאות נפוצות באתר aliexpress וכיצד להימנע מהם

[מנוי פרימיום]

מאמר נהדר שמצאתי ב-reddit אודות הונאות נפוצות באלי-אקספרס
מכיוון שלא מצאתי כאן בפורום העתק שלו אני מעלה אותו כאן עם שינויי עריכה קלים
במידה והמאמר כבר הובא כאן נא כתבו לי או דווחו באמצעות כפתור הדיווח

>>>

אלה הן הונאות הנפוצות ביותר ב-aliexpress. כמו תפריטי המסעדות הסיניות, אנו נותנים להם מספר לעיון קל.

הונאה #001: הונאת PayPal​

אתה רוצה החזר ופתחת מחלוקת.

שלב 1: המוכר מבטיח החזר באמצעות PayPal אך תחילה עליך לסגור את המחלוקת

שלב 2: אתה מסכים לסגור את המחלוקת ולמסור לו את פרטי PayPal שלך

שלב 3: אתה למעשה מקבל החזר על PayPal, או כך לפחות זה נראה

שלב 4: המוכר ממתין עד שהגנת הקונה תפוג

שלב 5: המוכר מבצע הכחשת עסקה PayPal. הסיבה להכחשת עסקה היא "אי אספקת סחורות או שירותים".

מבחינת PayPal, זה לא היה החזר אלא תשלום מהמוכר אליך. אז היית צריך לספק מוצרים או שירותים שלא עשית. והמוכר פתח מחלוקת על PayPal כלפיך.

אינך יכול לפתוח עוד מחלוקת על עלי מכיוון שפג תוקפה של הגנת הקונה. בסופו של דבר אין לך כלום.

פתרון: לעולם אל תסגור את המחלוקת שלך. לעולם אל תקבל החזר PayPal

הונאה #005: מספר מעקב מזויף​

קנית משהו ב- aliexpress וזה היה הרבה מאוד.

שלב 1: המוכר נותן לך מספר מעקב והכל נראה בסדר

שלב 2: המעקב מראה פתאום שהחבילה נמסרה ולא קיבלת כלום

שלב 3א: אם יש לך מזל המעקב מראה שהוא הועבר למקום רחוק ואתה יכול לערער כדי לקבל החזר באמצעות המעקב כהוכחה.

שלב 3ב: לעתים קרובות אתה לא כל כך בר מזל ואתה מסיים בלי סחורה ובלי כסף

מה שקרה בפועל הוא שהמוכר נתן לך מספר מעקב השייך ללקוח אחר ולא שלח לך דבר. בסופו של דבר החבילה האמיתית נמסרת וההזמנה שלך מסומנת כמושלמת גם.

פתרון:

• אם מעקב (ב- 17track, parcelsapp, ...) מציג את מקום המסירה, פתח מחלוקת והשתמש בצילום מסך של המעקב כהוכחה. בטקסט המחלוקת, הסבירו שמיקום המשלוח רחוק מהכתובת שלכם.
• אם המעקב לא מראה את מקום המסירה, אין הרבה מה לעשות בשלב זה מלבד לקחת את ההפסד שלך. בפעם הבאה היו הרבה יותר סלקטיביים בבחירת המוכרים שלכם.

בדוק את השאלות הנפוצות ב- כיצד לבחור מוכר אמין כדי להימנע מלהיכנס למצב זה.

הונאה #010 תשלום נוסף (אנחנו צריכים יותר כסף)​

קנית משהו ב-עלי אקספרס

שלב 1: המוכרת יוצרת איתך קשר עם סיפור מעורר רחמים, ואומרת לך שהיא לא יכולה לשלוח את המוצר במחיר ששילמת בגלל <הסיבה של היום> ואתה צריך לשלם תשלום נוסף

שלב 2: המוכר מספק קישור לתשלום נוסף

שלב 3: אני מקווה שתקבל את החבילה שלך

פתרון: לעולם אל תשלמו תוספת. לפעמים אומרים לך שעלויות המשלוח עלו כי המדינה שלך רחוקה מאוד. אל תאמינו לסיפורים מתייפחים על אמהות חד הוריות שלא יוכלו להאכיל את 10 ילדיהן הרעבים אם לא תשלמו תוספת.

נסה לבטל את ההזמנה אם אתה יכול. זה נוכל, אז בכל מקרה אתה לא רוצה לקנות מהחנות שלו.

אל תתקשר עם המוכר. אל תנסה לשכנע את המוכר לשלוח את זה בכל מקרה. סביר להניח שזה יגרום לכך שהמוכר ייתן לך מספר מעקב מזויף וזה בסופו של דבר יוביל אותך להונאה #005. מה שיכול להוביל אותך לאבד את הכסף שלך.

בדוק את השאלות הנפוצות כיצד לבחור מוכרים אמינים כדי להימנע מלהיכנס למצב זה.

הונאה #011 נא לבטל​

קנית משהו ב-עלי אקספרס. המוכר יוצר איתך קשר עם סיפור מעורר רחמים, ואומר לך שהוא לא יכול לשלוח את המוצר כי הוא אזל מהמלאי, איכות המוצר לא טובה, וכו'... ומבקש ממך לבטל את הזמנתך

פתרון 1: (לא מומלץ) התעלם מהמוכר ותקווה שהוא ישלח בכל מקרה. לפעמים הם שולחים, אבל לעתים קרובות הם יבצעו את הונאה #005 אשר יכולה להיות התחלה של הרבה צרות ובסופו של דבר תגרום לך לאבד את הכסף שלך.

פתרון 2: (מומלץ) בטל את ההזמנה שלך כמו שהמוכר מבקש. יש אנשים שחושבים שזה רע לפרופיל הקונה שלך, אבל זה לא. זה עדיין הרבה יותר טוב מאשר לסיים עם הונאה #005, מה שיקרה אם לא תבטלו עם הסיבה שהמוכר מבקש מכם. בטל וחפש מוכר אמין יותר.

הונאה #012 אנא בטל לאחר שהמוצר נשלח​

קנית משהו ב-עלי אקספרס וזה היה מסומן כ-"נשלח". המעקב לא מתעדכן ופתאום המוכר מבקש ממך לבטל את ההזמנה.

אתה לא באמת יכול לבטל הזמנה לאחר שהיא נשלחה, ולכן המוכר מבקש ממך לפתוח מחלוקת כדי לקבל החזר. במקרים הבאים הוא יבקש ממך לאשר את קבלת המוצר (למרות שפועל לא קיבלת), כדי שתוכל לקבל חזרה את כספך.

פתרון: התעלם מהוראות כלשהן של המוכר. הם יובילו ישירות לכך שתאבד את כספך. במקום זאת, חכו עד שהגנת הקונה כמעט תיגמר ופתחו מחלוקת עם זה כסיבה. אם אתה מקבל חבילה, צור סרטון וידאו כשאתה פותח את החבילה כהוכחה אם הם שלחו משהו אחר.

הונאה #020 הונאת סגור את המחלוקת​

שלב 1: פתחת מחלוקת

שלב 2: המוכר יוצר איתך קשר ומבטיח גן עדן עלי אדמות אם תסגור את המחלוקת. אתה יכול לפתוח מחדש את המחלוקת מאוחר יותר, כך לפחות הוא מבטיח.

שלב 3: אתה מנסה לפתוח מחדש את המחלוקת במועד מאוחר יותר, אך אינך מצליח מכיוון שהגנת הקונה שלך פגה זה מכבר.

הונאה #021: סגור את המחלוקת ואשלח שוב​

פתחת מחלוקת מכיוון שהחבילה שלך מעולם לא הגיעה או ניזוקה

שלב 1: המוכר לא מציע החזר, אך הוא אומר לך שהוא ישלח שוב את החבילה אם תסגור את המחלוקת

שלב 2: אתה מסכים וממתין

שלב 3: לאחר זמן מה פג תוקף הגנת הקונה

שלב 4: ברצונך לפתוח מחלוקת מכיוון שהחבילה החדשה מעולם לא הגיעה אך אינך יכול.

פתרון: מחלוקת מיועדת רק לקבלת החזר, לא לשליחה חוזרת. יש לנהל משא ומתן עם המוכר לפני פתיחת כל מחלוקת ובתנאי שהוא מרחיב תחילה את הגנת הקונה. לעולם אל תיתן להגנת הקונה לפוג.

הונאה #023: שליחה חוזרת עם הזמנה חדשה של $0.01​

שלב 1: המוכר מציע שליחה חוזרת ומבקש ממך להזמין את הפריט שוב.

שלב 2: המוכר מתאים את מחיר ההזמנה החדשה ל- $0.01

שלב 3: המוכרים שולחים את ההזמנה החדשה ואתה מקבל קוד מעקב חדש לגמרי

שלב 4: אתה מאפשר להגנת הקונה בהזמנה המקורית לפוג

שלב 5: ההזמנה החדשה לעולם לא מגיעה או מגיעה מקולקלת, לכן אתה פותח מחלוקת חדשה

שלב 6: אתה מקבל החזר עבור ... $0.01

פתרון: שליחות חוזרות אלה תמורת $0.01 יכולות למעשה להיות בסדר, כך שלא תמיד מדובר בהונאה. זה תלוי בסיטואציה. שליחה חוזרת של $0.01 היא בסדר בהקשר שבו כבר קיבלת פריט ויש להחליף אותו מכיוון שהוא פגום או לא מה שהזמנת. אין צורך בכך כאשר יש בעיה עם המשלוח המקורי, מכיוון שהמוכר תמיד יכול לשלוח מחדש מבלי ליצור הזמנה נוספת.

אבל בכל מקרה אתה לא צריך לתת להזמנה המקורית לפוג, כי הכסף שלך שולם עבור המוצר המקורי ולא עבור החדש. בקש תמיד להאריך את הגנת הקונה בהזמנה המקורית ולפתוח מחלוקת מיד עם פקיעתה.

הונאה #030: שיטת משלוח שגויה​

אתה מבצע את ההזמנה ומשלם תוספת עבור שיטת משלוח טובה יותר. המוכר שולח בשיטת משלוח פחותה.

פתרון: אתה תמיד יכול להתווכח כדי לקבל את דמי המשלוח הנוספים בחזרה. אבל כדאי להמתין מלפתוח מחלוקת עד שהמוצר נמסר במצב תקין. יש לך רק מחלוקת אחת לכל הזמנה, אז אל תבזבז אותה במקרה שתצטרך לערער על ההזמנה כולה.

הונאה #090: התקבל פריט שלא הזמנתי​

קיבלת פריט שמעולם לא הזמנת. אינך מוצא שום הזמנה בחשבון שלך שהחבילה יכולה להשתייך אליה.

סביר להניח שמדובר בהונאת ה'צחצוח' הידועה לשמצה. מוכרים יוצרים הזמנות מזויפות עבור החנות שלהם כדי שיוכלו להשאיר ביקורות חיוביות מזויפות. כדי להונות את aliexpress על הזמנות מזויפות אלה, הם צריכים לשלוח משהו למישהו. אז הם בוחרים את הכתובת שלך ושולחים משהו ממש זול.

אתה לא יכול לעשות שום דבר בקשר לזה, למעט אולי ליהנות מהפריט שהם שולחים לך.

הונאה #110: הונאה באמזון​

אתה מבצע הזמנה אך מקבל הודעה וקוד מעקב שההזמנה שלך מגיעה ממחסן אמזון. החבילה למעשה מגיעה מאמזון באריזה של אמזון. מה קרה ולמה?

המוכר ביצע הזמנה באמזון שנשלחה לכתובת שלך באמצעות כרטיס אשראי גנוב. המוכר לוקח את הכסף שלך ורץ. הבעיות מתחילות כאשר בעל הכרטיס הגנוב מנסה לקבל את כספו בחזרה.

אם אי פעם נקלעתם למצב הזה, פנו מיד לאמזון, אל תחכו עד שיגיעו תלונות.

 

[שואל לעניין]

יישר כח!!

אני אישית נתקלתי בהונאה מס' 5 ומס' 21
בס"ד לא סגרתי את המחלוקת והתעקשתי שכל העדויות והאישורים שהמוכר מציג הם שקר
קיבלתי החזר מלא!

 

[דוד פרידמן השני]

רק הערה, אם פתחת את האריזה ומצאת שם משהו אחר (הזמנתי מסך למצלמה ושלחו לי כבל USB קצרצר, הזמנתי 4 פריטים ושלחו רק 1...)
אפשר להדביק את האריזה בחזרה, להפוך אותה לכיוון אחר ואז להסריט את הפתיחה וכיצד אתם 'מופתעים' לגלות את הנוכלות.
בסרטון לא יראו שהאריזה כבר נפתחה קודם.

 

[מאמימוש]

מעולה! לנעוץ ולשמור!

 

[מאירקה']

אני הזמנתי מוצר חשמלי, והמוכר שלח לי עם שקע של האיחוד האירופאי, ולא של ישראל, וגם לא אותו המוצר לפי התמונה.
פתחתי מחלוקת, העליתי תמונות, ותוך 3 ימים קיבלתי החזר מלא לפאי פאל, ללא שום סיבוך.
לא ביקשו ממני שום דבר.

 

[MR Designs]

מוכר ממתין עד שהגנת הקונה תפוג

כמה זמן זה מהקניה?